新零售，新的不只是新概念、新技術(shù)、新名詞，而更是新的理念，新的消費(fèi)群體。新的消費(fèi)群體才是新零售核心中的核心。

 

       人有新陳代謝，一代人有一代人的所喜所愛，如果你的產(chǎn)品、品牌不能夠與時俱進(jìn)，那只能被歷史淘汰掉。所以，創(chuàng)新才是核心競爭力，而創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?

 

       與時俱進(jìn)!
 

       在新零售的時代下，供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)其實一直發(fā)生改變，還是要集成和協(xié)同鏈條上的各個環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、各個銷售渠道、倉庫、門店，使消費(fèi)者需要的商品以準(zhǔn)確的數(shù)量，在最短的時間之內(nèi)被送到消費(fèi)者手中，從而實現(xiàn)在滿足服務(wù)水平的同時使整個系統(tǒng)的成本最小化。

 

       人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造新零售價值，助力企業(yè)徹底實現(xiàn) “降本、提效、提體驗”

 

       每一次商業(yè)變革都必然伴隨重大的技術(shù)創(chuàng)新，新零售亦也不例外，近年來人工智能、圖像識別、語音搜索、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、傳感等相關(guān)技術(shù)不斷升級，持續(xù)催生新型商業(yè)模式的產(chǎn)生和落地。智慧門店可以說是各種技術(shù)應(yīng)用的重點領(lǐng)域，也是新零售“集大成”的典范。

 

　  目前人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地門店應(yīng)用主要包括三類應(yīng)用場景：

 

       一。  是人工智能技術(shù)搭載物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過攝像頭的圖像識別、人臉識別輔助管理。例如在門店內(nèi)裝上攝像頭或其他感應(yīng)設(shè)備后，通過圖像識別技術(shù)對客流量做評估，指導(dǎo)門店。

 

       二。  是品牌通過RFID技術(shù)對供應(yīng)鏈、庫存和門店產(chǎn)品實現(xiàn)高度數(shù)據(jù)化管理，以服飾門店為例，通過RFID技術(shù)可以精確統(tǒng)計一件衣服被從貨架上拿起過多少次，被帶進(jìn)試衣間多少次，售出詳情如何，幫助門店實現(xiàn)對單品動線的把握，對門店陳列和組貨高效管理，對消費(fèi)者興趣的精準(zhǔn)把握。

 

       三。  是“千人千面”的個性化推薦，基于消費(fèi)者的歷史消費(fèi)偏好進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，從而提升客戶體驗，這既是精準(zhǔn)營銷的手段，也能夠切實提高成交量。

       零售最本真的定位是一切行為都以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，打破技術(shù)和渠道等壁壘，創(chuàng)造最好的品牌體驗。不管零售業(yè)的生態(tài)怎么變，這一根本出發(fā)點不會變，所以在新零售時代，當(dāng)每個消費(fèi)者都和自己的智能手機(jī)深深綁定在一起時，我們面臨著商家和消費(fèi)者關(guān)系重構(gòu)的重大考驗。

 

　　從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費(fèi)者關(guān)系、新的供應(yīng)鏈流程，產(chǎn)業(yè)帶來變革的同時，消費(fèi)者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，關(guān)注效率和消費(fèi)者體驗的商家，才能真正乘著新零售的東風(fēng)盡情翱翔。

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