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家居新零售雙十一如何提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)

時(shí)間: 2024-12-24 07:54:48閱讀量:
導(dǎo)讀:人的需求是多樣的,線上購(gòu)物是種享用,線下逛街也可以是種享用,誰(shuí)能打通線上線下的利益鏈條,把這兩者完美結(jié)合,誰(shuí)就或許會(huì)趕上下一個(gè)風(fēng)口。家年代為顧客打造多元化購(gòu)物場(chǎng)景

  人的需求是多樣的,線上購(gòu)物是種享用,線下逛街也可以是種享用,誰(shuí)能打通線上線下的利益鏈條,把這兩者完美結(jié)合,誰(shuí)就或許會(huì)趕上下一個(gè)“風(fēng)口”。家年代為顧客打造多元化購(gòu)物場(chǎng)景,經(jīng)過(guò)移動(dòng)微商城【家年代】, 顧客有兩種購(gòu)物方法:線下購(gòu)物線上發(fā)貨、線上購(gòu)物門店自提。比較于線上電商途徑,在家年代門店,實(shí)實(shí)在在的體會(huì)優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn):手感好、看著喜愛(ài)就盡管下單,不存在網(wǎng)上圖片色差、尺度不對(duì)、手感不盡人意的問(wèn)題,顧客買的定心。即便買回去了要退貨也便利,由于店就在同城。
家居新零售雙十一如何提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)

  有用戶談?wù)摚簺](méi)事不要隨意去逛家年代,你或許沖著一個(gè)9塊9的粘毛器去的,但逛著逛著購(gòu)物車不可思議就滿了。其實(shí),正是家年代經(jīng)過(guò)9.9元拖鞋、雨傘、化妝棉、棉簽、福袋等高頻剛需的產(chǎn)品作為引流,同時(shí)合作店鋪促銷活動(dòng)招引顧客進(jìn)店。雙11更是將玩法晉級(jí):第1波-9月25日在喵街上線,多款床品單套立減50元,銀泰365會(huì)員享折上9折;第2波-11月1日至8日,線上線下預(yù)熱開(kāi)端,底價(jià)拼團(tuán)、轉(zhuǎn)發(fā)集贊有禮、1元抽科沃斯掃地機(jī)……經(jīng)過(guò)會(huì)員粉絲共享裂變,發(fā)生轉(zhuǎn)化和品牌傳播。針對(duì)拼團(tuán)和轉(zhuǎn)發(fā)有禮的活動(dòng),顧客經(jīng)過(guò)線上下單-挑選“門店自提”-到店出示“提貨碼”收取產(chǎn)品,再經(jīng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體會(huì),發(fā)生二次回購(gòu),然后構(gòu)成線上和線下買賣的閉環(huán)??梢哉f(shuō),家年代為沖刺雙十一做足了功課的家年代,雙11獲得的戰(zhàn)績(jī)?cè)趺?著實(shí)令人等待。
家居新零售雙十一如何提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)

  家居職業(yè)是最適合新零售的試驗(yàn)田,供應(yīng)鏈一直是制約家居職業(yè)展開(kāi)的痛點(diǎn),怎么確保產(chǎn)品質(zhì)量,確保生產(chǎn)流程規(guī)范化,怎么進(jìn)步顧客購(gòu)買家居產(chǎn)品體會(huì)。家年代的家居新零售模式給予了處理的方法,家年代兩手抓,一頭對(duì)接供應(yīng)鏈,確保產(chǎn)品的質(zhì)量;另一頭展開(kāi)全途徑的購(gòu)物場(chǎng)景,確保顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體會(huì)??偟膩?lái)說(shuō),家年代是一個(gè)能讓人逛的起來(lái),玩的起來(lái)的家居空間。

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