商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
Hi新零售消息,馬云在杭州云棲大會上提出未來五大新趨勢:新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源,并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界,及未來的所有人。
其中就一個新——新零售,他認(rèn)為:純電商時代已經(jīng)過去,未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售模式。
總結(jié)起來,新零售的趨勢是線上線下相結(jié)合,而以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法也將被否定,電商與線下實(shí)體商業(yè),應(yīng)該由原先的獨(dú)立、沖突,走向混合、融合,通過精準(zhǔn)化、體驗(yàn)為主的模式,去了解消費(fèi)者,滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需求,以達(dá)到消費(fèi)升級。對零售商而言,也能通過預(yù)測消費(fèi)數(shù)據(jù),把控生產(chǎn),達(dá)到零售升級。
馬云新零售商業(yè)模式趨勢和現(xiàn)狀是怎樣?
1、線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化。其實(shí),消費(fèi)者最開始選擇電商消費(fèi)的主要原因,不外乎零售店的體驗(yàn)不好,且價格昂貴。隨著線上線下及物流的融合,未來零售體或?qū)⒔y(tǒng)一價格、質(zhì)量、體驗(yàn)等方面,打破賣家秀與買家秀的落差,提供專業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品給消費(fèi)者。
2、大型零售體或?qū)⒚媾R整合重組。過去,品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意,如今,它們反過來要被社區(qū)型小型零售體所影響。隨著社區(qū)消費(fèi)趨勢鋪展開來,社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向。像沃爾瑪、塔吉特,已經(jīng)在國外開始做小型實(shí)體零售門店服務(wù)了,人口密集處的鄰里社區(qū)型門店是它們瞄準(zhǔn)的方向,相信很快,這樣精細(xì)化運(yùn)營的門店也會在國內(nèi)出現(xiàn)。
3、體驗(yàn)式消費(fèi)、個性化服務(wù)融入消費(fèi)者生活。隨著用戶消費(fèi)需求的差異明顯,一些個性化、創(chuàng)新性的消費(fèi)模式將更受歡迎,如小眾品牌的買手店模式。隨著消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化,消費(fèi)者購買力會提升,企業(yè)也會從中受益。
4、企業(yè)生產(chǎn)更智能、科技化。隨著線上線下的結(jié)合,需求及生產(chǎn)供給信息相互融合,從生產(chǎn)到消費(fèi)可以通過大數(shù)據(jù)等科技技術(shù)預(yù)測,以控制產(chǎn)能,全面消滅企業(yè)庫存,提高效益。
馬云在演講中首次提出“新零售”概念,希望向傳統(tǒng)零售商輸出經(jīng)營管理和信息技術(shù)平臺,同時充分利用零售商的供應(yīng)鏈資源、人力資源以及門店資源,進(jìn)行線上線下融合,打造線上線下相結(jié)合的商業(yè)帝國。
新零售概念提出后,在零售行業(yè)掀起了一股巨浪,一些首先吃螃蟹的人,已經(jīng)感受到新零售所帶來的變革。服裝業(yè)、美妝業(yè)、家裝業(yè)等傳統(tǒng)零售商紛紛尋求經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型,將線上、線下兩種單渠道銷售模式相結(jié)合,在提升線下零售業(yè)的效率的同時,滿足消費(fèi)者需求。
現(xiàn)在是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代,消費(fèi)者要的感覺必須不一樣,商品有形,服務(wù)無形,體驗(yàn)難忘。