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Hi新零售消息,在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里推出無人超市“淘咖啡”引發(fā)各方關(guān)注。那么,無人超市都有哪些技術(shù)流派?阿里無人超市運用了哪些黑科技?
創(chuàng)投圈的風口一個接著一個,吹啊吹啊VC的驕傲放縱,投資熱點輪番沖。繼共享單車、共享充電寶后,無人超市又成為了人們最新的熱議話題。7月初,在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里推出無人超市“淘咖啡”,短短幾天后,阿里的無人超市在杭州街頭開業(yè),引發(fā)各方關(guān)注。那么,無人超市都有哪些技術(shù)流派?阿里無人超市運用了哪些黑科技?請隨小線菌來一探究竟。
而最終,無人超市的真正從概念到日常的落地,最關(guān)鍵的還是用數(shù)據(jù)驅(qū)動對用戶需求的把握和供應鏈的智能調(diào)度管理。在這條路上,大家都才剛剛開始。
目前無人商店在技術(shù)上大致可分為三個流派。Amazon Go和take go可劃為一個流派,兩者用的都是目前大熱的前沿技術(shù),比如機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡、生物識別等。“拿了就走”的購物體驗才是理想的無人零售,但其所采用的一系列前沿技術(shù)的可靠性與穩(wěn)定性目前尚無法保證,像AmazonGo對錯位商品的識別、商店人流量大時的身份確認等都亟待技術(shù)的再發(fā)展。目前整套系統(tǒng)固定成本很高。
第二個流派則主要是指繽果盒子、7-11、羅森日本無人店,這幾家主要利用了RFID標簽技術(shù),該方案有幾十年的應用歷史,技術(shù)上也較為成熟了。目前有RFID標簽單個成本高,大量商品識別率低,需要經(jīng)過掃描區(qū)等缺點。
射頻識別(RFID)是一種無線通信技術(shù),可以通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù),而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或者光學接觸。簡單來說可以同時識別多個無需接觸的升級版二維碼。
第三個流派則是像便利蜂、小e微店等,主要是利用二維碼來完成對貨物的識別,優(yōu)勢是成本低,與傳統(tǒng)零售較為接近。
那么,最近大火淘咖啡屬于哪個流派運用了怎樣的黑科技?一時間阿里及各大媒體給出了非常詳細的分析和介紹。據(jù)阿里無人超市“淘咖啡”技術(shù)負責人多馬介紹,“淘咖啡”應用的技術(shù)不是單點的,而是一整套無人解決方案,主要分為三個體系。
第一個是生物特征自主感知和學習系統(tǒng),主要解決開放空間里消費者的識別問題。比如在入門場景和貨架場景,首先要通過生物識別確定這是個真實的人,然后通過入場掃碼后綁定淘寶ID,關(guān)鍵要把淘寶ID和這個人的生物特征做綁定。一個人臉識別說的這么高大上我也是服氣的。
第二個是結(jié)算意圖識別和交易系統(tǒng)。消費者離店時需要經(jīng)過由兩道門組成的“結(jié)算門”,商品識別就在兩道門之間完成。至于使用的是RFID還是機器視覺技術(shù),多馬在采訪中表示,商品識別技術(shù)目前還比較敏感,涉及到專利申請。首先,走一個門才能結(jié)賬幾乎可以肯定是RFID。最重要的是,不要以為RFID碼顏色淺一點,群眾就看不見。
第三個是目標檢測與追蹤系統(tǒng)。在持續(xù)追蹤消費者時,體態(tài)識別比人臉識別可行性更高,不易跟丟,這主要是靠多路攝像頭。根據(jù)消費者運動調(diào)整貨品擺放?由于無人店面積和貨品有限,噱頭的成分多一些。
淘咖啡”技術(shù)負責人多馬總結(jié)到,主要技術(shù)是結(jié)合計算機視覺、機器學習、人工智能等,組成的一整套完整的不斷優(yōu)化的系統(tǒng)。和亞馬遜相似的是,多路攝像頭和傳感器的融合同樣是重點。
果然阿里對熱點風口的把握非常到位,我覺得門上加一圈RFID識別器這種歷史幾十年的技術(shù)就不要侮辱人工智能了。和淘咖啡比技術(shù),堪稱亞馬遜無人超市被黑的最慘的一次。》》》新零售怎么做
不論是哪種技術(shù)流派,目前都有其優(yōu)缺點。如果RFID成本大幅降低,識別準確率提升,它將會是最先大規(guī)模商用的技術(shù)方向。目前的無人超市就是大號自動售貨機。在零售這個低利潤率的行業(yè),能夠節(jié)省大量人力成本并且可以24小時營業(yè)的無人超市是便利店難以抗衡的。需要注意的是,無人店更專注于食品飲料這種簡單的購物場景,對于功能性裝飾性的復雜購物場景有待技術(shù)的進一步發(fā)展。