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電商平臺雙12具體該怎么做活動?

時間:2024-12-23 22:48:32 |閱讀量:

  又到12月,每年這個時間,雙十二總能掀起一股購物狂潮,而商家也能從此節(jié)日中開展促銷活動,獲取到巨大的利益,但很多商家并不知道該如何開展活動,下面小編就來教大家!想要利用雙十二大賺一筆的朋友快來了解了解吧!

  一、選擇活動產(chǎn)品

  也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。

電商平臺雙12具體該怎么做活動?

  二、計算活動價格

  平臺上開展活動,人家總是要求打折的,你大致算下如果打折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,電商平臺的商品要上活動,在價格方面,被擠出來的水分是非常多的,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的!

  三、開展活動策劃

  好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。

  四、提前進行調(diào)貨

  既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。

  五、提升客服服務(wù)

  搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

電商平臺雙12具體該怎么做活動?

  六、體系聯(lián)系物流

  根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。

  七、考慮售后處理

  發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

  以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責(zé),在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的.內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。

  相信通過小編所述,大家對于雙12如何做活動已經(jīng)有了了解,雙12作為一個規(guī)模十分龐大的電商節(jié)日,毫無疑問可以為商家?guī)碡S厚的利益,所以如何去造勢、如何去開展,還需要商家去細細琢磨!

  如果大家還想了解更多雙十二的攻略和玩法,請繼續(xù)關(guān)注本站,小編后續(xù)將為大家?guī)砀屡?

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