天貓方面宣布，天貓超市1小時(shí)達(dá)已開(kāi)進(jìn)北京、上海、天津、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、成都、重慶等全國(guó)11個(gè)城市，今年上半年將完成20個(gè)城市的布局。據(jù)透露，3月底西安、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、寧波這五個(gè)城市都將開(kāi)通一小時(shí)達(dá)服務(wù)。

　　在阿里新零售戰(zhàn)略下，天貓超市也在進(jìn)行新零售探索。從去年9月起，天貓聯(lián)動(dòng)盒馬、蘇寧、銀泰、易果生鮮等，在北京啟動(dòng)了“三公里理想生活區(qū)”計(jì)劃。而一小時(shí)達(dá)則是“新零售”體驗(yàn)的重要支撐。在地理區(qū)位上1小時(shí)達(dá)主要覆蓋小區(qū)、CBD 、學(xué)校等，其中能夠享受到1小時(shí)達(dá)服務(wù)的小區(qū)被稱為“天貓小區(qū)”，全國(guó)已建成上萬(wàn)個(gè)這樣的“天貓小區(qū)”。

　　目前，天貓超市1小時(shí)達(dá)已在上述11個(gè)城市鋪設(shè)了200多個(gè)前置倉(cāng)，同時(shí)和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆蓋上述11城的主城區(qū)消費(fèi)人群。

　　例如，在鮮生活、安鮮達(dá)與綠城服務(wù)宣布以8400萬(wàn)美元全資收購(gòu)“好鄰居”后，好鄰居就成為兼有前置倉(cāng)功能的便利店之一。消費(fèi)者在線上下單，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單信息發(fā)送到最近的前置倉(cāng)、便利店，完成包裹揀選打包，1小時(shí)之內(nèi)送到消費(fèi)者家中。據(jù)了解，好鄰居開(kāi)啟便利店新零售改造后，單店銷售增350%，好鄰居農(nóng)科院店實(shí)現(xiàn)線上線下一體化后，線上訂單一天最高達(dá)到了600單，生鮮銷售的70%來(lái)自線上訂單。而線上最大的流量來(lái)自于天貓一小時(shí)達(dá)。

　　天貓方面表示用戶生鮮購(gòu)買體驗(yàn)的提升，背后是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。未來(lái)在1小時(shí)達(dá)的服務(wù)中，天貓大數(shù)據(jù)還會(huì)針對(duì)不同場(chǎng)景的人群消費(fèi)特征進(jìn)行區(qū)域化選品，比如辦公區(qū)周邊會(huì)做果切、便當(dāng)、飯團(tuán)等;住宅區(qū)周邊，會(huì)多上一些半成品菜和速食。
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