Hi新零售消息，事實(shí)上，京東到家對(duì)零售行業(yè)玩家們的吸引力早就存在，除了國(guó)際巨頭外，國(guó)內(nèi)的便利店小巨頭以及小型創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)也已經(jīng)紛紛擁抱了京東到家，包括永輝生活、正大優(yōu)鮮、Today、全時(shí)等等。門店新零售便利店線上化三大戰(zhàn)略！

　　那么，對(duì)這些連鎖便利店巨頭來(lái)說(shuō)，京東到家作為一個(gè)零售賦能開放平臺(tái)，為什么能夠成為他們拓展線上業(yè)務(wù)的首選呢?其中原因，可能和京東到家對(duì)便利店的三方面賦能有關(guān)。

　　戰(zhàn)略一：流量賦能：GMV增長(zhǎng)3倍有余

　　線上流量好比線下便利店的周邊人流，是影響交易產(chǎn)生的根本。對(duì)便利店來(lái)說(shuō)，接入線上等于掌握了新的流量金庫(kù)，曝光率會(huì)大大提升。而且，前面談到便利店客群?jiǎn)我坏膯?wèn)題也能在線上化后得到很好的解決。

　　一個(gè)直接的利好影響就是銷量的提升。比如僅羅森重慶一地的門店，入駐京東到家的18家羅森便利店，2018年1月線上訂單額(GMV)，與上線第一個(gè)月相比增長(zhǎng)了3倍有余。一般來(lái)說(shuō)，線上流量相比線下流量更龐大、更多樣、更具購(gòu)買力。這也是羅森在入駐京東到家后獲得爆發(fā)性增長(zhǎng)的原因，而且流量賦能所帶來(lái)的銷量質(zhì)變也是長(zhǎng)期的。

　　此外，流量賦能的價(jià)值還體現(xiàn)在為便利店帶來(lái)了更有價(jià)值的消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，在2016年年初就已入駐京東到家的7-11便利店今年1月份的線上銷售額同比增幅達(dá)到了400%。這足以說(shuō)明，便利店在接入線上流量后獲取了更多的“高凈值”消費(fèi)者，同時(shí)也使自己的客群價(jià)值得到大幅提升，形成了更穩(wěn)固的用戶基礎(chǔ)。

　　戰(zhàn)略二：效率賦能：10分鐘接單、1小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)

　　對(duì)便利店來(lái)說(shuō)，效率就是在單位時(shí)間內(nèi)完成的銷量多少，這可以表現(xiàn)為每筆交易的完成速度。效率上的賦能對(duì)便利店來(lái)說(shuō)，能夠節(jié)省單筆交易時(shí)間，也就是更輕松地完成交易，而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則是擁有更好的體驗(yàn)。

　　比如京東到家開發(fā)的快速揀貨系統(tǒng)能夠通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析訂單紀(jì)錄，判斷出消費(fèi)者訂購(gòu)頻次較高的商品，并按商品類別設(shè)計(jì)揀貨路線，這一技術(shù)手段縮短了前期的供需匹配時(shí)間。而在配送上，京東到家更是采用物流眾包模式來(lái)進(jìn)一步縮短耗時(shí)，借助高覆蓋密度保證快速響應(yīng)用戶的各種需求。

　　效率的明顯提升往往需要多個(gè)環(huán)節(jié)的共同發(fā)力，據(jù)悉，良友便利店在接入京東到家后，不僅獲得了銷量上的明顯增長(zhǎng)，更重要的是整個(gè)交易過(guò)程的高效性得到了充分釋放。比如在接單后10分鐘內(nèi)便有配送員響應(yīng)，訂單在一小時(shí)內(nèi)即可完成。

　　戰(zhàn)略三：用戶運(yùn)營(yíng)賦能：依據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)精細(xì)化sku

　　傳統(tǒng)意義上的便利店，最像用戶運(yùn)營(yíng)的功能就是熟人買賣，而且絕大多數(shù)便利店并不具備運(yùn)營(yíng)思維，與消費(fèi)者始終處在一個(gè)陌生的關(guān)系鏈上。但在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，留住用戶比尋找用戶更重要。便利店做的是區(qū)域性生意，就更要注意與用戶培養(yǎng)好感情。而與用戶建立長(zhǎng)期信任關(guān)系必然離不開商品和服務(wù)這兩大核心要素，即有消費(fèi)者想要的東西和想要的速度。

　　對(duì)入駐京東到家的便利店巨頭們而言，用戶運(yùn)營(yíng)更像是一件手到擒來(lái)的事。比如全家為滿足辦公室白領(lǐng)的一日三餐需求，入駐京東到家的全家便利店增加了鮮食比例，為消費(fèi)者提供多種自制甜品點(diǎn)心、快餐、日配食品等生鮮及半加工食品，并根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)及時(shí)更新SKU。這樣的用戶運(yùn)營(yíng)策略改善是傳統(tǒng)線下便利店難以想象的，也表明京東到家這類平臺(tái)對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的輕車熟路。

　　隨之而來(lái)的，是用戶忠誠(chéng)度的提升，表現(xiàn)在交易上則是復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)的提升。數(shù)據(jù)顯示，入駐京東到家的某便利店7日復(fù)購(gòu)率達(dá)到了一個(gè)非常高的水平。而支撐用戶復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)的直接原因就是滿意度，去年京東到家發(fā)布數(shù)據(jù)顯示永旺近一年的線上訂單的用戶滿意度達(dá)到了99%。

　　除了直接的增長(zhǎng)外，便利店們?cè)谟脩暨\(yùn)營(yíng)上經(jīng)驗(yàn)也將得到質(zhì)的提升，這對(duì)需要打持久戰(zhàn)的便利店們來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一筆不可多得的寶貴財(cái)富。比如良友總裁曾表示在接入京東到家后擁有了“粉絲營(yíng)銷”的概念并將落實(shí)相關(guān)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

　　總而言之，巨頭便利店們之所以會(huì)選擇京東到家作為合作伙伴，流量、效率、用戶運(yùn)營(yíng)三大方面的零售賦能顯然是直接原因，這也是全家、羅森、711等便利店經(jīng)過(guò)了幾番新零售的嘗試所作出的最佳選擇。對(duì)于處在轉(zhuǎn)型期且需要大跨步向前走的弄潮兒們來(lái)說(shuō)，這樣的選擇可謂正中“求變和求快”的下懷?！贰贰?a href="http://zytcm.com.cn/hixls/mendian/" target="_self">門店新零售模式解讀