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Hi新零售消息,無人貨架帶來了一場消費體驗的重構,為品質生活的實現提供了新的路徑。想買零食不用下樓,在辦公室的無人貨架上,掃描二維碼支付完成后便可取走自己心儀的食物——這種新的消費場景正在越來越多的辦公室上演,白領群體的即時消費習慣也逐漸養(yǎng)成。
試想,無人貨架確實把人都養(yǎng)“懶”了。坐在辦公室里即可買到一日三餐、下午茶、宵夜所需的生鮮、零食、飲品,以及一些小日用品,無人貨架無疑是最快又最契合用戶的即時需求的。
正是基于用戶這種真實存在且巨大的需求,無人新零售無人貨架在2017年迅速爆發(fā)為一個新的風口。以猩便利為代表的無人貨架在全國以摧枯拉朽之勢迅速鋪開局面。截至去年11月中旬,猩便利的點位數量已突破三萬,輻射50余座城市,為數百萬白領提供辦公室里的即時消費服務。從本質上來說,這種商業(yè)模式之所以受到用戶的認可,是因為為用戶提供了核心價值,帶來了“近快好”的產品和服務。
“近”強調的是“商品就在身邊”、“觸手可及”。猩便利的無人便利架進入用戶身邊50米以內的范圍,將“近”推到,。猩便利則在物理距離接近用戶的同時在心理距離上也無限接近。這種以情感為紐帶來進行商品重構的輸出模式,讓猩便利在做商品結構調整時可以加入更多滿足用戶情感需求的元素。
“快”,則是因為猩便利可以以最快速度讓貨找到有需求的用戶,因為觸點就在用戶的身邊。同時,有別于電商“下單后需要等待”的用戶體驗,猩便利可以讓用戶在產生需求的同時就立刻得到滿足,無需等待,這樣可為繁忙的白領節(jié)省很多寶貴時間。
“好”首先在于商品品質的“好”,猩便利對整個供應鏈的把控能力,讓其能夠對商品品質從源頭上進行管理。其次在于商品能夠精準匹配目標人群各個場景的需求。猩便利自建鮮食生產基地的落成投產,以及針對白領“一日六餐”的場景化選品組合,都是滿足白領對于健康和高品質的需求。“快近好”三大價值的實現,幫助猩便利牢牢鎖定了白領通勤用戶群體。
通過更近、更快、更好地滿足用戶即時消費需求,猩便利無形中讓用戶形成了依賴度。再去一個沒有猩便利的環(huán)境,就會感到“便利”不足了。通過辦公室無人貨架和智能自助便利店相結合的業(yè)態(tài),猩便利為白領通勤群體量身打造出500米內的即時消費生活圈。從這個角度來說,“入圈”的辦公樓何嘗不是“猩圈樓”呢?
而對于現代企業(yè)來說,正如猩便利slogan“好公司都要有一個猩便利”所言,無人便利架作為“員工福利站”,也足以成為吸引人才的重要籌碼。隨著猩便利精細化運營的不斷推進,“猩圈樓”的圖景也將進一步拓展。擁有猩便利無人便利架的“猩圈樓”,在招攬人才的時候也會更多一條“加分項”。