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在新零售大風之下,基于社區(qū)場景的新零售成為業(yè)界關(guān)注焦點,包括阿里、京東、永輝、物美、綠城、彩生活、鮮稻屋、新零獸等電商巨頭、連鎖商超、物業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)公司等諸多參與者齊聚社區(qū)新零市場。在這些公司爭搶社區(qū)新零售時,還有哪些機會值得挖掘?
一些早期公司踩過的坑,當時的社區(qū)新零售市場還處于拓荒期,經(jīng)過近1年市場變遷,社區(qū)新零售市場逐漸有了清晰的市場脈絡(luò),相應(yīng)的一些機會開始顯現(xiàn),本文提供10個適合普通人嘗試的機會方向。
機會1,代運營:為巨頭服務(wù),承接地方合作,嘗試代運營
阿里打算本財年內(nèi)開設(shè)1萬家天貓小店、京東計劃5年內(nèi)開100萬家便利店,兩大巨頭對社區(qū)市場的野心不言自明。了解這兩家公司的市場策略以及業(yè)務(wù)定位不難發(fā)現(xiàn),阿里一向喜平臺生態(tài)而不喜自營,京東百萬便利店計劃也不是靠自營就可實現(xiàn)的。所以,一旦這兩家公司堅定的執(zhí)行各自的社區(qū)新零售項目,圍繞他們做一些配套工作完全有機會賺錢。
整改或新開的京東便利店和天貓小店都涉及諸多環(huán)節(jié),初期的更換店招、店面重裝、物料更新、系統(tǒng)優(yōu)化、商品采購、運營推廣、活動營銷、倉儲配送、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)服務(wù)等。類比可參考天貓和京東平臺上的第三方賣家服務(wù),當京東便利店和天貓小店達到一定量級后,夾在巨頭平臺與終端小店之間的代運營工作必然需要由第三方來完成。
機會2,加盟商:選擇一家新銳明星企業(yè),成為區(qū)域合伙人
每一個新風口都會有幾家新銳公司出現(xiàn),社區(qū)新零售市場也不例外,例如近期受到關(guān)注較多的鮮稻屋、新零獸等社區(qū)新零售公司,錢大媽、生鮮傳奇等線下生鮮連鎖店。新零售大環(huán)境下,各零售企業(yè)都在重新審視線下零售服務(wù)的價值,而線下開店的話,供應(yīng)鏈將受限于地理空間因素,所以需要做區(qū)域式的規(guī)劃化發(fā)展,已達到區(qū)域的規(guī)模效應(yīng)。
傳統(tǒng)電商的市場形態(tài)是“鏈條式”的,線上下單后通過快遞完成配送,單條交易線可覆蓋全國;而新零售的市場形態(tài)是“板塊式”的,互聯(lián)網(wǎng)歲讓線下重新煥發(fā)活力,但線下空間問題仍處,必須考慮區(qū)域內(nèi)的規(guī)模效應(yīng)。比較常見的擴張方式是根據(jù)區(qū)域類型選擇不同的合伙人去做終端執(zhí)行工作,實際上,很多互聯(lián)網(wǎng)項目都有區(qū)域的代理商或合伙人。
機會3,開門店:避開一線城市激戰(zhàn),可向二三線城市發(fā)力
新零售是一個宏觀概念,需根據(jù)不同的城市類型因地制宜的施展不同的市場策略。一線城市的消費能力不斷增強,出行成本越來越高,所以向永輝、全家等具備較強經(jīng)濟實力的公司,蜂擁擠入一線城市的社區(qū)市場,另外,線下店面本來就是全業(yè)態(tài)都需要的基礎(chǔ)配置,所以一來二去導(dǎo)致一線城市的店鋪租金不斷的水漲船高,單店前期投入已達數(shù)十萬。
