每日一淘生鮮市場之路
上線于今年4月底的每日一淘,是每日優(yōu)鮮投資孵化的專業(yè)精選會員制社交電商,已經(jīng)先后于7月和11月拿到了共計1.3億美元的融資。其中,A輪融資領(lǐng)投方為DCM,海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)、微光創(chuàng)投跟投,B輪領(lǐng)投方為元生資本,海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)參與聯(lián)合投資,DCM、元璟資本跟投。
在市場環(huán)境不佳、資方出手越來越審慎的情況下,每日一淘卻能在短短半年多的時間拿到兩輪融資,可以看出,對于社交電商,資本的熱情依然不減。
從“即時”到“嘗鮮”
今年是社交電商分外熱鬧的一年,一邊,拼多多在爭議聲中赴美上市,基于鄰里社群的社區(qū)團購上演“百團大戰(zhàn)”,另一邊,不少老牌電商基于自己的優(yōu)勢品類,紛紛推出自己的社交電商平臺,比如唯品會的云品倉、貝貝網(wǎng)的貝店等等。
不同于一些以標品為切入點的社交電商,每日一淘則以生鮮作為入口,想要利用生鮮的高頻特性來快速打開市場,同時通過對非標商品的打造來形成自己的差異化壁壘,而這也與其母公司每日優(yōu)鮮的優(yōu)勢領(lǐng)域是一脈相承的。
如果把當下的生鮮市場做一個切分的話,可以大致分為三部分:一是以天貓、京東等平臺型電商為代表的傳統(tǒng)電商,二是每日優(yōu)鮮等提供一小時達服務(wù)的即時類電商,三是如今正在風口上的社交類電商,而這部分市場,可以占到整個8000億生鮮電商市場大盤的30%,也就是2400億。
從消費者端來對消費需求進行拆分,整個6萬億的生鮮&食品購買需求又可以被拆分為基本需求和嘗鮮需求,這二者分別占到80%和20%。
基本需求,顧名思義就是滿足一日三餐的計劃性生鮮采購,而嘗鮮需求則更多是一種非計劃性的、不經(jīng)意被激發(fā)的消費需求,比如上文提到的被“某產(chǎn)地特有品種”吸引而產(chǎn)生的嘗鮮消費需求。如果說每日優(yōu)鮮更多的是想在一二線城市抓住用戶的基本生鮮需求,那么每日一淘則更多瞄準的是3-5線市場在計劃性采購之外的生鮮消費需求。
而隨著80、90后逐漸成為生鮮的主力消費人群,50、60后開始能夠熟練地上網(wǎng)和使用社交網(wǎng)絡(luò),以及以“小鎮(zhèn)青年”為代表的低線消費群體的崛起,人們的消費方式也在悄然發(fā)生變化。
快節(jié)奏的生活讓很多人不再想要把時間花在對海量商品的挑選上,而傾向于通過更簡單高效的方式獲得適合自己的商品;對于一件商品,消費者既有功能上的需求,還有情感上的訴求;相應(yīng)的在價格上,人們開始形成一套自己的定價模型,商品背后的故事和邏輯都能夠在消費者這里形成心理溢價。
消費方式的變化,相應(yīng)的推動著零售業(yè)態(tài)往前演變。如今,把10億人連接上網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)正在扮演著越來越重要的作用,人們發(fā)現(xiàn),建立在信任機制上、基于人和人之間重度溝通的社交電商,就是承載上述新型消費方式的一種不錯的方式。
這也是每日一淘看到的機會,通過去中心化的方式,用各式的特色商品去滿足不同年齡層、地域、興趣愛好的細分群體消費者,通過社交網(wǎng)絡(luò)的隨機觸發(fā)效應(yīng)去不斷放大消費者對于生鮮的隨機性的嘗鮮需求。
用社交連接上下游
農(nóng)村這片廣闊的市場,過去幾年吸引了眾多玩家,不論是阿里的農(nóng)村淘寶、京東的農(nóng)村電商,還是58的58同鎮(zhèn)、58農(nóng)服,都將目光聚焦于此。
過去,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們利用將城市戰(zhàn)場模式復(fù)制到農(nóng)村的方式,在工業(yè)品下行方面取得了一些成績,但在農(nóng)產(chǎn)品上行方面,卻一直是“雷聲大雨點小”,農(nóng)產(chǎn)品滯銷、農(nóng)戶虧損的消息依然層出不窮。
制約農(nóng)產(chǎn)品上行主要問題在于,農(nóng)產(chǎn)品的標準化程度低、缺乏從品控到溯源再到品牌建設(shè)的一系列生態(tài)體系建設(shè),所以簡單的渠道搭建很難走通上下行通路。
而每日一淘在做的是,在產(chǎn)地端將產(chǎn)地的各種生產(chǎn)要素集結(jié),將閑置的資源通過社交化連接,構(gòu)建一個更加豐富的供給側(cè),然后利用其過去幾年在商品、品控管理方面的經(jīng)驗,去每個產(chǎn)地做商品的篩選、生產(chǎn)標準的制訂,以及品控管理、售后管理,來獲得符合平臺消費者需求的商品。
通過前端社交分享+會員、后端產(chǎn)地直采+直供的方式,每日一淘在過去半年多的時間里已經(jīng)運營出了不少的爆款商品,平臺上的藍莓、榴蓮、牛排、奇異果等產(chǎn)品都有數(shù)百萬的月銷售額。
