盒馬、京東、蘇寧紛紛加入社區(qū)團(tuán)購是為什么?

   　疫情的爆發(fā)讓社區(qū)團(tuán)購遇到了新的發(fā)展機(jī)會，社區(qū)團(tuán)購成為消費(fèi)者買菜的重要渠道，于是引來了各路人馬入局廝殺。其中就包括盒馬、京東、蘇寧等巨頭。

　　盒馬、京東、蘇寧紛紛加入社區(qū)團(tuán)購是為什么?社區(qū)團(tuán)購疫情之后能走多遠(yuǎn)?

　　大家都知道疫情期間，社區(qū)團(tuán)購商家訂單暴漲，根據(jù)微信小程序官方公布的數(shù)據(jù)顯示，除夕到初七的這段時間，生鮮果蔬業(yè)小程序的交易筆數(shù)增長同比149%，社區(qū)電商的交易筆數(shù)同比增長322%。截至2月14日，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)訪問人數(shù)同比增長168%，社區(qū)電商業(yè)態(tài)同比增長83%。 據(jù)了解，春節(jié)期間，社區(qū)團(tuán)購頭部企業(yè)興盛優(yōu)選依托實(shí)體便利店，通過“預(yù)售+自提”的模式為用戶提供蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)等采購服務(wù)，單店日均訂單量增長在100%以上;但這段時間過去之后社區(qū)團(tuán)購能走多遠(yuǎn)?

　　1月9日，十薈團(tuán)完成了8830萬美元的新一輪融資，而阿里是投資人之一。 幾乎同一時期，京東也重新殺回了社區(qū)團(tuán)購賽道。京東7FRESH旗下友家鋪?zhàn)印⑵啧r超市、七鮮生活等多業(yè)態(tài)針對疫情時期社區(qū)居民的特殊需求，推出了“小七拼”等團(tuán)購服務(wù)。

　　除盒馬、京東兩大巨頭外，還有各路商家不斷入局。其中，不僅有永輝超市、沃爾瑪、步步高等傳統(tǒng)商超，還有周黑鴨、國聯(lián)水產(chǎn)、云集等企業(yè)。 隨著巨頭的加碼，更多挑戰(zhàn)者的涌入，社區(qū)團(tuán)購賽道競爭越發(fā)激烈，行業(yè)洗牌加劇。一方面，原本燒錢擴(kuò)張的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)，在未拿到融資的情況下，只能依靠賬面資金支撐下去;得到資本助力的企業(yè)則借此機(jī)會獲取用戶，擴(kuò)大自身的影響力，這進(jìn)一步加速了頭部企業(yè)的分化。 另一方面，電商巨頭們憑借著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，正在迅速瓜分市場份額。據(jù)京東友家鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在武漢發(fā)起社區(qū)團(tuán)購活動后，第一輪開團(tuán)58個，庫存商品9小時售空;第二輪開團(tuán)9個小時，則售出4萬斤蔬菜、1萬斤肉類、1萬斤水果。

　　只能說疫情只是給了社區(qū)團(tuán)購的商家喘息的機(jī)會，當(dāng)疫情紅利消失后，如何留存客戶才是關(guān)鍵。

　　在這段時間社區(qū)團(tuán)購的機(jī)會與短板俱現(xiàn)。一面是消費(fèi)者購買需求暴增，一面是社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈嚴(yán)重不足。

　　比如在實(shí)際運(yùn)營中，企業(yè)卻面臨著團(tuán)長流失、配送人員不足、商品短缺等難題。 社區(qū)團(tuán)購的供應(yīng)鏈條由供應(yīng)商、平臺、物流、團(tuán)長、消費(fèi)者組成，任何一環(huán)出現(xiàn)問題，都會影響整個社區(qū)團(tuán)購。

　　因?yàn)榛丶疫^節(jié)的員工無法按時到崗，外包的物流公司暫停營業(yè)，經(jīng)常會出現(xiàn)無法配送而退款的情況，平臺因此損失這部分訂單的盈利。此外，因各地防疫政策的不斷變化，無法保障配送的時效性，導(dǎo)致部分訂單被取消。

　　針對商品短缺，運(yùn)力不足等問題，十薈團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對復(fù)工城市以及商品盤和配送策略都進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整生鮮比例以滿足民生需求。

　　更是有業(yè)內(nèi)分析師表示其實(shí)疫情下的社區(qū)商業(yè)并沒有大家想象的那樣光鮮，因?yàn)樯虡I(yè)模式還沒有成熟，最典型的是社區(qū)生鮮，當(dāng)疫情帶來的短暫紅利褪去之后，只有精耕細(xì)作才能留住客戶。

　　我們回顧發(fā)展歷程，社區(qū)團(tuán)購自2018年興起后，因高效率、成本低的履約模式被資本看好。但經(jīng)過一年的快速發(fā)展后，其供應(yīng)鏈整合、團(tuán)長管理、生鮮品控等難點(diǎn)也逐漸凸顯，2019年下半年不少企業(yè)因持續(xù)燒錢擴(kuò)張，無法盈利而倒閉。

　　小編認(rèn)為目前入局社區(qū)團(tuán)購的行業(yè)巨頭一是因?yàn)樗麄冇猩鐓^(qū)團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營體系，二是他們有足夠的財(cái)力物力，另外這一次疫情社區(qū)團(tuán)購行業(yè)面臨大洗牌，對他們來說是一個難得的機(jī)會。