垂直電商商城系統(tǒng)要面對(duì)的困境有哪些
垂直電商系統(tǒng)的模式缺陷
首先,現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)一站式購(gòu)物有著特別的需求,在選擇商品時(shí),消費(fèi)者更傾向于面對(duì)的是豐富多樣的商品,而不是有限的幾個(gè)選擇。所以我們看到線下的商業(yè)越來(lái)越向固定的商圈集中,而這恰巧不是垂直電商的優(yōu)勢(shì)。例如:垂直電商在處理一站式用戶消費(fèi)的要求時(shí),經(jīng)常面臨著品類管理的困惑,由于20%的暢銷品類占據(jù)了80%的銷售額,如果垂直電商砍掉了剩下80%的品類,那么整個(gè)電商系統(tǒng)的品類的豐富度會(huì)大幅降低,這會(huì)直接影響整個(gè)垂直類電商系統(tǒng)用戶體驗(yàn)效果。但如果補(bǔ)充剩下80%的品類,又會(huì)造成庫(kù)存成本的大幅度增加。
其次,由于目前互聯(lián)網(wǎng)的整體流量?jī)r(jià)格偏高,電商要獲取新用戶要花費(fèi)很高成本。如果做垂直電商的企業(yè)始終要花很多的錢去做營(yíng)銷,并且營(yíng)銷費(fèi)用減少會(huì)直接地引起流量和銷售收入的銳減。那么對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),這種垂直類的電商系統(tǒng)一旦停止資本市場(chǎng)輸血,遭遇困境就是注定的。
垂直電商系統(tǒng)存在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
雖然說(shuō)垂直電商系統(tǒng)的模式是先天的因素造成的,但在實(shí)際,每種模式都用自身的缺陷,并不有一種會(huì)十全十美供企業(yè)選擇。所以,企業(yè)針對(duì)不同的商業(yè)模式所做的經(jīng)營(yíng),才是電商系統(tǒng)的后天運(yùn)營(yíng)的好壞的根本。
垂直電商講究的是更專業(yè)化的運(yùn)營(yíng),通過(guò)差異化的商品和服務(wù),讓垂直電商的用戶對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生更多情感上的交互,才會(huì)產(chǎn)生其他平臺(tái)無(wú)法復(fù)制的用戶忠誠(chéng)度和粘性。然而,現(xiàn)在大多數(shù)垂直電商與綜合電商在經(jīng)營(yíng)上毫無(wú)差別,甚至,一些垂直電商的物流服務(wù)還不如綜合性電商平臺(tái)。這是因?yàn)楝F(xiàn)在的垂直電商只是做到了表面貨品的垂直,在運(yùn)營(yíng)上沒(méi)能給用戶更深的垂直體驗(yàn),很難讓用戶對(duì)垂直體系產(chǎn)生好感,反而在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上顯露自身的缺點(diǎn),導(dǎo)致整個(gè)垂直電商的毛利率持續(xù)走低。