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Hi新零售消息,便利店巨頭們愿意出走傳統(tǒng)場景自然是可喜可賀,而且這樣的改變同時也給予京東到家更多的可能性。就目前的布局來看,為了滿足用戶的多樣化需求,便利店+超市+水果店+烘焙美食店,共同構(gòu)成了京東到家的多元化生態(tài)零售矩陣,同時24小時全覆蓋、業(yè)態(tài)、商品全覆蓋等策略也成為了這一矩陣下的“強壯肌肉”,京東到家將在本次合作得到兩方面的受益。便利店巨頭與京東到家牽手,是同心也是共贏!門店新零售格局:便利店聯(lián)手京東到家或能形成閉環(huán)!
第一、延伸服務(wù)邊界,補充消費場景。
對京東到家而言,在沃爾瑪、永輝等全國性連鎖商超入駐的同時,引入分散程度更高、單兵作戰(zhàn)能力較強的便利店更有利于形成線上的多元化業(yè)態(tài)。在這么多年的培養(yǎng)后,線上已經(jīng)成為消費者重點關(guān)注的一個場景。若是還聚焦于單一的業(yè)態(tài)之上,很可能會因為忽略部分消費者的需求而缺失“民心”。
社區(qū)便利店得民心的時日最為長久,吸納到這些精兵不僅能為線上消費者提供更多的選項,也可筑起一定的壁壘,在市場競爭中處于有利地位。另外就服務(wù)范圍而言,社區(qū)便利店的價值在于距離上的優(yōu)勢,他們有一定的社區(qū)用戶基礎(chǔ),對京東到家來說,將便利店帶到線上便是為這些社區(qū)或周邊用戶搭建了一個新的線上入口,在便利店們的線下宣傳中,也能順勢收割到新的用戶。
所以說,京東到家與便利店們的合作延伸了自己的服務(wù)邊界,而這個延伸過程,實際上也是一種對新場景的把握,對京東到家這樣的零售賦能開放平臺而言,也是自身基因驅(qū)動的結(jié)果。
第二、滿足消費者全天候消費需求。
發(fā)達城市的衡量標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟,而發(fā)達零售業(yè)態(tài)的衡量標(biāo)準(zhǔn)則可以理解為“服務(wù)覆蓋”,對于扎根在一二線發(fā)達城市的便利店們來說,他們的職責(zé)就是盡“便利”之宜。
由于現(xiàn)代人需求產(chǎn)生具備隨時隨地性,所以7-11等多家便利店巨頭部分門店也具有提供24小時服務(wù)的功能。那么結(jié)合京東到家平臺下的眾包物流基礎(chǔ),比如400多萬達達騎士以及物流調(diào)控系統(tǒng)等,則可產(chǎn)生一定的化學(xué)反應(yīng)。一方面,400萬達達騎士覆蓋密度高,具備24小時配送響應(yīng)能力;另一方面,京東到家的物流系統(tǒng)也具備足夠的調(diào)控能力,能夠有效調(diào)節(jié)不同時間的配送需求。
這就意味著,京東到家能借助這些便利店間接實現(xiàn)24小時配送服務(wù),滿足了用戶全天候、全時段的消費需求,對線上用戶來說也是一種潛在的服務(wù)增值。
不論是業(yè)態(tài)上的完善,還是服務(wù)上的延展,便利店巨頭們與京東到家的牽手都是一次建立在各自需求上的共贏。在這場共贏背后,京東到家作為零售賦能開放平臺已經(jīng)在便利店巨頭們的簇擁下展示了十足的魅力,那么在零售行業(yè)風(fēng)云變幻的年代,京東到家又會爆發(fā)何種潛力?是延續(xù)巨頭收割者的輝煌,還是成為改寫便利店新零售史的一員?》》》門店商超怎么做新零售