O2O電商平臺(tái)搭建方案,O2O電商平臺(tái)搭建策略
用一個(gè)數(shù)學(xué)公式來(lái)表示就是一個(gè)成功的 O2O電商網(wǎng)站=互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+ERP+云計(jì)算+阿里巴巴云。那么要實(shí)現(xiàn)這一塊就不得是單純的一個(gè)電商軟件網(wǎng)站了,這必須是集營(yíng)銷、ERP數(shù)據(jù)、商城軟件為一體的。那么開發(fā)一個(gè)O2O電商網(wǎng)站需要哪些策略,下面是小編為大家介紹的O2O電商網(wǎng)站開發(fā)策略需要有什么思維。
一、整合性思維關(guān)于資源整合這個(gè)概念,我是2008年接觸到的。當(dāng)時(shí)看到相關(guān)介紹,不禁為之一振,恍然大悟,原來(lái)自己沒(méi)有資源,整合資源也能創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)過(guò)一番思考,我在一張白紙上寫下了“資源共享,優(yōu)點(diǎn)互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”十二個(gè)字,沒(méi)想到這竟然成為我追求事業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方針。按照這個(gè)方針,我在2004年想到了“聯(lián)盟商+會(huì)員”的雙向整合的架構(gòu);2012年又靈光一現(xiàn),想到并嘗試以婚嫁購(gòu)買為市場(chǎng)切入口,以消費(fèi)返利為對(duì)接方式,運(yùn)營(yíng)“婚嫁優(yōu)惠購(gòu)買團(tuán)”的項(xiàng)目;直到2014年,再次嘗試運(yùn)營(yíng)服務(wù)于居民生活消費(fèi)的項(xiàng)目“優(yōu)樂(lè)客”。雖然項(xiàng)目因種種原因再一次中斷,但仍然不改初衷,以姜太翁釣魚的姿態(tài)等待新的時(shí)機(jī)。
這段歷程,讓我堅(jiān)定的認(rèn)為,做O2O就需要有整合性思維。
回想起來(lái),為什么嘗試以婚嫁購(gòu)買切入市場(chǎng)?最大的原因在于婚嫁購(gòu)買是一次系列消費(fèi)過(guò)程,而系列消費(fèi)涉及不同行業(yè)的商家,這樣才有了整合的價(jià)值。后來(lái),我還想到另一項(xiàng)系列消費(fèi):居室裝修,同樣具備整合的價(jià)值;再后來(lái),為何要嘗試涉及 “吃穿住用行,娛學(xué)醫(yī)健美” 生活消費(fèi)十大層面的消費(fèi)經(jīng)紀(jì)服務(wù),也是因?yàn)樯钕M(fèi)系列的資源整合有著更為巨大的價(jià)值。
另外,零售業(yè)為何能誕生超級(jí)巨頭?為何互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來(lái)越多的巨頭都是做網(wǎng)站的?還是因?yàn)樗麄儽M管沒(méi)有創(chuàng)造、生產(chǎn)資源,但能夠整合資源,成為規(guī)則的制定者,從而創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。這也是筆者在《試水O2O運(yùn)營(yíng),做“片”還是做“線”?》一文中為什么主張要做片的原因。
二、軟件性思維
一旦O2O項(xiàng)目沒(méi)有用軟件性思維來(lái)做思考,同樣會(huì)引發(fā)問(wèn)題。
有的為了贏得更多用戶,犧牲了商家利益,比如銷客多團(tuán)購(gòu)工具,最初要爭(zhēng)取到特別低的費(fèi)用,但時(shí)間久了,實(shí)誠(chéng)的商家才發(fā)現(xiàn)做銷客多團(tuán)購(gòu)工具是得不償失的網(wǎng)推,即使再做銷客多團(tuán)購(gòu)工具,也不再給那么低的費(fèi)用了。試問(wèn),沒(méi)有了特價(jià)優(yōu)點(diǎn)的銷客多團(tuán)購(gòu)工具和其他O2O商業(yè)模式有何區(qū)別呢?當(dāng)然,筆者不是否定做特價(jià),而是必須要考慮到是否會(huì)傷害商家利益的前提下,用最合理的方式做特價(jià),這就要用軟件性思維去想這個(gè)辦法。這個(gè)辦法一定是有的。
有的為了贏得商家,不考慮消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過(guò)程追求簡(jiǎn)單、方便、快捷的需要,試圖改變消費(fèi)者的消費(fèi)邏輯和習(xí)慣。比如店連店、Q卡、成都的pupa卡等,享受優(yōu)惠還得掏錢買卡。咱們的卡已經(jīng)越來(lái)越多,大家都想著怎么“去卡化”,再來(lái)一張不麻煩嗎?如果哪一天卡沒(méi)帶,或者丟失了,多半用戶是不會(huì)再用你的服務(wù)了。這就無(wú)法形成軟件運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán),整合到的資源就會(huì)變松散,最后越來(lái)越少。我想,這樣的商業(yè)模式也是沒(méi)有經(jīng)過(guò)軟件化思維思考的結(jié)果;
