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Hi新零售消息,在新零售的商業(yè)生態(tài)中,零售商充當(dāng)潤滑劑和粘合劑的角色,既潤滑生產(chǎn)企業(yè)(或供應(yīng)商)與零售商的關(guān)系,又粘合零售商與消費者的關(guān)系,從而創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會。新零售下,零售商成為了生產(chǎn)企業(yè)的賦能者,廠商關(guān)系由傳統(tǒng)零售中的對立、沖突關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樾铝闶蹣I(yè)態(tài)下深度合作、互利共贏的和諧關(guān)系。新零售模式本質(zhì)是供應(yīng)鏈模式升級為需求鏈模式!
新零售下,零售商通過大數(shù)據(jù)分析為生產(chǎn)企業(yè)賦能,指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)科學(xué)生產(chǎn)從而更好地滿足用戶需求。新零售商為生產(chǎn)企業(yè)提供消費者數(shù)據(jù)畫像及需求信息分析結(jié)果,生產(chǎn)企業(yè)可以更加清晰了解目標(biāo)市場的需求特征和偏好特征,從而縮短新商品的研發(fā)周期,增加生產(chǎn)計劃合理性以及產(chǎn)品適銷性。
新零售下,零售商通過大數(shù)據(jù)分析比消費者自己還更加了解消費者,從而將零售商與消費者粘合在一起。傳統(tǒng)零售活動中,零售商與消費者之間是簡單的商品交易關(guān)系;新零售下,零售商與消費者觸點增多、觸面增大,建立了更加緊密的情感鏈接,最終帶給消費者更好的消費體驗。零售商延伸觸點進(jìn)入消費者的需求鏈,通過大數(shù)據(jù),新零售平合更精準(zhǔn)的還原消費者的消費圖譜,實現(xiàn)對消費者需求的深度挖掘,走進(jìn)消費者的生活中。新零售商根據(jù)消費者的需求,提供相應(yīng)的增值服務(wù),并將需求信息反饋給生產(chǎn)企業(yè),使得市場能夠及時提供滿足消費需求的產(chǎn)品和服務(wù)。由此,零售商成為了消費者的采購者、服務(wù)者和需求代言人,零售商與消費者形成了一體化的緊密聯(lián)系。
傳統(tǒng)零售活動是由商品生產(chǎn)計劃驅(qū)動的供應(yīng)鏈模式。在供應(yīng)鏈模式下,生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場調(diào)研和經(jīng)驗分析進(jìn)行商品的開發(fā)和生產(chǎn),制定相應(yīng)目標(biāo)決策,并將目標(biāo)逐層推向下游的企業(yè)和零售商。這會導(dǎo)致供需分離,庫存層層積壓,生產(chǎn)企業(yè)對于市場需求的反應(yīng)能力十分落后。
新零售重構(gòu)了零售主體的價值排序,使得供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者需求推動的需求鏈模式。在需求鏈模式下,零售商首先根據(jù)對消費者大數(shù)據(jù)的分析還原消費者的生活場景和消費場景,挖掘消費者的需求特征和偏好特征,并將上述數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)零售商提供的精準(zhǔn)、清晰的消費者需求信息進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)活動,并安排合理的生產(chǎn)計劃。由此,形成了需求驅(qū)動的需求鏈模式。
新零售下,以商品驅(qū)動的供應(yīng)鏈模式升級為以需求為驅(qū)動的需求鏈模式。
新零售模式本質(zhì)是供應(yīng)鏈模式升級為需求鏈模式
新零售下,消費者需求成為需求鏈活動的第一步,新零售商通過消費數(shù)據(jù)挖掘,實現(xiàn)消費洞察,對傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)行反向定制,從而“按需生產(chǎn)”的生產(chǎn)方式成為了可能。新零售克服了傳統(tǒng)商業(yè)模式下的供需脫節(jié)、供需分離的弊端,供給和需求被打通,生產(chǎn)企業(yè)建立起自己的目標(biāo)消費群體,根據(jù)目標(biāo)消費群體的精準(zhǔn)需求信息組織生產(chǎn)活動,生產(chǎn)企業(yè)真正的實現(xiàn)了市場洞察。(新零售怎么做)
新零售推動了社會生產(chǎn)方式由大規(guī)模生產(chǎn)方式向柔性、靈活的生產(chǎn)方式變革,推動社會生產(chǎn)關(guān)系向精益化、柔性化和規(guī)?;ㄖ频姆较蜣D(zhuǎn)變。由于消費者需求日益?zhèn)€性化和異質(zhì)化,大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式無法滿足要求,生產(chǎn)方式逐漸朝著柔性化、定制化和靈活化的方向發(fā)展。