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2018年,天貓再出大動作,理想生活狂歡節(jié)再度升級,進階天貓理想狂歡季,一字之差,17天的時長差距,如果僅僅是從活動本身的層面上來看,很容易理解成為阿里對于流量的又一次聚攏和蓄能,但其背后隱藏的戰(zhàn)略目的你真的能夠看透么?那么,618背后平臺布局新零售的商業(yè)邏輯是怎樣?Hi新零售接下來為大家整理。
2017年,天貓宣布“618”品牌口號升級為“理想生活上天貓”,3天活動期間,吸引全球18萬個知名品牌、日均1億以上人次的消費者參與其中,線上線下融合達到了前所未有的速度和深度,同時,也正式拉開了各平臺618大戰(zhàn)的序幕。
時間上的改變,不僅僅是活動周期的變化,更在于平臺戰(zhàn)略上的迭代升級。
率先提出新零售的阿里,從本源上的人、貨、場各個環(huán)節(jié)追求現(xiàn)代零售模式的突破。如果說2017年天貓“6·18”的首次推出是阿里對京東戰(zhàn)略上的應(yīng)對策略,經(jīng)過一年的發(fā)酵,“6·18”已經(jīng)成為阿里從傳統(tǒng)零售跨越到新零售時代的象征。從這個層面上來看,拉長“618”的活動時間除了對沖京東的目的之外,也是阿里對新零售版圖的進一步拓展。
值得注意的是,2017年天貓6·18過后,帶來了“新零售時代已經(jīng)來臨”的蓋棺定論,以及阿里線下智慧門店的正式使用,同期推出的“新零售體驗館”展示了天眼AR掃、虛擬試妝鏡、虛擬試衣間、跨屏互動等一系列技術(shù)驅(qū)動的新零售體驗,讓人提前體驗到未來5-10年的新零售即將普及的場景,可以說天貓618已成為阿里布局新零售的引子和切口。
2018年,天貓618招商規(guī)則出爐,在活動游戲規(guī)則上進行新的解讀和升級,但是在戰(zhàn)略上會推出什么新的玩法和殺器仍然值得我們期待。不過從阿里的發(fā)展策略上來看,人工智能和大數(shù)據(jù)依然是阿里新玩法的核心內(nèi)容,現(xiàn)在看來阿里是在布局新零售,但著眼未來,阿里如今做的可能是在打造未來品牌線上線下融合的標準和模板,也是品牌轉(zhuǎn)型的必由之路。
那么問題來了,互聯(lián)網(wǎng)品牌到底該將天貓“6·18”放在何等的戰(zhàn)略位置上?又該如何讓自己適應(yīng)、融入新零售時代?
互聯(lián)網(wǎng)品牌也要通過實體店進入新零售么?
談及這個問題,互聯(lián)網(wǎng)龍頭品牌韓都衣舍似乎為所有人提供了一個思路。
2018年5月初,韓都衣舍聯(lián)手天貓歡聚日在杭州開設(shè)了第一家“線下實體店”,引爆了互聯(lián)網(wǎng)品牌圈,看似是韓都衣舍對于目前“互聯(lián)網(wǎng)品牌也要有實體店”論斷的妥協(xié),但仔細了解,絕非如此。
韓都衣舍相關(guān)負責人表示,這幾年很多品牌都在提新零售的概念,可悲的是許多管理者認為,從線下走到線上,就是新零售了。但對于新零售的核心——用戶體驗,卻全然不知。這其中包括消費體驗和品牌體驗,線下以后就是做體驗的重要陣地。
由此可見,韓都衣舍把杭州的快閃店作為品牌體驗和消費體驗的載體,完全不同于傳統(tǒng)的服裝零售店,這是韓都衣舍對于新零售的獨特理解和實踐,取代舊式貨架,延展店鋪時空,構(gòu)建豐富的消費場景,為消費者創(chuàng)造全新的購物體驗。打通數(shù)據(jù),讓每一個消費者無論線上線下,都將是可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)的。
當然,韓都衣舍5月的“快閃”,未嘗不是對6月的“軍演”。
作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)龍頭品牌,韓都衣舍對于備戰(zhàn)天貓“618”顯然有著自己的應(yīng)對,不僅僅積極探索和實踐融入新零售的方法,更是將生態(tài)、賦能、共進銘刻進了骨子里,這一點從旗下全資子公司韓都動力身上可見端倪。
韓都動力作為中國首個生態(tài)賦能型孵化器——智匯藍海云孵化模式的重要載體看,作為承載集團二級生態(tài)戰(zhàn)略的關(guān)鍵角色,同時也是電商行業(yè)的“聽風者”,早已開始了天貓“618”的備戰(zhàn)之旅。
簽約蘇寧服飾、斬獲天貓國際星級服務(wù)商、啟動“全球時尚服裝設(shè)計師品牌合作計劃”、圍繞“數(shù)據(jù)賦能,智享未來”舉辦第二屆藍鯨論壇暨明湖峰會、持續(xù)推動韓都大講堂系列課程共舉決勝“618”......
始終堅持以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的韓都動力似乎已經(jīng)預(yù)料到本次天貓“618”的不同之處,早在幾月前就動作不斷。然而深究其背后邏輯與阿里平臺的發(fā)展依據(jù)同出一脈,消費者即為數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)即為消費者,換句易懂的話說,大數(shù)據(jù)、技術(shù)、手段都是要圍繞著消費者的所有的數(shù)據(jù)進行重構(gòu),阿里在這樣做,韓都動力亦然!
立足于以商業(yè)智能為驅(qū)動的品牌運營體系,韓都動力依托大數(shù)據(jù)建立的互聯(lián)網(wǎng)全鏈路品牌運營管理體系,將聯(lián)合百余家戰(zhàn)略合作品牌共同打造現(xiàn)象級品牌事件,基于新零售的定向折扣、個性化服務(wù)、無縫融合的不同場景,給消費者、給各品牌帶來全新的體驗。
同時,韓都動力與集團九大生態(tài)體系全面對接,包括自身的集成運營能力、韓都智能的高效信息系統(tǒng)、韓都傳媒的公關(guān)渠道、韓都客服的金牌服務(wù)、韓都映像的視覺塑造以及快速反應(yīng)、高度自動化的儲運系統(tǒng)等。通過對于大數(shù)據(jù)的精準把控,為不同類目不同發(fā)展階段的不同品牌選擇合適的切入點,為各合作品牌融入新零售提供量體裁衣般的途徑選擇,最大限度的在當今時代背景下,挖掘新物種、新業(yè)態(tài)的全新能量。
新零售是未來超車的地方,各巨頭在這里投入大量的資源,為的是搶占下一個10年甚至20年的入場券。618是離各商家最近的“試驗田”,也是平臺戰(zhàn)略最為薄弱易見的地方,銷售僅僅是其中最表象的一種體現(xiàn),能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)將會是篩選品牌未來是否有入場資格的第一道也是最重要的一道門檻。