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今年的生鮮電商很是紅火熱鬧,明星企業(yè) 也很多,話題議論更是不少,提起每日優(yōu)鮮那么就要帶上他力推的前置倉模式。
自2016年云棲大會上馬云宣布電商已成過去,新零售的時代即將到來開始,電商紅利將盡、純電商模式難以應(yīng)對日新月異的市場形勢,就已經(jīng)日漸成為零售業(yè)界的共識。關(guān)于新零售的實現(xiàn)形式,從各大巨頭到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,很多人都在積極做出嘗試,雖然交出的答卷各不相同,但向著線上線下一體化的方向而去,是順應(yīng)歷史潮流、不可逆轉(zhuǎn)的。
然而,近來卻出現(xiàn)了逆潮流而動、為純電商復(fù)辟的聲音。在將生鮮電商每日優(yōu)鮮的模式和新零售旗手盒馬鮮生的模式做對比的時候,有觀點(diǎn)認(rèn)為每日優(yōu)鮮的模式“更輕”,因而“成本更低”、“效率更好”,并引用數(shù)據(jù)計算,得出“每日優(yōu)鮮是生鮮新零售領(lǐng)域更好的標(biāo)桿”、“盒馬向西、每日優(yōu)鮮向東”的結(jié)論,實在令人瞠目結(jié)舌。
誰才是代表新零售“向東”的模式?在這種概念性的問題上糾纏過多于事無補(bǔ)。評判的關(guān)鍵在于,所謂的“更好標(biāo)桿”究竟是否真的能夠有效解決生鮮問題。不管白貓黑貓,連老鼠都抓不住的貓,總歸不會是好貓。
前置倉成本更優(yōu)?不妨也來算筆賬
每日優(yōu)鮮“前置倉+2小時速達(dá)”的故事確實讓資本市場為之動容。其殺手锏就是前置倉,它以城市為中心建立分選中心,然后結(jié)合訂單密度向社區(qū)滲透,形成半徑三公里的圓形覆蓋網(wǎng)。為什么會被媒體盛贊為“堪稱精巧”,是因為每日優(yōu)鮮宣稱在這個距離尺度之內(nèi),運(yùn)輸冷鏈?zhǔn)强梢员皇÷缘?,因此前置倉的成本是更優(yōu)的。
如果前置倉能破生鮮電商的局,那么這個模式應(yīng)該很快被應(yīng)用起來。為什么沒有跟風(fēng)者呢?
據(jù)公開報道顯示,每日優(yōu)鮮在北京設(shè)置一個前置倉的成本約5萬元,而日銷售額可達(dá)3萬元??瓷先ゴ_實是一樁很美的生意。然而,只要稍一深想就能覺察其中的漏洞。一個前置倉的月成分=建倉成本攤銷+人工成本+水電煤+第三方合作建倉分成。
首先以北京為例,算算建倉成本。每日優(yōu)鮮稱在北京建倉成本只要5萬元。只要對北京的地租稍有了解,就會知道每日優(yōu)鮮前置倉3萬元的租金標(biāo)準(zhǔn),在四環(huán)、五環(huán)的庫房或許還有可能,但在目標(biāo)人群集中的核心區(qū)域,這個價位就很難實現(xiàn)。雖然每日優(yōu)鮮會選擇“商圈和社區(qū)的偏僻物業(yè)”,但前置倉號稱的優(yōu)勢就是“近”,如果過于偏僻,又如何能滿足“三公里范圍覆蓋”呢?而且還要利用這個前置倉去實現(xiàn)冷鏈配送。
作為生鮮倉儲,溫控系統(tǒng)必不可少,并且365天×24小時都不能停。確如報道所言,這種前置倉改造“沒有什么技術(shù)含量”,不會大幅增加建倉成本。但運(yùn)維下來的水電費(fèi)這種硬成本都是必不可少的。
此外,每一個前置倉平均需配3-4名員工,其中包括1名店長級別的管理者,整體算來,每日優(yōu)鮮要支付給第三方的人工月成本就已超過了3萬元。即使不含這部分水電煤成本,甚至還有一些第三方合作建倉的分成成本,每日優(yōu)鮮的前置倉月成本就至少在8萬元了。
用銷售額支撐前置倉,每日優(yōu)鮮如何實現(xiàn)盈利?
有沒有什么方法能幫每日優(yōu)鮮cover住高昂的前置倉成本,進(jìn)而完成這一“精巧模式”的鏈路閉環(huán)呢?當(dāng)然是有的,而且很簡單——有足夠的銷售額。決定銷售額的主要因素包括訂單量和客單價,而訂單量又和新獲客量、老客留存量以及復(fù)購率相關(guān)。簡而言之,想要維持一定的銷售額,需要開拓新客、留住老客,讓他們盡可能高頻次、高客單價地復(fù)購。
因為這場模式之爭的關(guān)鍵根本不在于輕或重,每日優(yōu)鮮模式相對于盒馬鮮生而言,最本質(zhì)的問題在于——它始終是一種傳統(tǒng)電商模式,至多是經(jīng)過了包裝的傳統(tǒng)電商模式,而傳統(tǒng)電商模式用于解決生鮮問題,已經(jīng)被各種實踐證明并不可行。這種模式不僅仍負(fù)擔(dān)著電商的高昂獲客成本和高昂物流成本,還人為地用前置倉這樣一個中間環(huán)節(jié),無謂地增加了一次貨品搬動。劉強(qiáng)東曾說過,“減少貨物的搬動次數(shù)就能提高效率”,而每日優(yōu)鮮的前置倉模式,恰恰是背道而馳。
或許是察覺到了問題,每日優(yōu)鮮近來動作頻頻。推出會員制、布局無人貨架等等,試圖尋找新的出路,這些策略是否能順利起效可容進(jìn)一步深入探討,但是單純從時機(jī)和團(tuán)隊能力上來看,作為一個純電商基因的團(tuán)隊,如果仍然堅持要做持續(xù)虧損的前置倉生意,每日優(yōu)鮮轉(zhuǎn)身的想象空間就已經(jīng)非常有限了。
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