快閃店這個新興營銷,被戲稱“打一槍就跑”,近幾年的零售百貨,或多或少都開始試水快閃店,喪茶店的成功讓餓了么嘗到了甜頭。喪茶店之后,基本每個月餓了么都會有推新的快閃店,網劇深夜食堂播出時推出了「深夜食堂」、銀魂電影播出時的「銀魂主題餐廳」等快閃店,在一定范圍內,他們都給餓了么帶來了一定的收益。
餓了么品牌總監(jiān)鄔宋錢把舉辦「喪茶店」這樣的快閃店活動當做推廣餓了么的品牌形象一種嘗試。除了線上,餓了么希望通過快閃店的形式來向用戶傳達到品牌年輕化的理念。
「外賣平臺同質化很嚴重,從品牌層面怎么打差異化,這個是我們想做的一個嘗試」,鄔宋錢說,作為一個外賣線上平臺,固定化的餐廳或者店鋪對餓了么并非一種必須品。而辦幾天就撤、還能玩出不同特色的快閃店既幫他們宣傳了品牌文化,也幫他們節(jié)省了一大筆錢。
當然不是每類快閃店都會像餓了么一樣,重視場景設計,以傳達品牌文化理念為目的。有的品牌傾向于利用「快閃店」維持形象、拓展影響力的,也有部分品牌利用快閃店進行品牌引流、試探市場或者商品促銷。但這都是個有生意的市場。
「現在(線上)流量成本很高,客戶的質量偏低,運營成本高而效率低,」易宗元表示。他還發(fā)現現在的年輕人更注重體驗,對價格的敏感程度卻相對更低。無論是品牌推廣還是線下銷售抑或獲取客戶,開在適當地點的「快閃店」帶來的流量質量都會更高。
「十年前,大家關注的是互聯網,互聯網看 UV(獨立訪問用戶數)、ROI(投資回報率),客單價,毛利率等等;三五年前,對人性化的服務需求開始出現,于是出現了微商、微店……,到現在一個品牌需要有實體店,網店、微店,也需要有快閃店,這是一個未來零售的趨勢。」鋪天地聯合創(chuàng)始人易宗元說。
快閃店對購物中心同樣是個新機會。根據 RET 睿意德中國商業(yè)地產研究中心發(fā)布的《中國快閃店研究報告》顯示,以北京、上海、天津和成都為例,目前的購物中心大多還存在空置率,而快閃店的存在恰好盤活了這筆資源,甚至填補了部分購物中心淡季的客流量空缺。
更多關于新零售最新資訊,請查看:
新零售