跨境電商速賣通支持商家政策

       Hi商城系統(tǒng)2月18日消息，阿里巴巴全球速賣裝通平臺(tái)針對(duì)疫情做出新的政策，決定將2月19日24時(shí)前支付訂單的備貨期截止時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)到2月29日24時(shí)。

　　除了延長(zhǎng)時(shí)間之外，還啟動(dòng)了買家發(fā)起取消后的快速退款功能。速賣通方面表示，新政策在商家取消訂單響應(yīng)方面做出調(diào)整。針對(duì)2月19日24時(shí)之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的(國(guó)內(nèi)商家)訂單，買家發(fā)起的取消訂單請(qǐng)求，系統(tǒng)將不再經(jīng)過賣家確認(rèn)直接關(guān)閉訂單，款項(xiàng)會(huì)退回買家端，訂單狀態(tài)顯示為：訂單關(guān)閉。

　　新政策取消訂單響應(yīng)生效時(shí)間為2月13日，即該功能生效前支付成功的待發(fā)貨訂單，買家發(fā)起取消訂單請(qǐng)求后，商家響應(yīng)時(shí)效仍為72小時(shí)。

　　此外，跨境電商逐漸復(fù)工，杭州機(jī)場(chǎng)首趟飛往歐洲的貨運(yùn)包機(jī)，浙江義烏等地的出口商家正在積極恢復(fù)生產(chǎn)，擴(kuò)大外貿(mào)出口。

　　阿里巴巴菜鳥啟用了兩條綠色通道：一條是幫助抗疫救災(zāi)，繼續(xù)為全球捐贈(zèng)者提供免費(fèi)的醫(yī)療物資運(yùn)輸服務(wù);另一條是扶助經(jīng)濟(jì)，通過補(bǔ)貼、包機(jī)等多種方式，幫助中小企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　“新冠肺炎”疫情導(dǎo)致往來中國(guó)大陸的國(guó)際航班減少，一些出口商家擔(dān)心貨物被目的國(guó)海關(guān)查扣銷毀而不敢發(fā)貨，企業(yè)生產(chǎn)和員工生活陷入低迷。不過，根據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)的消息，接收來自中國(guó)的包裹是安全的。隨后，海外消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品的交易逐步回暖。

　　最好速賣通還有新規(guī)定：2月1日-3月31日期間使用菜鳥“無憂標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)貨的商家，因疫情原因?qū)е碌母删€運(yùn)輸額外成本、退運(yùn)費(fèi)用、貨物損失等，將由速賣通和菜鳥共同分擔(dān)，以此激勵(lì)中小企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，幫助商家擴(kuò)大出口銷售。

　　隨著疫情逐漸變好，跨界電商的商家應(yīng)該在不久之后就可以正常營(yíng)業(yè)。

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