b2c購物網(wǎng)站建設(shè)如何促進(jìn)成交率

最新消息，截至目前亞馬遜Prime會(huì)員超1億。2018年亞馬遜Prime會(huì)員日期間，全球Prime會(huì)員購買商品數(shù)量超1億件，其中，中小企業(yè)銷售額超10億美金，銷售額增長超20%，黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一銷售了1800萬件玩具、1300萬時(shí)尚類產(chǎn)品。

成交率對(duì)于一個(gè)b2c網(wǎng)站是否建設(shè)成功是十分重要的因素，成交率決定了你的客戶留存，那么提高b2c購物網(wǎng)站成交率的營銷技巧怎么做，下面為大家解答

一、B2C網(wǎng)站客服要掌握談話的技巧

在與客戶溝通的時(shí)候一定要懂的一些談話的技巧，不要輕易和客戶發(fā)聲沖突，盡量順著客戶的意思來，要認(rèn)可客戶的觀點(diǎn)，最后大家達(dá)到一致，并注意一些談話技巧，這樣才能引導(dǎo)客戶下單。

二、B2C網(wǎng)站要適當(dāng)?shù)膶?duì)比

很多時(shí)候客戶在猶豫是因?yàn)閎2c商城產(chǎn)品的價(jià)格的原因比較多，這是我們需要讓客戶覺得我們b2c商城網(wǎng)站產(chǎn)品值這個(gè)家，可以多找一些同類商品進(jìn)行對(duì)比，還可以從產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)，贈(zèng)品方面來跟客戶說明產(chǎn)品的價(jià)值所在。

三、B2C購物網(wǎng)站利用短缺原理進(jìn)行營銷

短缺原理也是商城網(wǎng)站賣家常用的一種營銷手段，一般客戶看到一件自己比較喜歡的商品快斷貨時(shí)，心里就會(huì)有一種想快速購買的欲望，反而如果貨源比較充沛的話，客戶就會(huì)猶豫要不要買，或者貨比三家之后再購買，因此賣家可以利用這個(gè)原理來促進(jìn)客戶快速下單。

四、B2C購物平臺(tái)不要一味推銷

b2c電商商城商家在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要一味的說自己的產(chǎn)品如何如何的好，而是首先應(yīng)該要知道客戶的需求是什么，然后在根據(jù)客戶的需求來推薦合適的b2c商城產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需求多站在客戶的利益方面思考問題，能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q什么樣的問題，這樣才能夠促使客戶下單購買商品。

五、B2C網(wǎng)站系統(tǒng)需要考慮的其它原因

除了以上幾種可能會(huì)導(dǎo)致客戶下單速度之外，b2c購物電商網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營還應(yīng)該考慮其他因素，也是會(huì)影響到客戶下單的時(shí)間的，如產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，性價(jià)比，銷量，網(wǎng)店的信譽(yù)等方面，這些都是會(huì)對(duì)客戶的下單速度造成一定的影響的，所以b2c購物電商網(wǎng)站賣家在分析原因的時(shí)候需要從多個(gè)因素來綜合考慮。電商小白，如何建設(shè)網(wǎng)上獨(dú)立商城系統(tǒng)？如何去做運(yùn)營推廣？更多電商信息盡在【hishop】！

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