新零售已經(jīng)不是新話題,從2016年馬云先生提出了新零售,在這近兩年的時間里,各行各業(yè)都開始向新零售進(jìn)發(fā),大家熱情日益高漲,那么冷靜下來我們分析,新零售模式真的賺錢嗎,是怎么賺錢的?
無論是電商、傳統(tǒng)零售、新零售,本質(zhì)上都是零售,歸根結(jié)底,咱們大家希望踏上這趟新零售的快車,實現(xiàn)利潤轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)咱們的利潤最大值。今日我主要是和大家一起討論一下,現(xiàn)在新零售存在的哪些痛苦,咱們有沒有辦法去擊破這些痛苦。
如何實現(xiàn)線上線下同品同價,這是所有的新零售公司都會遇到的問題。這幾年唱衰了不少的O2O公司,之前許小年說過一句話我記得特別清,他說我認(rèn)為很多O2O不創(chuàng)造價值,什么叫O2O?就是兩邊都是0,中間一個二貨,這就是O2O。
新零售不是O2O,只能說線上線下有店是新零售的一個必要條件而已?;ヂ?lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、+互聯(lián)網(wǎng)都不會改變零售的本質(zhì)。零售的本質(zhì)是要創(chuàng)造利潤,是要實現(xiàn)利潤的最大化。互聯(lián)網(wǎng)只會提升零售的標(biāo)準(zhǔn),新零售的標(biāo)準(zhǔn)我認(rèn)為有兩點:一個是用戶體驗,一個是投入效率。
對比無人超市和傳統(tǒng)超市,無人超市的優(yōu)點又在哪了呢
一、更加方便快捷
減少了售貨員、收銀員,無異于減少了中間購買環(huán)節(jié),自己想買什么便可隨意挑選。減少了收銀員,再也不用等待排隊,直接通過通道,可以從支付寶劃出價格,這樣減少了等待投入。
二、投入低
傳統(tǒng)超市,收銀員、售貨員至少有五人。大型便利店單收銀員得七八個,再加上倒班,或許更多。而無人超市不需要員工進(jìn)駐,無需收銀人員,從而能夠節(jié)約人工投入。這部分人力投入減少,自然降低了產(chǎn)品的費用。
三、收益高
平均每年投資5萬元,全國300多家實體店每天流水4500元以上,平均利潤在30%~50%。
新零售的第一個特征是要實現(xiàn)線上線下同品同價,消費者去網(wǎng)上去購買商品的動機是什么?第一個方便,第二個實惠。
除了餐飲其它線下零售公司都進(jìn)入了蕭條時期,這是因為租金、物流、人工的投入壓力。大多數(shù)情況下,線下費用都會比線上的高出一截,雖然也有品牌店會說線下實體門店有售,但是一到線下,大家就會發(fā)現(xiàn)款式不一樣、費用也不一樣。很多消費者在線下逛街試衣服,如果合身就會去線上尋找同款購買,因為她們都知道,線上比線下便宜。
整個互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到全國人民當(dāng)中,而中國有7.3億網(wǎng)上消費者,也就是說線上的用戶有7.3個億。消費者經(jīng)常在線上線下比價的這個過程就會延長了決策的時間,從而削弱了消費者的消費沖動,降低了銷售轉(zhuǎn)換率。線上線下同價就是為了縮小消費者認(rèn)知中不確定性造成的障礙,如果不存在比價的話,自然就毫無顧慮的買了。
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