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2月1日,在徐東中力名居3棟,一個黃顏色的小店亮相,“新鮮生活一點通”的標語格外醒目,這是蘇寧旗下最新的業(yè)態(tài)——蘇寧小店。
在這家蘇寧小店內,有食品、日用品等近2000種商品。在每個貨架旁,還設置二維碼,可以自助收銀,用移動支付。記者現(xiàn)場體驗了一下,手槍雞腿6元一個,用自助收銀,不到10秒就完成了支付,十分便捷,省去排隊時間。
據店員介紹,店內還設置虛擬貨架,展示蘇寧易購的線上促銷,用戶進店用APP下單同樣可享受線上優(yōu)惠,下單后直接提貨,線上線下活動同享。
為了讓更多的消費者更長時間地停留在店內,小店內還設立了休息區(qū)域,有充電寶可以讓消費者使用。未來還將不斷豐富職能,推出更多個性化服務,如免費WiFi,共享充電寶、雨傘、蛋糕預定等,同時依托蘇寧售后提供電器維修、洗衣、水電煤繳費等便民服務。
武漢便利店市場風云突變
據悉,蘇寧小店是蘇寧在“社區(qū)O2O”領域的新嘗試。從購物體驗來看,蘇寧小店更像是一個縮小版的蘇寧易購線下門店,在線上可以通過蘇寧小店APP操作,享受送貨上門或自提服務,線下還可以有下單區(qū),與蘇寧易購打通,線上商品也能通過這里購買和提貨。
目前,在武漢市場上,便利店的發(fā)展勢頭非常迅猛,進入了迅速擴張的時期,中百羅森、TODAY、慕辰、7TT、美宜佳、有家等,都在攻城略地搶奪位置。因為對于便利店這種需要快速擴張來實現(xiàn)規(guī)?;洜I的業(yè)態(tài)來說,擴張的速度至關重要。
與其他便利店不同之處,蘇寧小店的核心訴求是解決消費者的一日三餐,其主營產品品類包括早餐、生鮮、奶制品、食品飲料等。生鮮品類占比遠遠高于便利店,達到30%左右。“蘇寧小店的入市,將對武漢剛剛起步的便利店市場帶來強烈沖擊。”武漢一家零售業(yè)內人士介紹,目前市場上的便利店品牌主要靠賣鮮食、包裝食品、生活用品等。但蘇寧小店不僅有便利店的這些商品,還能成為線上購物的線下駐點,具有強大的O2O基因,憑借線上平臺幾千萬級供應鏈的支持和蘇寧全產業(yè)會員數(shù)據系統(tǒng)幫助,蘇寧小店可實現(xiàn)兩公里免費送貨上門服務,作為蘇寧打通最后一公里的服務平臺,小店發(fā)展的想象空間還有很大,對顧客的粘性將會更強.更多關注hi新零售。