助力智慧營(yíng)銷，多用戶商城系統(tǒng)如何利用數(shù)據(jù)做運(yùn)營(yíng)！

最新消息報(bào)道，現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重視數(shù)據(jù)的重要性，往往看似兩塊互不相干的數(shù)據(jù)都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，對(duì)于多用戶商城系統(tǒng)而言，作為一個(gè)流量入口平臺(tái)，無(wú)疑數(shù)據(jù)支撐了平臺(tái)的半壁江山，那么現(xiàn)在多用戶商城系都是怎樣做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的了？

首先，小編帶大家了解一下對(duì)于多用戶商城系統(tǒng)而言嗎，數(shù)據(jù)的重要性都體現(xiàn)在哪些維度了？

維度一、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

一個(gè)成功的B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何分析數(shù)據(jù)。什么人喜歡什么樣的商品，什么季節(jié)什么商品最好賣，購(gòu)買你商品的顧客年齡層，工作職位，地理分布，興趣愛好，網(wǎng)站訪問(wèn)信息，這些數(shù)據(jù)都是很珍貴的。當(dāng)你掌握了這些數(shù)據(jù)之后，你應(yīng)該好好的總結(jié)分析，為你B2B2C多用戶商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的下一步奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

小編認(rèn)為，做好一個(gè)B2B2C多用戶商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)不是一件簡(jiǎn)單的事情，它需要你對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解，對(duì)市場(chǎng)行情的了解，以及不斷創(chuàng)新的思維。

維度二、內(nèi)容生產(chǎn)

B2B2C多用戶商城系統(tǒng)頁(yè)面中的信息一定要充實(shí)，不能空洞。這樣才有利于顧客了解你的網(wǎng)店和商品。充分而獨(dú)特的商品描述信息可以大大增加顧客的購(gòu)買欲望。

另外，不要完全復(fù)制其他網(wǎng)站的信息，盡量自己原創(chuàng)一些文章，發(fā)布到商品描述里或者網(wǎng)店的新聞系統(tǒng)里。重復(fù)性的文章不但顧客覺得沒新意，搜索引擎也不喜歡。

維度三、營(yíng)銷推廣

B2B2C多用戶商城系統(tǒng)推廣是B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。他直接關(guān)系到你的網(wǎng)店的訪問(wèn)量和銷售量。夏日葵電商小編認(rèn)為，網(wǎng)店推廣簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是讓更多人知道你的網(wǎng)店，讓更多人信任你的網(wǎng)店，最好能樹立很好的口碑。

維度四、用戶激勵(lì)

顧客購(gòu)買商品時(shí)，如果有條件，可以為顧客贈(zèng)送點(diǎn)禮品。老顧客再購(gòu)買時(shí)，可以適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)優(yōu)惠和折扣。或者在你的網(wǎng)店會(huì)員中，給他點(diǎn)特殊的權(quán)限。要明白，做生意將就長(zhǎng)久之道。回饋客戶，也許會(huì)有意想不到的收獲。

通過(guò)以上我們了解到B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的四大維度，到下面我們就以目前市面上占有較高占有率的HiMall多用戶商城系統(tǒng)為例，來(lái)看看他們是怎么做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的？

要點(diǎn)一、會(huì)員統(tǒng)計(jì)，會(huì)員區(qū)域購(gòu)買力分析

方式：統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)新增會(huì)員的走勢(shì)和前一段時(shí)間的對(duì)比；通過(guò)下單量、下單金額兩種不同維度查看會(huì)員分布情況。

展現(xiàn)場(chǎng)景：例如，針對(duì)微信商城推出微信關(guān)注領(lǐng)紅包活動(dòng)，通過(guò)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)引導(dǎo)關(guān)注獲取相應(yīng)金額紅包的模式引導(dǎo)新用戶注冊(cè)，此時(shí)就可通過(guò)活動(dòng)領(lǐng)取情況，結(jié)合會(huì)員增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)觀察活動(dòng)所帶來(lái)的吸粉效果。

通過(guò)會(huì)員消費(fèi)地區(qū)分布可以看出平臺(tái)的用戶分布的主要區(qū)域，可根據(jù)該區(qū)域用戶生活、消費(fèi)習(xí)慣制定出針對(duì)性銷售政策，增強(qiáng)用戶粘性。

要點(diǎn)二、店鋪統(tǒng)計(jì)，商家運(yùn)營(yíng)能力分析

方式：統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)新增店鋪的走勢(shì)和前一段時(shí)間的對(duì)比；通過(guò)下單量、下單金額兩種不同維度對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的店鋪以及店鋪交易情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

展現(xiàn)場(chǎng)景：作為多用戶商城平臺(tái)，除自營(yíng)店鋪商家，入駐商家是促進(jìn)平臺(tái)持續(xù)活躍的中堅(jiān)力量，每日商家入駐情況、商家店鋪訂單銷售情況等都是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者需要實(shí)時(shí)了解的數(shù)據(jù)，只有了解商家的數(shù)據(jù)才能更有針對(duì)性的對(duì)商家出臺(tái)扶持政策，促進(jìn)商家的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，讓商家店鋪火起來(lái)，從而帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)。

要點(diǎn)三、商品統(tǒng)計(jì)，買家偏好搜索分析

功能：查看一段時(shí)間內(nèi)買家對(duì)商品搜索瀏覽情況，從瀏覽量、瀏覽人數(shù) 付款人、單品轉(zhuǎn)化率、銷售數(shù)、銷售金額等維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間段內(nèi)，已銷售商品類目訪問(wèn)以及銷售情況占比，通過(guò)銷售數(shù)量和銷售金額兩個(gè)維度展現(xiàn)。

展現(xiàn)場(chǎng)景：商品統(tǒng)計(jì)讓運(yùn)營(yíng)者一目了然知道瀏覽最多的商品是哪些，下單率高的商品是哪些，瀏覽量大但是下單率低的商品又是哪些等等；只有擁有這些數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)者才能更了解客戶喜好，才能有針對(duì)性的對(duì)商品做優(yōu)化，才能更好的打造出商城的爆款商品。

要點(diǎn)四、交易統(tǒng)計(jì)，銷售轉(zhuǎn)化率分析

方式：統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)平臺(tái)整體的銷售情況，包括下單人數(shù)、下單金額、轉(zhuǎn)化率等等。

展現(xiàn)場(chǎng)景：現(xiàn)在好多線上商城都會(huì)遇到同樣一個(gè)難題--辛辛苦苦把用戶拉來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)大部分用戶來(lái)過(guò)一次就不再來(lái)了，更談不上會(huì)在這里繼續(xù)消費(fèi)。所以不要簡(jiǎn)單地以為用戶拉進(jìn)來(lái)就算是你的用戶了，也不要總把【用戶總數(shù)】作為運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)，而應(yīng)該更關(guān)注活躍下單用戶數(shù)和成交轉(zhuǎn)化率。因?yàn)?，只有真正活躍的用戶，才能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

HiMall多用戶商城系統(tǒng)以上四大統(tǒng)計(jì)功能從各個(gè)緯度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全方位的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還支持詳細(xì)的報(bào)表下載，可以大大提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力，從各個(gè)角度分析運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出更具針對(duì)性的營(yíng)銷方案。

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