拿安遠縣的甜心紅薯來說,這就是一款由每日一淘與安遠縣聯(lián)合打造的商品。作為國家級貧困縣的安遠縣,過去主要以種植臍橙為主,但由于黃龍病的泛濫,當?shù)乜撤チ舜罅坎『荆谶@之后當?shù)剞r(nóng)民一度陷入不知該種植什么作物的困惑。
當時,基于對營養(yǎng)粗糧的需求增加的市場判斷,每日一淘開始尋找合適的紅薯產(chǎn)地,再加上安遠當?shù)赝寥罈l件特別適合種植紅薯,于是就有了雙方合作的安遠縣甜心紅薯。每日一淘會向安遠縣簽訂包銷協(xié)議,按照統(tǒng)一標準收購產(chǎn)品,今年,安遠有三分之一的紅薯都是通過每日一淘的平臺賣向全國。
在銷售端,在社交電商出現(xiàn)之前,開一家網(wǎng)店是有一定門檻的。首先你需要投入數(shù)十萬的成本進貨、給商品拍照寫文案,此外還要操心售前售后客服、廣告投放、打包發(fā)貨等諸多環(huán)節(jié)。在線上流量越來越貴的趨勢下,電商平臺紛紛造節(jié)營銷、增加廣告投放,網(wǎng)店店主們微薄的利潤最終還要回流向平臺為流量買單,成為惡性循環(huán)。
而通過每日一淘賣貨,這個門檻將大大降低?;诿恳粋€商品,每日一淘會有專門的內(nèi)容團隊,來把商品信息轉(zhuǎn)化成便于消費者理解且利于傳播的內(nèi)容,作為每日一淘的會員,只需將這些商品內(nèi)容在他熟悉的微信場景里去分享,如果有人能通過他的分享產(chǎn)生購買行為,即可賺到相應(yīng)的返利。
在后端,還有每日一淘龐大的客服團隊來處理售后問題。所以,會員需要做的,只是運營好自己的社群,與用戶之間形成強綁定關(guān)系。
對于一些全職媽媽或在職人員,社交電商可以為他們提供一份額外的收入,對于一些開小店的店主,每日一淘則可以成為他們的供應(yīng)鏈,小店主們不再需要起早貪黑地忙于找貨源、訂貨,在家就可以接入來自泰國的榴蓮、澳洲的車厘子、四川的丑蘋果等等。
讓供給側(cè)和消費側(cè)建立智能連接
做供給側(cè)和消費側(cè)的連接者,只賺取合理的利潤,通過建立信任來把復(fù)購做高,這是很多會員制電商的商業(yè)模式。
不過要想走通這個模式,建立信任是很難的一步,也就是要告訴消費者一款商品為什么好、為什么是這個價格、為什么和前一年比的差額這么大等一系列問題,而社群就是一個很好的場地,可以把一個商品的故事講得更清楚。
在以往的傳統(tǒng)電商中,很難向消費者去傳達一個相對復(fù)雜的產(chǎn)品信息,而即便消費者愿意花時間去了解也很難建立信任,這就導(dǎo)致很多好產(chǎn)品賣不出好價錢,只能陷入到比價的惡性循環(huán)中。
所以每日一淘想做的是,通過精選SKU和社交分享的方式,給消費者更簡單的決策過程,同時用更具特色、更個性化的商品來滿足不同年齡、區(qū)域、消費力的消費者,而這其中就需要大量的消費偏好數(shù)據(jù),來完成商品的個性化分發(fā)。
所以每日一淘取消了很多社交電商的類似“會員禮包”的入門費,用戶只需滿足在它的小程序上邀請注冊粉絲數(shù)條件,便可免費成為會員。在每日一淘COO淡焦成看來,每日一淘的目標就是連接更多的社群,但付費加入會增加用戶的進入門檻。
而只有以生鮮這一高頻商品切入,連接更多的消費者,并對他們在社交場景的消費行為不斷進行數(shù)據(jù)沉淀,然后提煉出智能推薦模型,才有機會實現(xiàn)在商品領(lǐng)域的智能化連接。
反過來,通過這樣的方式,意味著平臺每天會采集到從前端客戶反饋回來的各種各樣的信息,這些反饋信息又可以傳遞到產(chǎn)地端,反向調(diào)整下一個周期的商品生產(chǎn),優(yōu)化供給側(cè)。
一邊是橫跨不同產(chǎn)地、不同品類的復(fù)雜的上游,另一邊是不同區(qū)域、年齡、消費力、興趣偏好的消費者,這兩端之間需要一個強大的系統(tǒng)去做匹配,不斷從中去建立數(shù)據(jù)模型,來讓供給側(cè)和消費側(cè)建立起智能的連接。
而每日一淘就想扮演起這個類似于產(chǎn)業(yè)路由器的角色,一頭連接上游生產(chǎn)者,一頭通過會員連接下游消費者,來提升商品的流通效率,以類似C2B的方式快速完成對供應(yīng)鏈的整合。
據(jù)淡焦成透露,接下來,每日一淘將在智能算法上做更多的投入,同時根據(jù)用戶的需求逐步拓展商品品類。
“目前中國制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的問題,供給端有很多好的生產(chǎn)資源,且出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象,而需求端已經(jīng)被激發(fā)出新的需求。這就需要供給升級,怎么升級?要么為新的市場去匹配新產(chǎn)品,要么把現(xiàn)在產(chǎn)品賣到更大的市場去,這里面有未來商業(yè)的機會點。” 淡焦成說道。