每日優(yōu)鮮前置倉(cāng)的發(fā)展未來(lái)如何?
目前,全國(guó)生鮮電商有3000多家玩家,激烈的競(jìng)爭(zhēng)加劇了盈利困難、死傷并購(gòu)無(wú)數(shù)的行業(yè)局面。目前,這一領(lǐng)域也是阿里巴巴和京東的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。阿里巴巴投資了盒馬鮮生、易果生鮮,京東注資天天果園。而京東背后還有騰訊加持。騰訊也是每日優(yōu)鮮的投資方之一,曾連續(xù)三輪投資每日優(yōu)鮮。
作為一家成立不到三年的生鮮電商創(chuàng)業(yè)企業(yè),每日優(yōu)鮮爭(zhēng)奪中國(guó)第一生鮮零售商的底氣何在?
三個(gè)核心創(chuàng)新
在徐正看來(lái),成立兩年半的每日優(yōu)鮮,按照公司的平均壽命與人的壽命1:12的比例換算,相當(dāng)于一個(gè)30歲的小伙子,正是三十而立。在此之前徐正從大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán),歷練十幾年時(shí)間,做到了聯(lián)想中國(guó)區(qū)筆記本事業(yè)負(fù)責(zé)人。2012年聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志開(kāi)始重視農(nóng)業(yè),當(dāng)時(shí)內(nèi)部推舉高管有兩個(gè)條件——“事業(yè)部總經(jīng)理任職三年以上,年齡不超過(guò)30歲”,徐正被提名,他看到農(nóng)業(yè)潛力很大,便投身其中。
隨后,徐正加入聯(lián)想控股農(nóng)業(yè)投資事業(yè)部,后來(lái)成立了佳沃集團(tuán)。
2014年底,徐正發(fā)現(xiàn)上游農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入終端消費(fèi)者手中,費(fèi)用漲了三倍,因?yàn)榱魍ㄦ湕l太長(zhǎng),每一層的加價(jià)和損耗,導(dǎo)致銷售商利潤(rùn)低,“劣幣驅(qū)逐良幣”,消費(fèi)者也買不到好產(chǎn)品。他想到了用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改造這個(gè)行業(yè),最大化去掉中間環(huán)節(jié),連通農(nóng)產(chǎn)品和消費(fèi)者兩端,使農(nóng)產(chǎn)品費(fèi)用便宜,消費(fèi)者、農(nóng)民都受益。
2014年底,徐正和搭檔曾斌從聯(lián)想集團(tuán)離職,創(chuàng)辦了每日優(yōu)鮮。使徐正堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信念的,還有幾個(gè)關(guān)鍵判斷:
一是渠道便利化需要涌現(xiàn),80、90、00后成為生鮮購(gòu)買主力人群。
徐正分析,零售要做就做大,周期長(zhǎng)達(dá)十年,可以覆蓋一代人新的消費(fèi)生活方式。從2015年開(kāi)始,生鮮電商,或者說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)賣菜”的時(shí)間窗口正式開(kāi)啟,25歲~35歲的女性成為買菜高頻群體。從徐正的觀察來(lái)看,2015年,80后經(jīng)常買菜,90后開(kāi)始買菜,推演10年之后,中國(guó)80、90、00三代人口將從社會(huì)買菜增量群體變成主要存量群體,“誰(shuí)在今日服務(wù)好他們,未來(lái)就會(huì)是贏家。”
二是品質(zhì)化需要增強(qiáng),中國(guó)人今日逛超市,買自己喜歡的食品,基本不看價(jià)錢。
對(duì)于傳統(tǒng)生鮮便利店來(lái)說(shuō),這些用戶的新需要它們無(wú)法滿足,卻也不能斷然“剁手”。“剁掉優(yōu)點(diǎn)——一只打過(guò)仗的手,長(zhǎng)出新手太難了。”徐正說(shuō)??礈?zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)后,徐正的策略是,做到極速達(dá),通過(guò)自營(yíng)供應(yīng)鏈連接生產(chǎn)者。簡(jiǎn)言之,“又快又好”。每日優(yōu)鮮為此在生鮮電商的節(jié)點(diǎn)做了三個(gè)方面的核心創(chuàng)新。首先是全品類精選,類似美國(guó)好市多(Costco)。徐正稱,生鮮不同于普通商品,并不支持長(zhǎng)尾效應(yīng),電商化改造必然不能照搬淘寶商業(yè)模式。目前,每日優(yōu)鮮是垂直生鮮電商銷售商品品類最多的,每個(gè)品類對(duì)應(yīng)兩三種精選商品,節(jié)約了用戶挑揀的時(shí)間。其次,覆蓋核心社區(qū)三公里范圍的前置倉(cāng)。每日優(yōu)鮮堅(jiān)持以倉(cāng)代店,因?yàn)椴僮鱾}(cāng)庫(kù)能省很多錢。徐正粗略算了一筆賬,開(kāi)店房租為10元/平方米,是倉(cāng)庫(kù)租金的3-5倍。加上坪效和人力投入差,每日優(yōu)鮮的倉(cāng)庫(kù)房租和零售店差了幾十倍。
第三,社交電商營(yíng)銷手法。以客帶客,低投入營(yíng)銷。40%的流量是靠老客戶分享吸引而來(lái)。每日優(yōu)鮮的創(chuàng)新是基于對(duì)用戶需要的洞察,其選品甚至包含豆腐、雞蛋、蔥姜蒜等其他同行不會(huì)碰的品類。在徐正看來(lái),賣魚(yú)的同時(shí)就應(yīng)該賣蔥姜蒜。如果用戶線上買一條魚(yú),還要到線下買蔥姜蒜,其實(shí)是逼著用戶流失到傳統(tǒng)商超。通常,如果上游供應(yīng)鏈不改革,每日優(yōu)鮮會(huì)根據(jù)用戶需要自己做產(chǎn)品。例如,推出混合堅(jiān)果、新鮮果汁,引入國(guó)外鮮奶等品類都屬創(chuàng)新做法。徐正希望,國(guó)外的好產(chǎn)品賣到國(guó)內(nèi)也能像優(yōu)衣庫(kù)一樣,性價(jià)比很高。
此外,每日優(yōu)鮮還會(huì)投資、參股一些品牌,和加盟品牌一起成長(zhǎng),而不僅僅是做品牌推手。便利柜主要是替代傳統(tǒng)企業(yè)的茶水間,如果消費(fèi)者還需要其他線上商品,可從每日優(yōu)鮮商城訂購(gòu),形成線上線下閉環(huán)。徐正透露,未來(lái)每日優(yōu)鮮還會(huì)投入3億元來(lái)做無(wú)人便利柜項(xiàng)目。
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