海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型深入解讀
HiShop最新消息,從目前環(huán)境下,在互聯(lián)網(wǎng)社會,企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是必須的。但是,轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定要想清楚:為什么轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?
其實,目前大多企業(yè)都在思考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
區(qū)別是:有的企業(yè)是看清了形勢,主動在轉(zhuǎn);有的企業(yè)是面對目前的問題,倉促上陣,被動在轉(zhuǎn)。
目前看,多用戶商城系統(tǒng)了解到,包括國內(nèi)、國外真正全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下企業(yè)案例確實不多。海爾可能是少有的全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的案例。
在當(dāng)前的環(huán)境下,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,可能不是一個簡單的轉(zhuǎn)變。不僅僅是開個淘寶店,不僅僅是與B2B平臺合作,更不僅僅是超市+餐飲,也不是簡單地搞一個網(wǎng)上商城,也不會是簡單地用了紅包、卡券做了一次促銷,也不僅僅是搞一個公眾號、小程序。需要深度想清楚,為什么要轉(zhuǎn)型,如何轉(zhuǎn)型。
張瑞敏,確實是一個非常令人欽佩的企業(yè)家。不論是他在以往,把海爾由一個小企業(yè),打造成一個世界級的企業(yè)。更在于他,在幾年前,基于他對互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展的敏銳洞察,把海爾由一個傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),改造成為一個互聯(lián)網(wǎng)平臺化的企業(yè)。海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,可能會對眾多企業(yè)思考互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來啟示。
一、為什么要轉(zhuǎn)型?
思考企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,首先要想明白都是,為什么要轉(zhuǎn)型?
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不會是為了+互聯(lián)網(wǎng),而+互聯(lián)網(wǎng)。一定要想明白,當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社會,當(dāng)前的新的市場環(huán)境,到底帶來哪些變化,這些變化到底會對企業(yè)帶來哪些沖擊與挑戰(zhàn)?
張瑞敏從四個方面,做出了他的戰(zhàn)略性分析判斷:
----未來的市場是不確定的,市場是個性化的。如何應(yīng)對這種不確定性和市場的個性化特點,只有小微企業(yè)。所以企業(yè)必須要打碎以往的應(yīng)對大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)組織模式,重構(gòu)適應(yīng)市場新特點的小微組織。“原來組織是大兵團,現(xiàn)在需要更多的游擊隊”。
----整個家電還有沒有出路?肯定是沒有出路了。只能是從賣產(chǎn)品到獲取終身用戶,只能是社群經(jīng)濟。什么是社群經(jīng)濟?就是企業(yè)變成以社群為中心,和用戶融合到一起,用戶也是企業(yè)當(dāng)中的一員。企業(yè)的主要收入在外部而不在內(nèi)部,就是社群。主要看社群規(guī)模有多大和社群成員的終身價值有多高。
----互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)不是大到不能倒,而是大到容易倒。所以不應(yīng)該做企業(yè),只應(yīng)該做平臺,也就是網(wǎng)絡(luò)化組織?;ヂ?lián)網(wǎng)時代沒有企業(yè),因為企業(yè)是以自我為中心的。將來的企業(yè)一定都是網(wǎng)絡(luò)化組織,是互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點,而不是自成體系。連上互聯(lián)網(wǎng),可能得到無限的資源;但脫離互聯(lián)網(wǎng),可能什么都不是。
----傳統(tǒng)時代只是賣產(chǎn)品,顧客都是匿名的。但互聯(lián)網(wǎng)時代,你的用戶一定是有名有姓、一定是交互的。用戶有什么要求,我們必須不斷地迭代去滿足,從而打造一種終身關(guān)系。
所以,思考企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是建立在看清形勢,看懂未來的基礎(chǔ)上的。
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),不能跟風(fēng),不能是簡單的模仿。必須要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)實際、企業(yè)實際,深度分析互聯(lián)網(wǎng)社會已經(jīng)帶來的重大影響,以及未來的發(fā)展趨勢。
要在看清形勢的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)化的思考企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。只有這樣的轉(zhuǎn)型,才能從根本上推動企業(yè)的長遠健康發(fā)展、
二、要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?