所以,在北上廣深等一線城市大舉開店的重資產(chǎn)運作方式不是一般公司可接受的。對于以開店為基礎(chǔ)的中等規(guī)模零售商,以及打算以開店方式進入社區(qū)市場的創(chuàng)業(yè)公司,二三線城市有更合適的土壤,例如杭州、南京、成都、天津、寧波、蘇州等城市,群眾的消費能力足夠,同時也樂于嘗鮮,對新零售也不陌生。同等投入下,二三線城市更容易做規(guī)模。
機會4,無人柜:無人貨柜要碎片化、規(guī)模化布點社區(qū)市場
當然,一線城市也不是完全沒有機會,新零售帶來的不僅是軟件革命,同時要注意到物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也給新零售帶來了市場活力,最直觀的案例就是鮮稻屋、新零獸、繽果盒子、小麥鋪等無人貨柜、無人盒子零售公司的出現(xiàn)。其中,無人貨柜的成本更低,占地面積更小,更容易以碎片化、規(guī)?;姆绞綋屨忌鐓^(qū)市場。
一個無人便利店盒子占地面積20坪上下,造價15萬;一個無人貨柜占地在1坪左右,造價5000,在《社區(qū)新零售》中介紹過,小區(qū)空間資源歸業(yè)主共同所有,越大的設(shè)備可擺放位置越受限。無人貨柜的優(yōu)勢非常明顯,除了鮮稻屋、新零獸等公司,包括京東到家、本來生活等公司也都有無人貨柜產(chǎn)品,可以預(yù)見明年一線城市市場的激烈競爭。
機會5,生產(chǎn)商:成為智能終端生產(chǎn)商,從企業(yè)競爭中賺錢
想成為社區(qū)新零售弄潮兒的創(chuàng)業(yè)公司,打算以無人盒子或無人貨柜的方式切入社區(qū)市場,以此方式形式規(guī)模效應(yīng)。實際上,這種方式未來的拼的核心能力之一是融資能力,誰跑的更快,更能吸引資本,就越有可能成為最終大贏家。而陪跑者們則會淪為炮灰,所以這個市場方向機會與風險并存,但并不適合一般創(chuàng)業(yè)者。
市場利好在于,無人貨柜公司的激烈競爭會給智能終端生產(chǎn)商帶來賺錢機會,舉個最為直觀的例子,很多共享單車公司死了,但單車生產(chǎn)公司則在這一輪資本角逐中大賺了一番,這種情況定然會發(fā)生在無人貨柜市場。聰明一些的制造公司已經(jīng)開始在準備無人設(shè)備的生產(chǎn)工作了,例如星星冰箱與猩便利達成了無人貨柜生產(chǎn)合作。
機會6,技術(shù)商;新零售軟硬件智能技術(shù)輸出,做的輕一些
在足球場上,有人踢前鋒,有人打后衛(wèi),各司其職。在社區(qū)新零售市場,有人賣設(shè)備,有人賣軟件,各賺各的。軟件、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)是社區(qū)新零售重要的組成部分,傳統(tǒng)社區(qū)店只需開個店等客人上門即可,但在新零售時代,不僅要提供更符合消費需求的商品,還要會使用軟件來提升運營效率,通過系統(tǒng)全盤調(diào)度,通過數(shù)據(jù)分析需求變化。
淘寶上有700萬的小賣家,讓一些淘寶軟件開發(fā)者發(fā)家,中國線下有680萬的夫妻小店,同樣可以撐起一大批新零售軟件開發(fā)者,當中已有一些基于新零售市場的軟件、系統(tǒng)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等開發(fā)商拿到了融資,例如深蘭科技、火星盒子、商圈雷達等。對于具備一定技術(shù)功底的公司,現(xiàn)在是挖掘社區(qū)新零售市場的最佳時機。
機會7,爆品商:與社區(qū)新零售渠道商建立關(guān)系,出售單品
