商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
Hi新零售消息,在阿里和百聯(lián)的合作中,雙方會合力打造融合了線上線下購物體驗(yàn)的實(shí)體門店,通過地理定位、面部識別和以大數(shù)據(jù)為支撐的客戶管理系統(tǒng),為顧客提供更好的服務(wù)。同時,雙方的支付系統(tǒng)也將進(jìn)一步融合,百聯(lián)的門店都可接受支付寶付款,而百聯(lián)的客戶預(yù)付費(fèi)卡也可與支付寶賬戶綁定,直接用于消費(fèi)。新零售技術(shù)必備有哪些?做新零售需要哪些技術(shù)?
新零售方式最近的一個例子就是2017年2月阿里巴巴和總部在上海的大型零售企業(yè)百聯(lián)集團(tuán)宣布建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。按照合作協(xié)議,雙方將利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源將線下門店、商品、物流以及支付工具整合起來,提供更好的整體消費(fèi)體驗(yàn)。
新零售技術(shù)必備有哪些?做新零售需要哪些技術(shù)?
【新零售技術(shù)一】大數(shù)據(jù):收集、整理、分析大量的數(shù)據(jù),尤其是消費(fèi)者數(shù)據(jù),以提供各項(xiàng)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)相關(guān)優(yōu)化決策的依據(jù)。這部分在文章后面會更加詳細(xì)講解。
【新零售技術(shù)二】云計(jì)算:個體或者單個企業(yè),不需要太多投入自己搭建大型計(jì)算機(jī)等設(shè)備,就可以享受到極高的運(yùn)算速率支持。
【新零售技術(shù)三】人工智能:可以大幅度削減重復(fù)性勞動投入,簡單、重復(fù)的工作都可由人工智能和機(jī)器人去完成。據(jù)劉強(qiáng)東在2017年開年大會預(yù)測,未來12年內(nèi)京東100%的基本采銷工作,以及未來5年內(nèi)99%的客服工作,都將由人工智能完成。京東可以在業(yè)務(wù)量增長數(shù)十倍的情況下,不增加一個員工。
【新零售技術(shù)四】新物流:無人機(jī)、高速隧道等,可以縮短物流時間和相關(guān)的倉儲損耗等
【新零售技術(shù)五】體驗(yàn)技術(shù)(如VR等):雖然VR和AR技術(shù)暫時不成熟,但與商品體驗(yàn)相關(guān)的技術(shù)探索不會止步。比如“直播”的火熱,甚至某種意義上“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”也都是盡力解決消費(fèi)者對商品體驗(yàn)問題的方式:如何在無法觸碰到商品的情況下,盡可能全面、直觀、真實(shí)地了解商品的實(shí)際情況,加快購買決策效率和準(zhǔn)確率。
【新零售技術(shù)六】新金融:金融系統(tǒng)的改造,可以讓資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高,以支持更高效的生產(chǎn)和商品流通。不僅是大企業(yè),各種小工廠及個人,都能得到更及時、足量的資金支持。
包括“新零售”在內(nèi),馬云認(rèn)為五大變革將深刻影響各行各業(yè),分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。(新零售是什么)什么是新制造?過去,制造講究規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化,但是,未來30年制造講究的是智慧化、個性化、定制化;什么是新金融?未來,新金融必須支持新的八二理論,也就是支持80%的中小企業(yè)、個性化企業(yè);什么是新技術(shù)?這個說的是:原來的機(jī)器吃的是電,以后吃的會是數(shù)據(jù);所謂新能源,馬云認(rèn)為,數(shù)據(jù)是人類第一次自己創(chuàng)造了能源,而且數(shù)據(jù)越用越值錢。