o2o商城系統(tǒng)搭建需要注意哪些因素

　　最新消息，亞馬遜公布2018年Q3季度財(cái)報(bào)。截至9月30日，營(yíng)收565.7億美元，較去年同期的437.4億美元增長(zhǎng)29%，但不及市場(chǎng)預(yù)期571億美元;凈利潤(rùn)再度獲得超10倍增長(zhǎng)，Q3凈利潤(rùn)28.83億美元，去年同期該數(shù)值僅有2.56億美元。

　　隨著新零售的發(fā)展，許多傳統(tǒng)電商企業(yè)都開始轉(zhuǎn)型o2o，那么對(duì)于新入局的o2o商家來(lái)說(shuō)，搭建o2o商城系統(tǒng)需要注意哪些因素，下面hishop小編為大家解答。

　　o2o商城系統(tǒng)搭建需要注意哪些因素

　　1、高度重視移動(dòng)端建設(shè)

　　以天貓為例。移動(dòng)店鋪在2013年上半年基本上可以用簡(jiǎn)單粗糙來(lái)形容，幾乎談不上建設(shè)。但到了下半年移動(dòng)店鋪慢慢從PC端分離了出來(lái)，新增了多項(xiàng)功能。到今天，移動(dòng)端發(fā)布了更多的功能，O2O的很多應(yīng)用場(chǎng)景例如門店導(dǎo)航等都是借助于移動(dòng)端去實(shí)現(xiàn)的。

　　2、以提升用戶體驗(yàn)為核心

　　千萬(wàn)不要為了做O2O而做O2O，如果客戶本身在網(wǎng)絡(luò)上或者在門店即可輕松快捷完成全部交易行為，不要強(qiáng)制往另外一個(gè)O端牽引。也不要一開始抱著要產(chǎn)生很多增量的心態(tài)來(lái)做O2O多用戶商城系統(tǒng)，否則可能希望越大失望越大。先做連接，做閉環(huán)，做線上和線下的配合，給用戶提供最便捷的消費(fèi)解決方案才是王道。

　　例如銀泰與阿里O2O項(xiàng)目的合作，核心是用戶的支付體驗(yàn)。雙方大概用了3個(gè)禮拜時(shí)間完成了系統(tǒng)的對(duì)接開發(fā)、測(cè)試、人員培訓(xùn)，大約有29個(gè)門店的1500個(gè)收銀臺(tái)支持支付寶錢包支付，這對(duì)銀泰的好處在于大幅提升了用戶的支付體驗(yàn)，減少了排隊(duì)時(shí)間。

　　3、線上線下的流量通路打通

　　線上做營(yíng)銷，線下做體驗(yàn)，再反哺線上形成閉環(huán)，這本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)完整的通路。但現(xiàn)在卻因?yàn)榫€上低價(jià)傾銷、線下支付等問(wèn)題通道被人為堵塞了。傳統(tǒng)企業(yè)做電商的普遍思路是我反正有這么多庫(kù)存，如果不拓展電商渠道也是浪費(fèi)。因此低價(jià)傾銷的結(jié)果是導(dǎo)致與經(jīng)銷商利益沖突不斷，線上線下配合一團(tuán)糟。

　　如何平衡與經(jīng)銷商的利益沖突問(wèn)題成為建設(shè)O2O多用戶商城系統(tǒng)需要重點(diǎn)研究的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上呈現(xiàn)是另外一個(gè)難題。