Hi新零售表示，BAT、蘇寧、京東、美團、滴滴等都著力拓展線下能力，力求在用戶消費場景習慣之前，拓開市場。而傳統(tǒng)零售行業(yè)，面臨的巨大的沖擊壓力，特別是近十年來電商在線上的沖擊和近5年O2O同城領域的極速發(fā)展。電商和O2O領域在資本加持下，消費者的行為習慣在長期的營銷下，已經發(fā)生了本質的變化和價值轉變。近幾年屢見不鮮的是各大零售店的關閉門店和壓縮擴張，比如新一佳和蘇寧國美等的發(fā)展就是很好佐例。

　　新零售自提出以來已經有一年的時間了，期間還有智慧零售、無界零售等出現(xiàn)，但終歸有一點是行業(yè)都承認的：今天的商業(yè)在進行一場變革。新零售出現(xiàn)的背景原因是什么?

　　1、消費升級，今天消費者的生活與消費習慣發(fā)生巨大的變化。

　　第一個是消費者發(fā)生改變：70、80年代，大家用票買東西，能買到東西就滿足了;品牌時代，需求是能買到有品牌、好的東西;今天物資豐富，消費者想買到想要的東西，商家生意就難做了。第二個是消費需求發(fā)生改變：從便宜到便利，消費者希望買到便利的東西;從品牌到品質，當前品牌眾多，消費者希望買到好品質的東西;從實用到實惠，好貨不貴。這是當前消費的基本特征，此外，消費者還希望商品具有獨特性，店鋪、產品、服務都要具備;最高級的需求是感動，只要能感動消費者，生意就不難做。

　　2、科技創(chuàng)新，每個時期做生意的商業(yè)基礎設施是不一樣的。

　　行商時代，農民去山上砍一根竹子，一半做扁擔，一半編籮筐，挑上東西去賣就可以做生意;坐商時代，要有店面就能做生意;網商時代要懂電腦開網店，電腦、互聯(lián)網就是商業(yè)基礎設施;今天是大數(shù)據(jù)時代，但是行商、坐商、網商依舊存在，基礎設施變得更加復雜，所以生意越來越難做。

　　商業(yè)基礎設施不斷發(fā)展改變，導致買與賣的方式也發(fā)生變化。最早我們出門買東西，購物用“腳”;網店出現(xiàn)后，用“手”操作鼠標購物、APP觸屏購物;隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將音箱與電商系統(tǒng)互聯(lián)后，現(xiàn)在可以用“嘴”購物，例如天貓精靈語音購物;之后就是VR購物，即用“眼”;甚至未來是用腦“意念”購物，我們想一下要購買的東西，幾分鐘后貨就送上門。這個技術當前也實現(xiàn)了，現(xiàn)實中有人可以用腦電波控制飛機的飛行軌跡。

　　消費升級與科技發(fā)展，才出現(xiàn)了新零售。零售是生意，不同時期做生意的規(guī)則不同，摸透規(guī)則生意就好做。今天生意之所以難做，是因為規(guī)則改變，而新零售就是規(guī)則?！贰贰贰?a target="_blank">新零售是什么意思