在全世界的零售中,跨界商業(yè)模式是現在的風潮之一,這個風潮早在馬云提出新零售的概念之前就已經有了,那么從眾新零售是什么意思呢?
舉個例子:永輝便利店在2017年年初推出了“超級物種”,其實主要的意思就是,在商超里面加入餐飲的元素,逛便利店逛累了,直接吃,吃完了接著逛。
實際上在美國和日本等發(fā)達國家有很多類似的例子,有的在便利店里面放咖啡桌,有的放個休閑屋,還有的可以聽音樂等等,其本質其實都是一樣的,讓你盡可能多的時間待在商超里面,然后除了常規(guī)的購買之外,還可以帶動周邊的消費。
跨界商業(yè)模式中,還有線上和線下結合的方式,這種商業(yè)模式算是新零售的中級商業(yè)模式,永輝便利店盡管在2015年開始與京東合作,探索線上+線下的商業(yè)模式,但從實際的財報來看,永輝線上客戶的消費比例僅為實體門店客戶的0.098%。這一比例說明永輝目前離線上+線下打通的距離還非常的遙遠。
日本的7-11,這家看似不起眼的連鎖小便利店,截止到2017年2月末,在日本擁有19422家店,全家及羅森同期開店數量都遠低于7-11。另外,7-11的單店日均銷售36444元,也保持明顯的領先。從財報上看,7-11的營業(yè)額超過另外兩家的總和,在全世界一共有6萬家店,店鋪數世界第一,遍布全球,包含歐美。
更令人吃驚的是,7-11的人效接近120萬,能夠和阿里比肩,這在線下零售店中絕對是一個異數。7-11中國董事長內田慎治,說出了一部分核心競爭能力。
咱們知道,亞馬遜企業(yè)是最早進行在線推送的企業(yè)之一,最早的時候亞馬遜只做在線賣書的業(yè)務,后來他發(fā)現在A地購買了同品類的幾本書的用戶,在B地也會發(fā)生這樣的情況,所以,A和B兩個地方存在同樣的群體,他們有著類似的興趣愛好。
敏銳的亞馬遜開始進行了數據分析,并根據數據將人群進行了劃分,比如說你瀏覽了兩本暢銷的科幻類作品,并最終做出了購買的行為,那么他就會根據你的購買和瀏覽行為,結合大數據分析,看看你的同類們除了你購買的書之外,還會買哪些書,然后把這些書做個排行給你做推薦。
通過這種推薦,亞馬遜的圖書營業(yè)額漲了30%以上,這就是大數據的力量。
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