現(xiàn)在社區(qū)團購是越來越火，那么到底社區(qū)團購模式到底應(yīng)該怎么樣才能更賺錢呢，下面以松鼠鄰家案例分析一下。群內(nèi)除了有平臺管理員、團長，還有自動回復(fù)機器人。針對業(yè)主的部分常規(guī)問題，如美發(fā)店在哪、物業(yè)電話是多少等，都由實際居住在社區(qū)里的團長將這些周邊信息提前錄入，機器人可以在小程序和群里做自動回復(fù)。

　　針對某些需求，例如生鮮團購、閑置交易等，松鼠鄰家則會設(shè)置獨立微信群，展示在小程序中供業(yè)主自主選擇加入。高振剛介紹到，當(dāng)前主要靠小程序和寶媽自然引流，小程序和群能給社區(qū)居民帶來很多便利，他們就對平臺有了信任感，愿意加入到這些群里。

　　目前，松鼠鄰家已經(jīng)簽約1000+ 小區(qū)，正在完成5個小區(qū)子加盟項目的建設(shè)，已經(jīng)完成200小區(qū)的小程序覆蓋，日訂單也突破了9000單。針對一個新小區(qū)，松鼠鄰家會首先復(fù)制出一個社區(qū)小程序，團長需要繳納加盟費、承擔(dān)群管理，可以分得社區(qū)交易利潤的70%;當(dāng)前的SKU主要圍繞社區(qū)生活，包含生鮮水果、日常用品、特產(chǎn)禮品、珠寶飾品等。

　　松鼠鄰家的另一個重要嘗試是會員制，這也與我們此前的判斷契合。社群能承載的功能畢竟有限，早期消費者會出于新鮮感和爆品讓利而關(guān)注，但它很難成為一個常態(tài)化的購物場景。因此大多團購平臺也會在小程序商城里放置更多SKU，微信群僅拿單品做引流。

　　會員制固然好，能保證流量持續(xù)穩(wěn)定地停留在平臺內(nèi)，但并不是每個玩家都能做成。要想讓消費者心甘情愿支付會員費，除了貨得便宜，還要保證權(quán)益維度足夠豐富;在這方面，松鼠鄰家的生活服務(wù)就具備了一定優(yōu)勢，此外他們還添加了租賃等業(yè)務(wù)板塊來吸引用戶。當(dāng)前，會員制已經(jīng)在5個小區(qū)進行了測試，成績不錯但具體數(shù)據(jù)不便透露，未來希望能成為個人的“社區(qū)生活助理”。

　　在供應(yīng)鏈方面，松鼠鄰家目前就做得輕一些，除了核心優(yōu)勢的幾個品類，主要是與已有的供應(yīng)商合作和對接。高振剛認為，供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｈ辟徫飯鼍暗模?dāng)前的競爭環(huán)境下，只要有了一定流量，不愁找不到優(yōu)質(zhì)低價的供貨商，也能將用戶需求聚集之后再去整合供應(yīng)鏈。同時，在跨城市擴張時，開放的供應(yīng)鏈體系也能讓松鼠鄰家完成更快地復(fù)制。

　　簡單介紹下團隊，創(chuàng)始人高振剛畢業(yè)于東南大學(xué)，是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有三個項目被成功并購，同時擁有8年的微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。項目負責(zé)人馬麗歷任招商迪辰營銷總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)營銷公司高管，有19年互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃、招商、培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，連續(xù)7年行業(yè)銷售冠軍。運營負責(zé)人汪靜文，曾任36氪NEXT內(nèi)容負責(zé)人、創(chuàng)大資本投資經(jīng)理。此前松鼠鄰家曾完成天使輪和Pre-A輪融資，現(xiàn)開放A輪融資。

　　漂亮的現(xiàn)金流和巨大的想象空間讓社區(qū)團購備受關(guān)注，但我們不得不思考這樣的問題，當(dāng)社區(qū)團購直面競爭的時候，消費者在意的到底是商品讓利還是信任感和體驗?

　　如果是前者，那么在當(dāng)下夯實供應(yīng)鏈顯然才最要緊，要保證物美價廉，還要保證平臺毛利能夠支持其商業(yè)模式的延續(xù);但如果是后者，摸索好單個社區(qū)的服務(wù)模型，建立起口碑和品牌或許才是最重要的。