o2o商業(yè)模式案例：核心就是把線上的消費(fèi)者

　　馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們不懂技術(shù)，但我們害怕技術(shù)。影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和用戶的兩種技術(shù)是LBS和O2O。我們不能理解技術(shù)的具體實(shí)現(xiàn)，但為了尊重技術(shù)帶來(lái)的變來(lái)的變化。

　　o2o是指商家可以在某個(gè)位置提供線上線下服務(wù)，將LBS和o2o兩上技術(shù)連接在一起。

　　從用戶個(gè)人角度來(lái)講，手機(jī)改變了我們的生活，當(dāng)然也改變了很多企業(yè)的命運(yùn)?，F(xiàn)在手機(jī)o2o開(kāi)始從我們生活的每一個(gè)維度滲透到衣食住行，逐漸包圍著我們。

　　從線下實(shí)體企業(yè)的角度來(lái)看，o2o的優(yōu)勢(shì)在于結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，充分利用線下企業(yè)原有資源與線上結(jié)合，充分利用線上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，振興線下資源，發(fā)揮更大的效率。

　　下面小編就為大家介紹一下o2o的五種類(lèi)型，企業(yè)看看哪種類(lèi)型更適合自己的商業(yè)模式。

　　一、O2O本地化服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新

　　第一個(gè)是最具影響力的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們稱(chēng)之為o2o本地化服務(wù)。它是o2o出現(xiàn)后產(chǎn)生的一種新的商業(yè)模式，也是o2o在商業(yè)中所占比例最大的模式。例如在線出租車(chē)服務(wù)、O2O洗衣服務(wù)、京東大眾點(diǎn)評(píng)或生活網(wǎng)站家居服務(wù)。

　　這種模式的核心是用戶可以通過(guò)應(yīng)用程序提供大規(guī)模的產(chǎn)品和服務(wù)，提高效率，優(yōu)化社會(huì)資源配置，通過(guò)微信網(wǎng)站下單，服務(wù)提供商直接在附近提供上門(mén)服務(wù)，節(jié)省用戶時(shí)間。

　　二、渠道平臺(tái)企業(yè)

　　二是以蘇寧為首的渠道平臺(tái)企業(yè)。他們已經(jīng)具有線下優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的IT解決方案和能力。他們毫不猶豫地在O2O上花費(fèi)大量資金，建立了會(huì)員管理系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、會(huì)員消費(fèi)行為系統(tǒng)、供應(yīng)商品管理系統(tǒng)等線下和線下系統(tǒng)的完全集成體系，從而實(shí)現(xiàn)客戶需求的個(gè)性化滿足和服務(wù)，線上線下價(jià)格相同，在線訂單在附近交付，供應(yīng)商實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存，準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)客戶。

　　平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)及IT等系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，盡量地節(jié)約成本，提高效率，最終把效益反饋給供應(yīng)商與客戶，達(dá)到平臺(tái)，供應(yīng)商、客戶三方共贏的目的。

　　三、具有線下店的單一品牌連鎖企業(yè)

　　第三類(lèi)是具有線下門(mén)店的單一品牌連鎖企業(yè)。這些企業(yè)相對(duì)關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和客戶服務(wù)。他們沒(méi)有很強(qiáng)的支持能力來(lái)建立一個(gè)復(fù)雜的o2o系統(tǒng)。他們更注重客戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和促銷(xiāo)，如何在附近發(fā)送在線訂單，以及如何讓客戶進(jìn)入商店進(jìn)入企業(yè)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)交易。

　　四、沒(méi)有線下店的企業(yè)

　　例如，B2B企業(yè)本身就是一個(gè)企業(yè)，服務(wù)的客戶也是一個(gè)企業(yè)，所以這種類(lèi)型的商店沒(méi)有商店。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，o2o可以分為:

　　正O2O是線上線下，也就是我們可以在網(wǎng)上做營(yíng)銷(xiāo)推廣，客戶可以在網(wǎng)上獲取企業(yè)信息，打電話給企業(yè)，線下完成銷(xiāo)售和服務(wù)。

　　另一個(gè)是離線到在線。這些企業(yè)幾乎沒(méi)有離線場(chǎng)景。例如，展覽和行業(yè)會(huì)議是離線活動(dòng)。在這種離線活動(dòng)中，如何讓單一客戶進(jìn)入企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，最終通過(guò)互動(dòng)建立關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，這是一種反向o2o的內(nèi)容。

　　五、產(chǎn)品生產(chǎn)或者品牌企業(yè)

　　企業(yè)想利用網(wǎng)站特別是通過(guò)移動(dòng)商城來(lái)服務(wù)自己的客戶，用戶通過(guò)網(wǎng)上商城獲得更好的服務(wù)，不但提高自己的服務(wù)效率，同時(shí)也提升了客戶的滿意度，這也是線上到線下的一種模式，即做服務(wù)。