由阿里、京東、蘇寧云商、國美、亞馬遜、娃哈哈、歐尚等零售業(yè)巨頭紛紛試水“
新零售”,可以看出不管是線下還是線上,“新零售”對零售業(yè)都存在著重大的意義。那么他對零售市場有什么影響呢?
馬云在去年首次提到新零售概念,他認為未來線上線下與物流必須結合在一起才能誕生新零售,字面上理解似乎與電子商務沒有啥區(qū)別???如果你認為的新零售僅僅是網(wǎng)上開個店,線下體驗,然后物流發(fā)貨的話,你就大錯特錯了。毫不夸張的說,如果馬云提倡的新零售真的能夠大規(guī)模應用,那將全面改變電子商務,O2O的商業(yè)形態(tài),甚至是實體經(jīng)濟的大洗牌!
現(xiàn)在傳統(tǒng)零售最大的痛苦在于線上與線下是完全獨立開的,造成了1+1<2的局面。電子商務的爆發(fā)沖擊實體經(jīng)濟,零售業(yè)苦不堪言,電商從技術層面來說消費者交易的效率提高了,但是消費決策的難度卻增加了,電商刷單,假貨橫行直接損害了電商的品牌價值和人們的消費積極性,長此以往,必將出現(xiàn)劣幣驅(qū)除良幣的惡性循環(huán)。
的確,線上交易幫助人們節(jié)省了不少時間,每年電商交易的營業(yè)額都在不斷地創(chuàng)新高,但業(yè)績暴增的同時消費者投訴的事件也是層出不窮,頻頻發(fā)貨退貨不僅是社會資源的一種浪費,更是對物流運輸造成了龐大的壓力,良性消費應該是消費者買到物美價廉的商品,商家獲得公司經(jīng)營帶來的利潤這樣的雙贏局面,而如今的電商零售業(yè)態(tài)是兩敗俱傷。
線下傳統(tǒng)零售的最主要的結構就是大型商場,中型便利店和小型超市,而如今小型超市的身影很難再看到了,而大型的商場和便利店仍然在走過去的老路,隨著消費升級和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,零售不再是以商家為核心提供商品的輸出,而是以消費者體驗為核心的全方位購買體驗,電商只不過是降低了用戶決策的交易投入和信息投入罷了。
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