屈臣氏和天貓合作了新零售的前置倉模式,會是什么樣子呢?
天貓與菜鳥方面今天宣布,即日起聯(lián)合物流伙伴和商家推出基于門店發(fā)貨的“定時送”服務。也就是說,消費者網(wǎng)購下單時,可以選擇從就近的實體門店送貨,最快2小時可以送達,還可以預約特定時段送貨。
目前,屈臣氏的天貓旗艦店已經(jīng)開通該服務。從今天開始,屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身“前置倉”,上述5個城市的消費者在屈臣氏天貓旗艦店購物時,菜鳥將根據(jù)消費者的收貨地址,定位附近3公里內的屈臣氏門店。同時根據(jù)消費者下單的商品,運算門店內的庫存。據(jù)介紹,目前屈臣氏的天貓旗艦店共有500多個SKU的商品支持門店發(fā)貨服務。
有庫存會怎么樣?當然是就近給你發(fā)貨啦。如圖所示,如果門店有庫存可以發(fā)貨,系統(tǒng)將在消費者支付前的頁面上顯示“定時送”字樣。消費者點擊后,可以選擇不同的時段送貨上門。最快的可選時段就在下單后的2小時,這意味著門店發(fā)貨最快2小時就可以送到。
這也是新零售在線上線下物流融合領域的又一次探索和突破。自此,消費者的訂單可能靈活地從附近門店發(fā)出,商家則讓門店發(fā)揮更大作用,滿足消費者的極速、精準等配送需求,同時降低倉儲成本,完善更智能的運營供應鏈。
繼盒馬鮮生30分鐘達、天貓超市生鮮1小時達之后,即時物流正在成為新零售的標配。“新零售下,線下實體店會進一步形成3公里距離內的供求體系,很多貨并不需要純電商的倉庫里發(fā)貨,可以從靠近消費者最近的實體店發(fā)貨,這些實體店會變成未來的物流配送的重要支點。”菜鳥門店發(fā)貨項目負責人李望中表示。
據(jù)悉,在消費者下單的一瞬間,一條消息會被推送至門店鎖定庫存,通知打包,另一條消息將通知快遞員上門攬收。菜鳥的合作伙伴“點我達”預計將投入數(shù)萬名快遞員,專門用于門店發(fā)貨的即時遞送。隨著菜鳥和屈臣氏天貓旗艦店在物流供應鏈的深入合作,這項服務預計將覆蓋全國430多個城市的3000多家屈臣氏門店。
此次即時物流對旗艦店場景的擴展,也意味著即時物流不再局限于生鮮這個垂直門類,未來可以全面服務天貓商家。除屈臣氏外,周黑鴨等食品企業(yè)、銀泰等大型商城都將加入到門店發(fā)貨的體系中。屆時,菜鳥將把最快2小時送達、定時送達、極速退換貨等產(chǎn)品融合到新零售消費場景中,實現(xiàn)線上線下的深度融合。
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