宜家開(kāi)啟
新零售模式后,各處都運(yùn)用的很到位,那么跟小編一起看看宜家的
新零售模式是如何運(yùn)營(yíng)的吧。
宜家開(kāi)發(fā)的是一個(gè)線上和線下相互融合的商業(yè)模式,這種商業(yè)模式其實(shí)與當(dāng)下以阿里巴巴、騰訊、京東為典型的電商巨頭正在進(jìn)行的線下場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)有著很多相似之處。盡管宜家在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式興起之前就已經(jīng)出現(xiàn),但是坎普拉德老爺子對(duì)于線下場(chǎng)景的理解似乎比現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大佬們要領(lǐng)先得多,而這似乎也是宜家之所以能夠銷(xiāo)客多秒殺小程序其他家居生產(chǎn)商的原因所在。
宜家開(kāi)發(fā)了一個(gè)涵蓋產(chǎn)品展示、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)品物流、吃喝玩樂(lè)周邊等家居生態(tài)圈。在宜家,用戶不僅能夠購(gòu)買(mǎi)家具,而且能夠隨時(shí)隨地體驗(yàn)家具產(chǎn)品,真正做到可見(jiàn)、可觸碰、可下單、可提貨……這些特征或許正是當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們似乎都在實(shí)現(xiàn)的一個(gè)主要目標(biāo)。
通過(guò)一個(gè)個(gè)宜家商店,提供的是一個(gè)又一個(gè)的銷(xiāo)售場(chǎng)景,而這些銷(xiāo)售場(chǎng)景的背后正是對(duì)于用戶體驗(yàn)優(yōu)化的孜孜不倦的追求。在新零售年代,很多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站正在試圖實(shí)現(xiàn)的或許正是坎普拉德老爺子已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成的,這種理念的領(lǐng)先性或許正是宜家取得成功的原因所在。
當(dāng)前新零售試圖想要達(dá)成的,或許正是宜家已經(jīng)達(dá)到的。宜家的成功在于早于前期已經(jīng)深度介入到了商品銷(xiāo)售的流程當(dāng)中,并通過(guò)自己獨(dú)特的商業(yè)模式,讓銷(xiāo)售變成了一個(gè)可見(jiàn)、可試的過(guò)程。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較火熱的生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建或許是宜家已經(jīng)運(yùn)行得比較成熟的商業(yè)模式。將“家居”看做是一個(gè)切入點(diǎn),進(jìn)而開(kāi)發(fā)一個(gè)圍繞著這個(gè)圓心的全新的生態(tài)系統(tǒng)或許是宜家成功的關(guān)鍵所在。因?yàn)檫@種發(fā)展商業(yè)模式讓宜家告別了僅僅只是一個(gè)枯燥的、推銷(xiāo)氛圍濃重的商場(chǎng),而是變成了一個(gè)有著煙火氣息的存在。
筆者曾經(jīng)也去過(guò)幾次宜家,其中對(duì)于宜家印象深刻的是宜家餐廳里面排起的如長(zhǎng)龍一般的隊(duì)伍,而筆者印象最深的也是宜家餐廳里面的美食風(fēng)味。除了美食之外,宜家還是一個(gè)休憩的場(chǎng)所,由于它開(kāi)發(fā)了很多的裝修場(chǎng)景,場(chǎng)景之中有沙發(fā)、床、布藝等諸多與家庭相關(guān)的元素,因此,在某種意義上來(lái)看,宜家是一個(gè)休憩的場(chǎng)所。每年夏天在宜家里面納涼的人們似乎也讓宜家告別了僅僅只是一個(gè)家具商場(chǎng)的概念,從而讓家具商場(chǎng)賦予了更多深層次的涵義。
從某種意義上來(lái)看,宜家已經(jīng)不再僅僅只是一個(gè)家具賣(mài)場(chǎng),更多的是一個(gè)生活場(chǎng)所。在這個(gè)場(chǎng)所里,人們可以吃、可以住、可以玩,只要不離開(kāi)宜家在里面玩上一天都不成問(wèn)題。反觀當(dāng)下進(jìn)行得如火如荼的新零售,咱們同樣可以看出很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)正在開(kāi)發(fā)一個(gè)圍繞著“核心業(yè)務(wù)”的全新的生態(tài)軟件,這個(gè)生態(tài)軟件正在試圖讓用戶告別對(duì)于自身的固定印象,從而讓用戶的活躍度更好,黏著度更強(qiáng)。
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