現(xiàn)在的多商城系統(tǒng)怎么去發(fā)展?
Hishop最新資訊:隨著時代的發(fā)展,可以說電商的變化是日新月異,也是因此現(xiàn)在的多用戶商城系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變!就現(xiàn)在的情況來說,很多商家熱衷的多商城系統(tǒng)應(yīng)該何去何從呢?其實現(xiàn)在的時代一切都是根據(jù)用戶而來,畢竟現(xiàn)在是一個供大于需求的時代,所以一切應(yīng)該圍繞用戶去主打!那么怎免去發(fā)展呢?
第一,定向器放在用戶身上!
很多人知道用戶是市場主體!但是很多用戶卻不知道對于用戶我們要怎么去做!可以說一流的企業(yè)方式是引導(dǎo),二流的企業(yè)方式是跟隨,三流的企業(yè)是取討好!這三種方式?jīng)Q定了自身的格局和最終的發(fā)展方向!馬云的淘寶為何做得怎么大?我們看看雙十一就知道!自造節(jié)日,這一個引導(dǎo)不可謂不強大!也是這種引導(dǎo)最終淘寶崛起!
第二:怎么配合開發(fā)商
很多人不知道一個開發(fā)商也需要去配合?其實這一點很關(guān)鍵!現(xiàn)在很多商城最需要注重的就是一個方向把控,畢竟你的開發(fā)商只知道你的要求,卻無法知道你的未來!所以你的商城需要考慮如何配合開發(fā)商,當(dāng)然最優(yōu)秀的企業(yè)選擇的方式確實讓開發(fā)商配合自己!這里推薦hishop海商旗下himall多B2B2C商城系統(tǒng)!
第三:引流!駐流!控流!
流量是商城的血液源泉!也是商城的動力所在,所以我們要保證自己商城的血液純正,不然雜七雜八的血液匯聚會堵塞商城的根本,所以需要做足三點!引流!駐流!控流!這是什么意思呢?很簡單!引流引流量進入,引導(dǎo)流量走向!這是一個商城最基本的東西!之后就是駐流了!這是可以看做是新用戶變成老客戶的過程!這一步很關(guān)鍵!這是商城變大變強的最根本東西!你的商城轉(zhuǎn)化率多少直接影響你變強的速度!如果跟不上市場!就會被淘汰!
最后就是控流!這一個是對流量的引導(dǎo),如何提高商品成單率就是這一項的關(guān)鍵!這一步考驗商城怎么快速有效的讓用戶搜索到自己需求,心儀的商品!
第四,售前售后服務(wù)
可以說一個商城的根本在于客服!我們?nèi)绻颜麄€商城看著一個人!那么客服就是商城的醫(yī)生,他可以快速知道商城的優(yōu)缺點!從而有效配合管理系統(tǒng)進行治療!
商城的售后服務(wù)做的很好,可以給商城帶來更多的回頭客。如果做得不好,將導(dǎo)致商城流量的嚴重下降。作為客服人員,我們必須及時解決買方的問題;如果我們遇到不好的評價,必須盡快處理,盡量引導(dǎo)客戶給好評,消除差評。
最后,物流體系
現(xiàn)在的商城最大的問題是什么?商品?不是!渠道?不是?加盟商?也不是!而是物流,京東超越淘寶靠物流!京東壟斷市場!靠物流,商城關(guān)鍵也是物流!哪一個顧客不想立馬收到商品!這是一種體驗也是一種便捷!可以說是拉開商城和商城的關(guān)鍵!
其實在整個多用戶商城系統(tǒng)之中!物流是關(guān)鍵,流量是商城壽命!用戶是商城的未來發(fā)展方向!也是因此我們需要把控的東西其實并不多!但是每一個都是非常難把控的!
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