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s2b什么意思,s2b商業(yè)模式到底是啥

2020-10-20|HiShop
導(dǎo)讀:在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)圈里,B2C、B2B、O2O、C2B大家都已經(jīng)耳熟能詳,然而有一種新型的商業(yè)模式已經(jīng)悄然出現(xiàn),并在B2B界引起不小震動(dòng),那就是S2B新型商業(yè)模式,這是由阿里參謀長(zhǎng)曾鳴最先提出...

  s2b什么意思,s2b商業(yè)模式到底是啥

  在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)圈里,B2C、B2B、O2O、C2B大家都已經(jīng)耳熟能詳,然而有一種新型的商業(yè)模式已經(jīng)悄然出現(xiàn),并在B2B界引起不小震動(dòng),那就是S2B新型商業(yè)模式,這是由阿里參謀長(zhǎng)曾鳴最先提出的,日前已有房產(chǎn)家裝、服裝、餐飲、醫(yī)療健康等多個(gè)領(lǐng)域的新興公司實(shí)踐。

  何為S2B?

  在詮釋S2B之前,我們先來看一張圖。?

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  在這個(gè)新型的模式中,S與B共同的目的還是服務(wù)于C。

  不同的是:

  “S”是一個(gè)大的供應(yīng)(鏈)平臺(tái),大幅度提升供應(yīng)端效率。

  “b”指的是一個(gè)大平臺(tái)對(duì)應(yīng)萬級(jí)、十萬級(jí)甚至更高萬級(jí)的小b,讓他們完成針對(duì)客戶的服務(wù)。

  簡(jiǎn)單理解:商家小b做分銷,負(fù)責(zé)銷售,完成對(duì)客戶的低成本實(shí)時(shí)互動(dòng),理解客戶需求,尋找客戶痛點(diǎn),再利用S供應(yīng)端平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)鹊膮f(xié)同能力,完成對(duì)客戶的定制化服務(wù)。

  S為小b提供資源的集中采購(gòu)、品牌與品質(zhì)保證,同時(shí)通過SaaS工具為小b提供服務(wù)集成及數(shù)據(jù)智能化等。而小b對(duì)C端的服務(wù)過程則需要對(duì)平臺(tái)端透明且做到實(shí)時(shí)反饋,S收到小B的反饋后,才能精準(zhǔn)地完成C的個(gè)性化需求,這就是一套完整S2B過程。
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s2b什么意思,s2b商業(yè)模式到底是啥

  在這種商業(yè)模式下,小B和小C之間還是可以進(jìn)行直接的信息交流,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面充分聽取終端客戶的意見;但是在供應(yīng)鏈和物流方面,充分運(yùn)用第三方提供的供應(yīng)鏈平臺(tái),來補(bǔ)強(qiáng)自己在這方面的缺陷。這樣,小B商戶可以把更大的精力集中在自己的強(qiáng)項(xiàng)– 如:產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、以及自帶的粉絲流量等。

  典型的例子:淘寶商戶利用菜鳥網(wǎng)絡(luò)來服務(wù)網(wǎng)購(gòu)客戶、騰訊系微商利用京東物流的閑散運(yùn)力來服務(wù)微商客戶,都可以看做是S2B模式的雛形。

  為什么提出S2b?

  降本增效、高定制是C2B最終的目標(biāo),然而我們?cè)谕七M(jìn)發(fā)展的途中卻發(fā)現(xiàn)低成本、快反應(yīng)、高定制,這三個(gè)供應(yīng)鏈中核心指標(biāo)是完全沖突的。要想同時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化,只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子來說:小B產(chǎn)品的生產(chǎn)制造缺乏規(guī)模效應(yīng),因此成本總是降不下去;又例如,因?yàn)樾沒有屬于自己的物流供應(yīng)鏈渠道,所以無法以穩(wěn)定的表現(xiàn)來向客戶交互產(chǎn)品。

  另一方面,過去在C2B中強(qiáng)調(diào)的是大規(guī)模定制,為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。但現(xiàn)在我們逐漸意識(shí)到,個(gè)性化的起點(diǎn)其實(shí)是先建立跟客戶持續(xù)互動(dòng),這才是一切的開始,由此延伸出了S2b。

  S2B優(yōu)勢(shì)何在?

  1.S2B模式之下,同時(shí)實(shí)現(xiàn)低成本、快反應(yīng)、高定制。

  在S2B模式下,整個(gè)供應(yīng)鏈呈網(wǎng)狀形態(tài),而不是一根直線。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈鏈條中,速度、服務(wù)質(zhì)量和成本往往是一條直線,它們互相矛盾的,三者不可能同時(shí)達(dá)到最優(yōu)。

  但是在S2B的新型商業(yè)形態(tài)里,在網(wǎng)絡(luò)式的供需結(jié)構(gòu)下,有可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu),S能為B提供穩(wěn)定的規(guī)模生產(chǎn)、物流供應(yīng)鏈渠道,十萬小B則利用自身的流量銷售,與C端用戶產(chǎn)生直接互動(dòng),掌握最新需求反饋與S,在這張網(wǎng)內(nèi)不斷優(yōu)化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)低成本、快反應(yīng)、高定制。

  2.小B和S平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)雙贏。

  S2B模式與加盟模式不同,在S2B模式的供應(yīng)鏈平臺(tái)中S沒有控制/同化小B,而是與其相互協(xié)同、合作,在利益上相互促進(jìn)。

  3.在小C端,可以將多重渠道的采購(gòu)聚合起來。

  例如:一個(gè)企業(yè)需要大批采購(gòu)/私人房屋需要裝修,如果通過統(tǒng)一整合平臺(tái)來進(jìn)行采購(gòu),則可能減少收貨次數(shù)、為客戶帶來便捷,同時(shí)也在物流成本上得到了有效控制。

  阿里之門、京東到家各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),推出的新零售、智能柜模式都范屬于S2B模式,它的出現(xiàn)基于社會(huì)發(fā)展需求,恰好其聚合/協(xié)同的特性,能幫助S和小B能夠更好地服務(wù)C,因此在個(gè)性化服務(wù)時(shí)代是很有發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式。

  未來5年,S2B將成為大家努力的戰(zhàn)略方向,那么在全新的角逐中,供應(yīng)鏈平臺(tái)(S)又該如何整合上下游資源,打造獨(dú)樹一格的優(yōu)勢(shì),來贏得萬級(jí)、十萬級(jí)甚至更高萬級(jí)的小b市場(chǎng)呢?我們拭目以待!

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