有的為了自己網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),搞一些特殊的終端設(shè)備要安裝在商戶實(shí)體店。商戶老板就很糾結(jié),甚至直接排斥:“收銀臺(tái)已經(jīng)擺滿了五花八門的終端設(shè)備,現(xiàn)在送給我,我都不想要!”這種情況下,你的商戶拓展人員一個(gè)月能簽下多少商戶?沒(méi)有足夠的商戶,你又拿什么吸引消費(fèi)者?你需要多久才能把項(xiàng)目做成?所以,這還是軟件思維的問(wèn)題。
銷客多智能微信網(wǎng)站認(rèn)為,O2O項(xiàng)目的軟件化思維就在于需要思考咱們的做法是否同時(shí)滿足商戶、用戶、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商自身的需要,是否同時(shí)有利于快速推廣整合到需要的資源,包含商戶、用戶以及其他第三方服務(wù)商,是否同時(shí)建立了良性的運(yùn)營(yíng)軟件,是否同時(shí)用最小化投入把運(yùn)營(yíng)導(dǎo)入到良性運(yùn)營(yíng)循環(huán)中去。
三、非互聯(lián)網(wǎng)思維
直到現(xiàn)在,仍然有不少朋友在用互聯(lián)網(wǎng)人的思維方式去做O2O。這里,銷客多智能微信網(wǎng)站堅(jiān)定的認(rèn)為,用做互聯(lián)網(wǎng)的思維是不可取的。
一種是,幾個(gè)搞技術(shù)的湊在一起,開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站后就開始了“運(yùn)營(yíng)”,以為弄弄SEO,到處搞搞鏈接,不斷引流量過(guò)來(lái)就行了??纯捶治鰯?shù)據(jù)就知道,現(xiàn)在靠流量已經(jīng)不靠譜了,轉(zhuǎn)化率低的離譜,還不如做傳統(tǒng)廣告有效。所以,這個(gè)年代已經(jīng)過(guò)去了;
一種是,幾個(gè)搞過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)的人組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)也開始了O2O之旅,他們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)就是未來(lái),不懂線下運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷,不知道線下商戶想什么,要什么。不接地氣,也沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越不是一個(gè)虛擬的世界,而是充分被融入到線下,最終為線下服務(wù)這樣的趨勢(shì)。要知道,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法完全的解決線下的問(wèn)題,O2O項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該是由懂營(yíng)銷、懂線下運(yùn)營(yíng)的人來(lái)主導(dǎo)的,純粹的互聯(lián)網(wǎng)人該警醒了;
還有一種是,先不考慮盈利商業(yè)模式,不考慮掙錢,像做互聯(lián)網(wǎng)一樣狠命的往里砸錢。重在線下的O2O也這么玩,恐怕真的行不通。2011年銷客多團(tuán)購(gòu)工具行業(yè)砸了那么多錢,現(xiàn)在真的有盈利的網(wǎng)站嗎?總覺(jué)得他們都還在打腫臉充胖子,撐個(gè)門面罷了。我倒覺(jué)得,做O2O要像做傳統(tǒng)生意,尤其要像開連鎖店。先做個(gè)樣板,賺到錢了,再來(lái)錢生錢,滾雪球。沒(méi)有盈利商業(yè)模式,沒(méi)有從樣板市場(chǎng)賺到錢,繼續(xù)做,恐怕就投入的多,虧的多了。
四、反廣告思維
何謂反廣告思維?就是不要用廣而告之的思維方式。信息閉塞的年代,打個(gè)廣告,客人就來(lái)了?;ヂ?lián)網(wǎng)年代,信息大爆炸,都在廣而告之,信息被互相淹沒(méi),廣告的威力不在那么大了。這時(shí)候就應(yīng)該反其道而行之。好比百度,給大家提供了能主動(dòng)搜索咱們想要的信息的網(wǎng)站,創(chuàng)造了新的價(jià)值,所以他成為了巨頭。O2O同樣如此,要為用戶提供簡(jiǎn)單方便的主動(dòng)找到適合自己消費(fèi)的商戶,才是創(chuàng)造了新的價(jià)值。
反廣告思維的另一方面是O2O不再通過(guò)收取廣告費(fèi)或者年服務(wù)費(fèi)的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。當(dāng)然提供品牌宣傳類的廣告可以除外。O2O的價(jià)值在于為商戶提供了更低投入,更小風(fēng)險(xiǎn),更高效率的精準(zhǔn)營(yíng)銷宣傳,而這正充分利用了海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)帶來(lái)的價(jià)值,必然要實(shí)現(xiàn)商家按效果付費(fèi)。比起廣告,這種按成交效果支付服務(wù)傭金的方式降低了商家的投入,而且效果好。這與廣而告之有了質(zhì)變的進(jìn)步,已經(jīng)到了精準(zhǔn)營(yíng)銷的高級(jí)業(yè)態(tài)。有朋友曾經(jīng)這么總結(jié):O2O應(yīng)當(dāng)是無(wú)效廣告的終結(jié)者。更多電商平臺(tái)搭建。