回顧b2b2c系統(tǒng)經(jīng)典案例,老品牌桃花季怎么突破洪流成為經(jīng)典?
電商很早就已經(jīng)出現(xiàn),但是最開(kāi)始的電商并不發(fā)達(dá),想像現(xiàn)在一樣有如B2B2C商城系統(tǒng)?基本不存在!那時(shí)候限制于思想,限制于科技,在馬云雙十一構(gòu)架搭建之前,電商不過(guò)是一枚含羞待放的花蕾,但是自從08年之后電商成為中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)不可或缺的一環(huán)。
今天所說(shuō)的是桃花季,一個(gè)在電商剛剛興起的時(shí)候出現(xiàn)的品牌連鎖,最開(kāi)始的桃花季不過(guò)在一間小小不足200平米的辦公區(qū),但是經(jīng)過(guò)11年發(fā)展如今已經(jīng)擴(kuò)大成為近萬(wàn)平米的大企業(yè),從最開(kāi)始的開(kāi)始第一個(gè)連鎖店!1001號(hào),到13年的100家連鎖店,可以是步履艱難,而13年是什么時(shí)候大家應(yīng)該知曉。
這個(gè)時(shí)期正好是電商發(fā)展及其恐怖的時(shí)候,中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)正和電商網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)體碰撞!也是這個(gè)時(shí)期,各種的b2b2c系統(tǒng)商城出現(xiàn),淘寶或許是最成功的一家,但是并非唯一一家,也是這一年開(kāi)始,中國(guó)的電商經(jīng)濟(jì)越發(fā)龐大,而實(shí)體經(jīng)濟(jì)顯露脆弱!
作為一家經(jīng)營(yíng)連鎖的實(shí)體品牌,自然得參與其中,不然市場(chǎng)洪流必然會(huì)將其淹沒(méi)!
后來(lái)隨著電商的發(fā)展,各種品類的商城系統(tǒng)出現(xiàn),桃花季最終選擇的是hishop的有數(shù)門店通系統(tǒng),這是怎樣一回事呢?
當(dāng)時(shí)的老品牌都會(huì)面臨四個(gè)現(xiàn)狀:
現(xiàn)狀一、會(huì)員:隨著品牌的擴(kuò)張,會(huì)員數(shù)量激增但客戶管理難,群發(fā)短信效果差,系統(tǒng)無(wú)法支撐微信等時(shí)興的社交媒體。
現(xiàn)狀二、庫(kù)存:實(shí)體門店倉(cāng)儲(chǔ)空間小,貨品各款式尺碼現(xiàn)貨庫(kù)存有限,門店商品缺貨斷碼極容易導(dǎo)致顧客流失。
現(xiàn)狀三、渠道:實(shí)體與電商經(jīng)營(yíng)分離,各店鋪單兵作戰(zhàn)無(wú)法統(tǒng)一,京東、天貓等第三方電商平臺(tái)費(fèi)用高昂。
現(xiàn)狀四、品牌:實(shí)體零售企業(yè)擴(kuò)張時(shí)直營(yíng)、加盟兩種模式并行,但加盟商的增多導(dǎo)致集團(tuán)戰(zhàn)略落實(shí)難,價(jià)格體系難維護(hù)。
也是這四種現(xiàn)狀令實(shí)體店舉步維艱!而老品牌能做的要么是自建商城,要么就是參與天貓?zhí)詫毦〇|等一系列的商城體系之中,但是不管哪一種都是不完美的。
那么這款有數(shù)門店通又起到了什么樣的作用呢?莫非能幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不成?這當(dāng)然是不存在的。但是也起到不一般的作用!
會(huì)員上:支持管理員、加盟商、導(dǎo)購(gòu)等多種業(yè)務(wù)角色。通過(guò)系統(tǒng)管控下級(jí)區(qū)域門店的營(yíng)銷政策落實(shí)情況、商品售賣的價(jià)格詳情,并且可以根據(jù)區(qū)域特性,針對(duì)各個(gè)門店靈活設(shè)定不同的營(yíng)銷政策。
庫(kù)存上:協(xié)助線下實(shí)體門店銷售增長(zhǎng),在線上建立屬于企業(yè)自己的網(wǎng)上商城,將線上線下多渠道全域商品統(tǒng)一管理,讓實(shí)體門店與線上商城網(wǎng)店同步銷售,實(shí)現(xiàn)商品價(jià)格同步、庫(kù)存數(shù)量同步。
渠道上:系統(tǒng)自動(dòng)建立一對(duì)一綁定關(guān)系,會(huì)員在門店與網(wǎng)店消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)員均可獲得業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),迅速提升了導(dǎo)購(gòu)新增會(huì)員的積極性,導(dǎo)購(gòu)手機(jī)APP軟件投入使用前期企業(yè)全國(guó)范圍內(nèi)日均新增會(huì)員數(shù)高達(dá)5000+。
品牌上:打通了桃花季線下 1000 家門店的訂貨及銷售環(huán)節(jié),為線下門店搭建了線上訂貨平臺(tái),門店商品缺貨斷碼時(shí),店員可通過(guò)手機(jī)端后臺(tái)代顧客從線上下單,總倉(cāng)快遞發(fā)送到顧客地址。線上線下雙向互通即時(shí)同步,做到門店網(wǎng)店數(shù)據(jù)統(tǒng)一,同商品、同數(shù)量、同價(jià)格、同庫(kù)存。
可以說(shuō)在現(xiàn)在的b2b2c系統(tǒng)一塊,很多的b2b2c商城系統(tǒng)很難做到如此全面,現(xiàn)在的商城系統(tǒng)最講究的是什么?技術(shù)?全面?還是設(shè)計(jì)?其實(shí)都不是,或者都不全是!現(xiàn)在的b2b2c系統(tǒng)最為講究的是功能!是營(yíng)銷!是一種潛移默化的購(gòu)物體驗(yàn),這一點(diǎn)很多商城做不到。
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