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Hi新零售獲悉,目前,供銷大集旗下酷鋪商貿(mào)已經(jīng)完成升級。供銷大集計劃將酷鋪商貿(mào)、掌合天下和大集供銷鏈業(yè)務(wù)優(yōu)化成為新酷鋪,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一政策、控制成本,共同構(gòu)建新零售銷售場景。酷鋪新零售的娛樂性是怎樣?
酷鋪新零售的“娛樂性”
“伴隨消費(fèi)升級,提升購物體驗(yàn)以釋放需求成為了關(guān)鍵。賣場的價值不再僅限于存貨場地,而是連接用戶與賣場的媒介。” 鄭知求告訴億邦動力,零售已經(jīng)也不再是提供效用工具的通道,而會更具備“娛樂性”與“社交性”,以技術(shù)升級為基礎(chǔ),各環(huán)節(jié)會變得更人性、高效。
據(jù)億邦動力了解,酷鋪在技術(shù)方面已經(jīng)有了很多新的嘗試:
(1)數(shù)據(jù):結(jié)合云中臺、門店ERP及酷鋪訂貨平臺等數(shù)據(jù)為開店選址提供數(shù)據(jù)支撐,按單店或者全系統(tǒng)數(shù)據(jù)對品牌、品類、單品進(jìn)行銷量趨勢預(yù)估調(diào)整備貨等。
(2)營銷:通過合并店鋪消費(fèi)者和全系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)生成用戶畫像。根據(jù)用戶消費(fèi)層、年齡段、偏好等,進(jìn)行精準(zhǔn)推送。
(3)供應(yīng)鏈:布局OEM及PB商品,提升品牌形象的同時從源頭保證品質(zhì)。
據(jù)透露,酷鋪還將推出生鮮餐飲化、生鮮集市化等產(chǎn)品模型,通過品類組合及零售與餐飲的結(jié)合,增強(qiáng)購物體驗(yàn)。具體方式是,按照餐飲特點(diǎn)設(shè)計差異化裝修風(fēng)格主題,設(shè)置場內(nèi)主題餐飲以盤活賣場。同時,結(jié)合消費(fèi)者習(xí)慣,采用情景化商品組合,通過造景、設(shè)計不同主題拉動IP消費(fèi),包括動漫、樂高、園藝、書吧等。
鄭知求坦言,互聯(lián)網(wǎng)平臺反撲線下是大勢所趨,圍繞消費(fèi)者體驗(yàn),將線上的技術(shù)、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢與線下實(shí)體業(yè)態(tài)的商品、場景相結(jié)合,達(dá)到連接“人、貨、場”的目的。傳統(tǒng)零售企業(yè)是以經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動的零售模式,而電商巨頭是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的零售模式,后者對零售行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流體系、營銷體系、運(yùn)營體系以及企業(yè)組織架構(gòu)的數(shù)字化進(jìn)程可發(fā)揮空間會非常大。
對于未來零售行業(yè)的形態(tài),她表示,中心化和去中心化的零售模式各有優(yōu)劣。“在行業(yè)發(fā)展初期,中心化更容易打造出典型樣板,并進(jìn)行批量化復(fù)制,但不同團(tuán)隊(duì)的深度整合容易產(chǎn)生摩擦。而在行業(yè)成熟期,去中心化的玩法更為溫和,可以有效推進(jìn)效率,只是合作的程度很難體系化和深化。”
在她看來,2018年是在新技術(shù)和新思維驅(qū)動下,零售的內(nèi)涵和外延都發(fā)生變化的一年,通過實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的顧客、消費(fèi)者變?yōu)閰⑴c者、產(chǎn)品升級、柔性供應(yīng)鏈塑造、由單純的終端變?yōu)榱闶鄣娜^程等,完成人貨場的重構(gòu)?!贰贰?a href="/hixls/show_53520.html" target="_blank">酷鋪新五大業(yè)務(wù)有哪些?