2018社交電商的雙11銷售額如何呢
“我們?cè)谠萍腺u了1個(gè)億。”某小家電品牌負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。在雙11總銷售額25.9億的云集中,銷量超過(guò)1億算是不錯(cuò)的成績(jī),但上述負(fù)責(zé)人并不驚訝。“我們和很多大商家相比還有差距。”據(jù)她所知,化妝品才是云集這類社交電商平臺(tái)中最“吃香”的品類。
關(guān)于雙11期間25.9億銷售額的構(gòu)成,云集方面舉了三個(gè)例子:
(1)自有品牌:預(yù)售首日,云集自有品牌素野銷售額達(dá)2.78億元。其中素野多肽套裝,1小時(shí)銷量突破40萬(wàn)組。
(2)美妝個(gè)護(hù)和母嬰產(chǎn)品:預(yù)售期間,御泥坊小金瓶、阿道夫(洗護(hù))和JM面膜銷售合計(jì)突破1.2億元,而貝舒樂(lè)紙尿褲截至11月2日便預(yù)售出了10萬(wàn)組。
(3)創(chuàng)新品牌:德?tīng)柆敼瓝u搖杯在9日當(dāng)天9點(diǎn)開(kāi)售,僅用5小時(shí)就已售出17萬(wàn)件,并一度以每分鐘200單的速度增長(zhǎng)。
而除了云集這類綜合社交電商平臺(tái),以垂直品類起家的平臺(tái)表現(xiàn)也遠(yuǎn)超預(yù)期。
一位接近環(huán)球捕手的業(yè)內(nèi)人士透露,環(huán)球捕手今年雙11最終獲得的5億交易額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了內(nèi)部3億的預(yù)期,原因是消費(fèi)者自發(fā)創(chuàng)造了很多“爆款”:平臺(tái)售出肉司令烤腸125萬(wàn)根,五常有機(jī)鮮胚芽米售出40萬(wàn)斤,黑椒牛排售出50萬(wàn)片,美版婕斯一個(gè)產(chǎn)品銷售額就達(dá)到1300萬(wàn)元。
而站在聚光燈之下的拼多多也在大促中證明了實(shí)力:總物流訂單數(shù)同比暴增逾300%,女裝銷量超1億件,男裝超4300萬(wàn)件,紙巾總銷量達(dá)2.7億包。
值得關(guān)注的是,僅用了9個(gè)半小時(shí),拼多多平臺(tái)GMV就超越去年全天。這個(gè)超過(guò)去年全天交易額的速度比狂歡節(jié)的東道主天貓快了6個(gè)多小時(shí)。
雙11過(guò)程中,社交電商行業(yè)的促銷方法非常豐富,包括傳統(tǒng)電商平臺(tái)慣用的秒殺、滿減優(yōu)惠券、紅包雨等,甚至也增加了組隊(duì)PK等玩法,加之11月正值更新化妝品、生活用品、衣物的高峰期,因此主打這些品類的社交電商平臺(tái)表現(xiàn)得格外好。
有行業(yè)玩家曾這樣總結(jié):社交電商推薦信息內(nèi)容化、流量場(chǎng)景碎片化、推廣渠道媒體化、用戶管理大數(shù)據(jù)化,在渠道深度、品類廣度和流通速度上相比傳統(tǒng)電商都具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。同時(shí),依托社交關(guān)系發(fā)展,也可以提升消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物路徑的信任度。
另一位零售行業(yè)專家則從銷售邏輯的角度分析了社交電商的本質(zhì):
過(guò)去的零售主流,是先生產(chǎn)大量的貨,圍繞一堆確定性的貨和庫(kù)存,再去鋪渠道,找一個(gè)個(gè)不確定的用戶,最后經(jīng)過(guò)層層渠道緩慢觸達(dá)消費(fèi)者。很長(zhǎng)時(shí)間里,都保留著渠道為王的低效操作。
今天,消費(fèi)不再圍繞冷冰冰的貨架,顧客就在微信群里,在可以方便地收集到用戶需求的情況下,零售的邏輯會(huì)變成:先圍繞眼前的顧客需求,再去生產(chǎn)和匹配更好更精準(zhǔn)的貨和內(nèi)容。而社交電商就是這種邏輯的產(chǎn)物。
底層邏輯說(shuō)得通,下一步便是如何實(shí)現(xiàn)。
一位社交電商平臺(tái)高管指出,通過(guò)利益帶來(lái)的個(gè)人自驅(qū)動(dòng)以及對(duì)用戶不同訴求的精準(zhǔn)理解,這就是社交電商打破傳統(tǒng)電商“大者恒”固化模式的方法。