有人做渠道,有人做商品,這是零售體系的基本構(gòu)成,在社區(qū)新零售市場同樣如此,有公司愿意做渠道,就有公司愿意利用這些渠道賣貨。在淘寶初期很多人利用淘寶的大流量賺錢了,在聚劃算初期也有人做單品爆款賺錢了,在微商初期同樣有人通過社交渠道賣貨賺錢的,如果手中有不錯的爆款單品,社區(qū)是下一個爆款紅利市場。
舉個很直觀的例子,長城物業(yè)的新零售策略就是做減法,只做足夠優(yōu)質(zhì)的爆款單品銷售,不做長期運營,不留庫存,主要服務(wù)長城物業(yè)的業(yè)主,這種銷售方式長城物業(yè)有利潤空間,產(chǎn)品方也有利潤空間。再比如,聯(lián)想農(nóng)業(yè)投資每日優(yōu)鮮就是看重每日優(yōu)鮮的出貨渠道,幫其出售聯(lián)想旗下發(fā)展的各類農(nóng)副產(chǎn)品。
機會8,小工具:利用微信等互聯(lián)網(wǎng)工具,成本低產(chǎn)出豐厚
在社區(qū)新零售市場,線下有流量紅利,線上也還有流量紅利,微信群、小程序、外賣平臺等都存在消費紅利。例如,有專門做社區(qū)社群的水果店,利用微信群來維護用戶關(guān)系,然后定期推爆品水果,收益也非??捎^,僅僅群管理員都可月分成1萬。外賣平臺也在推進社區(qū)新零售業(yè)務(wù),目前是引入線下門店入駐的方式,尚有部分紅利導(dǎo)入。
另外,對于線下門店而言,刷單黑產(chǎn)也是不錯的套現(xiàn)方式,早期的外賣平臺、移動支付、便利店APP等為了拓展市場,都曾大手筆的補貼商家和用戶,在未來即將爆發(fā)的社區(qū)新零售市場多半也會再度上演補貼之戰(zhàn),尤其是平臺類公司。此外,B2B快消品平臺之間的為爭奪市場而不得不發(fā)動價格戰(zhàn),這為商戶節(jié)省了不小的采購成本。
機會9,資源商:靈活利用手中資源,可從資源對接中獲利
在資源型社會中,有一種群體叫做“掮客”,利用資源關(guān)系或者信息不對稱的方式左右逢源,從中獲利,零售業(yè)稱之為經(jīng)銷商,服務(wù)業(yè)稱之為中介,投融資市場稱之為FA,好聽一些的話會稱之為“資源商”或“中間商”。社區(qū)新零售同樣也是一個關(guān)系型市場,想與物業(yè)合作或者想與社區(qū)新零售渠道商合作,有關(guān)系自然好辦事。
在社區(qū)新零售市場,資源商獲利方式大體有3種,有以項目布點數(shù)量按結(jié)果收費的,也有從交易額中抽成的,還有以經(jīng)銷商身份賺取差價的。不過,資源關(guān)系變現(xiàn)當中存在較多的不確定因素,因為最終能否合作的話語權(quán)在于經(jīng)營主體手中,除非有某些極強的背景關(guān)系做支撐,或者是深諳行業(yè)潛規(guī)則的玩家,不然合作不成功的可能性也非常高。
機會10,買股票:買入物業(yè)或零售公司股票,期待后續(xù)爆發(fā)
對于大部分圍觀群眾而言,買社區(qū)新零售相關(guān)公司的股票,長期持有押注未來或是比較現(xiàn)實的選擇。17年阿里投資了諸多零售公司,華聯(lián)超市、三江購物、新華都、高鑫零售等,永輝超市最近獲得了騰訊的投資,紅旗連鎖又獲得了永輝的投資,這些原本被資本拋棄的公司,在獲得巨頭青睞之后,都出現(xiàn)了不同程度的漲幅。
物業(yè)在社區(qū)商業(yè)中的價值作用,目前來看,物業(yè)公司的價值仍被低估,今年綠城服務(wù)和中海物業(yè)在港股的股價都翻了一番,騰訊與恒大合資的恒騰網(wǎng)絡(luò)股價與半年前相比翻了三倍。從物業(yè)公司的服務(wù)業(yè)態(tài)來看,大部分物業(yè)公司只能選擇新三板上市,所以港股物業(yè)股未來或能因稀缺價值而成為主要的投資標的。》》》阿里騰訊新零售布局圖解