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Hi新零售消息,互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛憑借各自優(yōu)勢在市場中確立自身地位,開啟了打造以優(yōu)勢業(yè)務(wù)為核心的生態(tài)體系建設(shè)的序幕;來到后互聯(lián)網(wǎng)時代,通過對新概念、新模式的不斷布局,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們依然保持著互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭態(tài)勢。同時,可以預(yù)見一個以新零售為主要發(fā)源地的全新時代正在來臨,互聯(lián)網(wǎng)后時代的風(fēng)口開始出現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)兩大巨頭阿里巴巴和騰訊對新零售的布局吸引了人們無限目光。近日,阿里忽然宣布收購餓了么,并表示將作為新零售的基礎(chǔ)設(shè)施,新零售在沉寂一段時間后又重回大眾視野。
新零售,是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用移動支付、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑人貨場,實現(xiàn)線上線下完全一體化,并與現(xiàn)代供應(yīng)鏈進(jìn)行深度融合的零售新模式。2017年,被業(yè)界稱作新零售的元年。
新零售的橫空出世,可以推動商業(yè)要素的重構(gòu),加速零售經(jīng)營模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新,或?qū)⒁l(fā)零售行業(yè)的巨大變革。深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司(以下簡稱:“云集品”)順應(yīng)當(dāng)下發(fā)展趨勢,有遠(yuǎn)見性地洞察到新零售的本質(zhì),因此創(chuàng)新打造出“消費者+綜合型電商平臺+供應(yīng)商(C2B2B)”的全新分享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型,以跨境電商為切入點布局全球,旨在實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商+分享經(jīng)濟(jì)”三位一體的全球新零售。
一、賦能實體經(jīng)濟(jì),“云集品”布局新零售
新零售通過將積聚在線上大型平臺的海量流量再次轉(zhuǎn)移到線下,成為互聯(lián)網(wǎng)時代下一塊尚未被開墾的處女地。通過將線上的流量轉(zhuǎn)移到線下實體店,不僅能夠增強(qiáng)線上用戶的活躍度和轉(zhuǎn)化率,而且能夠為線下實體店輸送新鮮血液,讓線下實體店獲得新的發(fā)展動力。新零售給舊行業(yè)帶來新的生機(jī)與活力,肇始于新零售的全新時代正在來臨。
消費升級與技術(shù)變革是新零售爆發(fā)的根源。一方面新興技術(shù)賦能傳統(tǒng)零售解鎖商機(jī),探索新模式;另一方面,消費者對購物體驗升級、場景本地化的訴求,也使得電商平臺們重新審視,探索線上下結(jié)合。
今年年初,云集品出臺鼓勵各地成立線下運營中心的政策,這一舉措在于運營中心是新零售格局起點和機(jī)會的完美結(jié)合,有助于未來新電商形成通過線上線下打造區(qū)塊鏈新生態(tài)商業(yè)圈。同時,成立線下運營中心可以打通線上和線下,使得購物場景多元化,有效減少供需雙方的信息不對稱性,大大降低用戶的搜尋成本和時間成本;對供應(yīng)商而言,能夠增加收入渠道,依靠強(qiáng)大天然的銷售和采購能力,精簡商品流通環(huán)節(jié),大大提升商品流通效率。簡單來說就是,運營中心是一個消費者和供應(yīng)商的連接點,將平臺與消費者、平臺與供應(yīng)商、消費者與供應(yīng)商,根據(jù)不同的需求有機(jī)、高效地融合,打造三者共贏的局面。
可以說,“云集品”改變了以往電商平臺的商業(yè)模式,讓傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),讓線下商家利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,打破線上商家與線下實體店之間的利潤壁壘,重構(gòu)消費分配模式,實現(xiàn)利潤最大化,創(chuàng)造更多的價值。
二、數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展,“云集品”重構(gòu)消費
