在電子商務(wù)之后大家茶余飯后談?wù)摰亩际切铝闶郏敲丛?jīng)的傳統(tǒng)零售和新零售有什么差別呢？

        當(dāng)那些傳統(tǒng)的線下品牌把線下商品、線下公司的一部分運(yùn)營能力放到網(wǎng)上，往往爆發(fā)出驚人的能量。互聯(lián)網(wǎng)和線下在商品力、品牌力上找到共振點。而很多在線下沒有完整生意、又缺乏獨到優(yōu)勢的“淘品牌”隨著流量紅利的消退而逐漸式微。

 

　　昔日不受待見的邊緣部門開始揚(yáng)眉吐氣——“電商部”變成“電商事業(yè)群”，電商經(jīng)理變成電商總經(jīng)理或集團(tuán)副總裁，電商日漸成為品牌商核心戰(zhàn)略的依托和執(zhí)行者。

 

　　網(wǎng)店和電商對品牌商的組織架構(gòu)、生產(chǎn)方式，乃至整個商業(yè)業(yè)態(tài)帶來根本性的影響。張勇在2016年12月天下網(wǎng)商主辦的新網(wǎng)商峰會中講到，過去幾年發(fā)展較好的商家，大多在企業(yè)內(nèi)部解決了組織保障問題、解決了整個供應(yīng)鏈、電商和線下實體門店在企業(yè)組織關(guān)系里的問題。

 

　  新零售就是效率革命。新零售的需要是結(jié)合線上線下，用互聯(lián)網(wǎng)的思維來幫助實體零售轉(zhuǎn)變升級，提高用戶體驗，改善效率。

 

　　未來零售，消費者真正成為零售和消費品行業(yè)的焦點，超高度連接將成為現(xiàn)實。消費者的偏好，甚至是情緒，可以即時傳達(dá)給企業(yè)，后者據(jù)此提供高度個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)街會發(fā)生翻天覆地的變化。實體實體店成為與產(chǎn)品互動、向?qū)＜易稍兊牡胤?，擺貨、收銀全面自動化。店內(nèi)購買將是一次豐富的、吸引人的專門體驗;零售和相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造出新的經(jīng)濟(jì)價值。它們提高了消費者的生活水平，改變了生活、工作和人際交往方式。企業(yè)也將完全實現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營……

 

　　零售與消費品生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)需要培養(yǎng)關(guān)鍵能力，其中包含合作意識、“最后一公里”配送和先進(jìn)的數(shù)據(jù)科學(xué)。

 

　　新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，有三大特征，以心為本，圍繞消費者，重構(gòu)人、貨、場(景);零售二重性，基于數(shù)理邏輯，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間流通損耗接近為“零”，最終實現(xiàn)價值鏈重塑;零售物種大爆發(fā)，借助數(shù)字技術(shù)，物流業(yè)、大文娛產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)等多元業(yè)態(tài)均延伸出零售形態(tài)，更多零售物種即將孵化產(chǎn)生。

 

        方向?qū)α耍肪筒慌逻h(yuǎn)!新零售發(fā)展方向，就是以用戶體驗為中心的經(jīng)營模式重塑，方法論就是通過商品經(jīng)營人，進(jìn)化的路徑有3條：100%零售商家會實施線上線下融合的O2O(自建或第三方)，少數(shù)中大型零售商家會采用零售+體驗式消費，極少數(shù)大型零售商家會采用零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

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