我們都知道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)比維護(hù)老客戶(hù)的成本高且難度更大，維護(hù)好老客戶(hù)還能給商家?guī)?lái)新的客戶(hù)資源。那么多用戶(hù)商城系統(tǒng)如何維護(hù)老客戶(hù)提升復(fù)購(gòu)率呢?下面HiShop小編介紹一下多用戶(hù)商城系統(tǒng)的哪些功能可以提高老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。

　　一、提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)率有什么方法

　　1、商品價(jià)值永遠(yuǎn)是顧客復(fù)購(gòu)的第一要素，高質(zhì)量的產(chǎn)品能在人們的心目中留下深刻的印象。但是如果只有高質(zhì)量是不夠的，還需要合理地制定產(chǎn)品價(jià)格，因?yàn)閮r(jià)格也是影響顧客購(gòu)買(mǎi)的重要因素。

　　2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)能夠建立起客戶(hù)對(duì)商家的信任度，商家有良好的信譽(yù)作后盾，才能讓更多客戶(hù)進(jìn)行口碑宣傳、提升商品復(fù)購(gòu)率。

　　3、良好的購(gòu)物體驗(yàn)感能夠讓客戶(hù)更愿意進(jìn)行二次消費(fèi)，商城在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)應(yīng)該優(yōu)化購(gòu)物流程，讓客戶(hù)購(gòu)物更加快捷安全。

　　4、與顧客進(jìn)行有效溝通能夠拉近與顧客之間的關(guān)系，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)群可以加強(qiáng)與顧客溝通，顧客之間也能分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)，可以有效的培養(yǎng)商家與顧客之間的感情依賴(lài)，進(jìn)而增加客戶(hù)的回頭率。

　　二、多用戶(hù)商城系統(tǒng)功能怎么幫助企業(yè)提升復(fù)購(gòu)率

　　1、會(huì)員功能提升復(fù)購(gòu)率

　　會(huì)員功能是商城運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，簡(jiǎn)單的注冊(cè)流程能夠提升會(huì)員注冊(cè)率。對(duì)會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化標(biāo)簽分類(lèi)，按照不同的會(huì)員標(biāo)簽，可進(jìn)行優(yōu)惠券、短信、郵件群發(fā)等方式進(jìn)行激活或維護(hù)。會(huì)員能夠享受會(huì)員專(zhuān)屬的等級(jí)折扣優(yōu)惠，提升企業(yè)自營(yíng)店鋪以及線下門(mén)店的銷(xiāo)量。使用積分兌換優(yōu)惠券等方式，讓平臺(tái)與會(huì)員之間的聯(lián)系更加密切，從而提升用戶(hù)粘性。

　　2、分銷(xiāo)功能提升平臺(tái)的客流量

　　分銷(xiāo)功能能夠帶來(lái)巨大的客流量，客戶(hù)基數(shù)越大對(duì)于提升復(fù)購(gòu)率越有幫助。分銷(xiāo)員也是平臺(tái)的消費(fèi)者，他們因?yàn)橄M(fèi)體驗(yàn)感良好進(jìn)而向自己的朋友圈推廣，一層層的口碑宣傳，讓更多人愿意使用平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，從而大大提升顧客的復(fù)購(gòu)率。

　　3、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)功能提升復(fù)購(gòu)率

　　平臺(tái)及商家自行策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，平臺(tái)設(shè)置簽到得積分、積分兌換禮品、積分抵扣金額等方式增加客戶(hù)使用平臺(tái)的頻率，商家根據(jù)自己的商品屬性等設(shè)置限時(shí)購(gòu)買(mǎi)、滿(mǎn)減等活動(dòng)提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)率，讓客戶(hù)有二次消費(fèi)的欲望，進(jìn)而提升老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。

　　都說(shuō)顧客是商家的上帝，商家一定要重視客戶(hù)的服務(wù)，打好自身客戶(hù)的基礎(chǔ)，讓顧客愿意進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)甚至幫助商家進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。HiShop旗下的HiMall多用戶(hù)商城系統(tǒng)具有上述會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、分銷(xiāo)推廣及特色營(yíng)銷(xiāo)推廣等功能，能夠幫助商家對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效留存，讓客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)感更好，從而提升客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。想要知道這些具體功能，歡迎點(diǎn)擊HiMall多用戶(hù)商城系統(tǒng)進(jìn)行咨詢(xún)哦!

　　申明：海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時(shí)間：2019-10-09 15:44:29