這幾年，服裝行業(yè)一直討論關于“突破轉變”與“新零售”的話題，特別是線下服裝實體行業(yè)，利潤大幅度下降、客源流失嚴重、租金投入提高這些問題一直困擾著各大商家。為了解決這些問題，各大商家紛紛亮劍出招，打折、買贈、消費卡積分、返現(xiàn)、滿送等促銷手段層出不窮，但是，最后的效果都不理想，很不理想。確實是這樣，這些傳統(tǒng)的促銷手段滿大街都是，消費者早已經對此類促銷免疫了，甚至還會產生厭惡感。

 

        毫無疑問,對于服裝實體門店來說，傳統(tǒng)的促銷方式應該被淘汰了。消費者完全不會為此買單

 

        對于消費者來說，有太多的渠道與方式滿足他們的購衣需要了。商家需要把握住消費者的述求、提高消費者的體驗與服務。這才是正確的打開方式。而單靠傳統(tǒng)的促銷方式與會員制是遠遠達不到要求的。實體新零售改革刻不容緩...

 

        為此小編整理出了做好服裝新零售的三大秘籍：

 

        1提高消費者的購衣體驗

 

        現(xiàn)在很多服裝店的房租、人工投入一直在增加，為了節(jié)約投入，商家們在不斷減少服務、減少顧客體驗。這無疑是適得其反的。服裝新零售的商業(yè)模式應該是增加服務、提高消費者的體驗。例如國內母嬰品牌“孩子王” 提供將近一半的面積給孩子玩耍與體驗各種玩具。試想，孩子喜歡上了你的店，家長還能跑掉嗎？

 

        同時，相信大家都去過蘋果體驗店，里面展示了大量的蘋果科技產品。都是用來給消費者體驗的，里面的銷售人員并不多，而且不會主動上來與你交談。傳統(tǒng)實體店的首要目標是銷售。但是，蘋果這個例子告訴咱們，新零售的實體店首要的意義是體驗而不是銷售。所以。咱們要提高消費者的體驗。例如：增加服裝配送服務，消費者購買衣服后，送貨上門，這樣解放了消費者的雙手，可以盡情享受購買。（當然，這個要考慮投入，可選擇范圍配送）

 

        2構建試衣實體店

 

        咱們的服裝店內的面積是局限的，特別是中小型實體店。大部分面積用于放置庫存，服裝陳列展示很苦惱，只能展示一小部分。服裝新零售要改善這點，怎樣做呢？完全去除倉庫！沒錯！不需要服裝庫存。把倉庫用來構建更多的試衣間。根據(jù)統(tǒng)計，女孩子平均四次試穿購買一件，所以你的服裝店不需要推銷售，只要去讓消費者多試衣就行了。消費者試完衣服后，合適的話直接在店內下訂，按照消費者預訂的時間送貨。

 

        3設立消費者數(shù)據(jù)庫

 

        新零售與傳統(tǒng)零售的本質區(qū)別就是服裝店不單單要經營產品，更注重的是與消費者之間的關系。這就需要了解消費者的消費水平、次數(shù)、習慣、愛好、興趣等信息。甚至精確到消費者在不同季節(jié)對不同服裝的選擇。這也是咱們所說的大數(shù)據(jù)營銷。一旦這樣的數(shù)據(jù)庫構建起來了，就可以精確知道消費者的需要。你想想，每次進入這間店，你想要的服裝就擺在你的眼前。這種體驗能不好嗎？

 

        根據(jù)二八法則定律，品牌成交金額當中有80%來自于20%的顧客，所以，維護好一個顧客遠比開拓一個新的顧客來的重要。

 

        以上的三大方向都是圍繞著消費者而展開的

 

        這才新零售的本質

 

        在未來，不管新的營銷商業(yè)模式多么成功、新的科技多么厲害

 

        消費者才是構建起這一切的基礎。

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