新零售時代,大數(shù)據(jù)和新技術(shù)將賦能供應(yīng)鏈升級,由消費者定義業(yè)務(wù)能力和數(shù)字技術(shù),基于數(shù)據(jù)賦能全域商業(yè)獲取長續(xù)競爭優(yōu)勢,通過場景、互動、連接、體驗來提高品牌黏性,創(chuàng)造新客群、新需求和新服務(wù)。新零售促成了生產(chǎn)商與零售商的信息資源共享,生產(chǎn)商可根據(jù)零售商提供的消費者數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高企業(yè)經(jīng)營效率。
據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)研究報告》指出,大數(shù)據(jù)營銷將成為行業(yè)熱點,在新零售的時代,數(shù)據(jù)是信息的載體,人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區(qū)別不同事物,得以認(rèn)識和改造世界。阿里巴巴研究院提出,新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。這一詮釋從消費者的角度,以人為本,無限逼近消費者內(nèi)心;企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間流通損耗無限逼近于“零”,重塑價值鏈。
在新零售形態(tài)中,“人貨場”這三要素將被完全數(shù)據(jù)化。而傳統(tǒng)實體零售商,不能有效收集和監(jiān)控消費者行為。用戶大多都是匿名的,可能某個忠實用戶已經(jīng)產(chǎn)生了 100 次購買行為,供應(yīng)商卻不知道他是誰,甚至不關(guān)心他是誰。對于同時開展電商業(yè)務(wù)的零供應(yīng)商,其線上和線下的數(shù)據(jù)通常是割裂開的,也造成絕大部分顧客消費行為數(shù)據(jù)的嚴(yán)重缺失,更談不上構(gòu)建用戶畫像。
“云集品”整個平臺的運營起點在于用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動,也是C2B2B模式的核心,這種模式將消費者需求聚集一起,電子商務(wù)企業(yè)搭建穩(wěn)定良好的平臺,為廣大消費者提供精心定制的生產(chǎn)商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。并且可以讓消費者轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)員,在購買到物美價廉全球商品之時,還創(chuàng)新了電商平臺的利益分配機(jī)制,把傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下消費者不可能得到的企業(yè)利潤,以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)數(shù)字化運營為基礎(chǔ),通過獎勵制度技術(shù)化、系統(tǒng)化把企業(yè)利潤分享給消費者。
三、深挖用戶需求,“云集品”砥礪前行
事實上,零售的本質(zhì)是不斷滿足用戶需求,為消費者提供更極致的“內(nèi)容”(商品+服務(wù))。尼爾森研究指出,未來十年將是消費者的黃金時代,消費者將被賦予前所未有的選擇及控制權(quán)。
龐大的市場規(guī)模決定了新零售市場的多樣化。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》:2017年我國新零售商店交易規(guī)模將達(dá)389.4億元,到2022年將至1.8萬億元,復(fù)合增長率將達(dá)115.27%。這也表示,單單依靠一到兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭難以承擔(dān)起如此強(qiáng)大的市場需求,必須不斷豐富新零售的供給端口才能滿足新零售市場龐大的市場發(fā)展需求。
因此,“云集品”在服務(wù)端不斷研發(fā)新科技功能,進(jìn)一步將商業(yè)模式升級,先是積極完善TPS商城,后又新上線TPS商城APP。同時,不斷引進(jìn)海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,市場早已覆蓋數(shù)十個國家和地區(qū),還積極組建海外物流倉儲,大大縮減了產(chǎn)品的流通渠道;旨在給廣大消費者更好地購物體驗,助力他們隨時隨地消費。
“云集品”有著龐大的用戶數(shù)據(jù),服務(wù)于商家經(jīng)營個人流量,使客戶和商家雙收益,化個人流量和用戶數(shù)據(jù)為資產(chǎn)。截止至目前,“云集品”先后榮獲中國品牌500強(qiáng)、中國商業(yè)十大公信力品牌、2017中國經(jīng)濟(jì)新模式發(fā)展十大創(chuàng)新企業(yè)等多項榮譽(yù),這足以表明其創(chuàng)新的零售模式得到了社會各界的信賴與支持