什么是多用戶商城系統(tǒng)?企業(yè)怎么使用?
Hishop最新資訊:現(xiàn)在的商城系統(tǒng)里面多用戶商城系統(tǒng)一直是商家看著的主體!但是對于一些企業(yè)來說,到底什么是多用戶商城系統(tǒng)呢?這個系統(tǒng)企業(yè)怎么使用,帶來的好處又是什么樣的呢?
首先:什么是多用戶商城系統(tǒng)
其實(shí)多用戶商城系統(tǒng)很好解釋,就是一款b2b2c模式的商城系統(tǒng),一款類似于天貓京東,淘寶的商城系統(tǒng),這是一款以平臺方構(gòu)建商城模式的管理系統(tǒng)!
那么企業(yè)要怎么使用或者說怎么運(yùn)營呢?
主要是兩大功能!
1、管理功能要齊全
一個多用戶商城系統(tǒng)主要目的就是幫助商家管理好整個商城,所以在管理功能的體系之上極為關(guān)鍵!首先就是的功能齊全!其中涉及到的管理功能有商品管理、會員管理、信息管理、訂單管理等等。無數(shù)的功能點(diǎn),需要考慮到商家經(jīng)營過程中每一個細(xì)節(jié),企業(yè)要設(shè)計(jì)人性化、操作便捷、反應(yīng)快速、管理方便的多用戶商城系統(tǒng)功能。要支持無限級商品和品牌分類、自定義屬性、規(guī)格、自定義價格等。
2、營銷功能要豐富
其次就是營銷功能一塊,這一塊主要是整個營銷體系上,商城的目的就是給商城帶來運(yùn)營管理是的支持,所以營銷功能上一定得豐富!如支持現(xiàn)有流行的各種主流促銷方式:團(tuán)購、限時搶購、特價、折扣、直降、購物券促銷、紅包、積分、換購等。
然后運(yùn)營上:
第一,做好活動為商城引流
一個商城的根本就是流量,可以說一個商城連流量都沒有怎么做商城?你的商城做給誰看?再好的服務(wù)再好的商品缺少人也是無用!所以活動引流很關(guān)鍵!
第二,售前售后客服人員要專業(yè)
整個體系之中,最為關(guān)鍵的就是客服人員,很多不知道客服的重要性,和客服的關(guān)鍵點(diǎn),這里舉一個數(shù)據(jù),京東的在職客服人員是足足一萬人以上!而且這個數(shù)字還在擴(kuò)大,京東還覺得不夠,現(xiàn)在一直在尋求高科技人工智能去取代!
第三,配備高效的物流體系
物流是整個商城體系的核心,哪怕是如今阿里也是極力打造一個完善的物流體系,這方面阿里是吃了很大的虧,也是因此現(xiàn)在花費(fèi)了之前數(shù)倍甚至數(shù)十倍的資金和時間才能去打造的!
其實(shí)目前的多用戶商城系統(tǒng)之中,市場為主的觀念是建設(shè)商城的主體,之前的市場時代的走高效物流的時代,所以京東崛起了,如今呢?5g時代到來,那么現(xiàn)在的時代是什么?有人猜測是云服務(wù)的時代!
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