從目前時期,認識互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),需要從三個方面做系統(tǒng)思考。
互聯(lián)網(wǎng)思維:目前,互聯(lián)網(wǎng)對社會帶來的重大影響已經(jīng)由手段,轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S。
目前,互聯(lián)網(wǎng)思維以其自身的價值,逐步成為社會的主流思維模式。
到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?我的看法,面對無比宏大的互聯(lián)網(wǎng)世界,面對快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)世界,互聯(lián)網(wǎng)思維很難有一個準確的的定義。只能是不同人、根據(jù)自己對互聯(lián)網(wǎng)的認識,總結(jié)出不同的互聯(lián)網(wǎng)思維。但有一點一定要相信,互聯(lián)網(wǎng)思維是在顛覆傳統(tǒng)的思維方式、理念。
目前看,有人總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)9大思維,都在顛覆傳統(tǒng)的思維模式。未來看,互聯(lián)網(wǎng)還將迭代出更多的新思維,這可能是必然的。
所以企業(yè),特別是企業(yè)老板一定要逼著自己,轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維。這個轉(zhuǎn)換的過程,一是要多向線上互聯(lián)網(wǎng)人學(xué)習(xí),更重要的是一定要結(jié)合企業(yè)的實際、行業(yè)的實際、環(huán)境的差異,能夠多思考。切忌照貓畫虎、生搬硬套。
當(dāng)前特別需要轉(zhuǎn)換用戶思維、流量思維的模式。因為這些思維已經(jīng)成為社會的常態(tài)化的思維了。
其實看張瑞敏的觀點,他都是在用互聯(lián)網(wǎng)的思維,分析未來的市場變化。
互聯(lián)網(wǎng)工具:簡單地說,互聯(lián)網(wǎng)就是一個連接工具。但是這種連接的工具價值是無比巨大的。
目前看互聯(lián)網(wǎng)的連接,一是不能簡單認識連接的價值與意義,二是必須要把鏈接與你企業(yè)的實際經(jīng)營與管理高度緊密地結(jié)合起來,三是一定要結(jié)合企業(yè)的實際,努力、深度挖掘鏈接的潛力價值。
鏈接一定是非常有價值的,這種價值一定是無比巨大的。實際鏈接帶來的價值,大多企業(yè)、社會生活已經(jīng)充分地感受到。但是,還有一些企業(yè)在挖掘鏈接的價值與意義上要更好的下功夫。
互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)在改變社會,必將改變企業(yè)的經(jīng)營與管理。
鏈接如何更好的在你的企業(yè)發(fā)揮價值,需要你結(jié)合企業(yè)的實際,做出深度的挖掘。
馬云發(fā)現(xiàn)了連接的價值,成就了阿里巴巴,做B2B的發(fā)現(xiàn)鏈接在渠道中的價值,創(chuàng)新除了新的B2b模式,拼多多發(fā)現(xiàn)了連接的價值,創(chuàng)新出了一個拼團模式,目前月活用戶將近一個億。
微信就是一個互聯(lián)網(wǎng)的連接平臺。但是到目前,很多的企業(yè)、企業(yè)老板依然沒有看清微信的價值。只是把微信當(dāng)成玩的工具。或者只是當(dāng)成管理的工具。微信的價值絕不僅限于此。所以我的觀點:老板沒有學(xué)會玩微信,就代表企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。因為沒有看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價值。
海爾在根據(jù)自己對鏈接的認識,構(gòu)建自己的平臺化的鏈接模式:日日順交易平臺、大順逛交互平臺。
企業(yè)必須要看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價值。必須要努力挖掘互聯(lián)網(wǎng)連接的價值。
互聯(lián)網(wǎng)組織:從海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,首先是從轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)組織開始。用人單合一、創(chuàng)客制,構(gòu)建企業(yè)新的組織模式。用平臺化構(gòu)建企業(yè)新的發(fā)展模式。
從海爾的轉(zhuǎn)型實踐,這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,需要徹底變革企業(yè)組織。
因為新的互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)社會,已經(jīng)在改變社會關(guān)系,改變員工與企業(yè)的關(guān)系。張瑞敏的判斷要用網(wǎng)絡(luò)化組織,取代科層化組織。
三、如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?
總得分析,這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,一定不能是簡單化思維,一定需要系統(tǒng)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型需要頂層設(shè)計:這一輪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,因為需要從思維轉(zhuǎn)變、組織變革方面著手,所以一定是要頂層設(shè)計。
所以需要企業(yè)的老板首先思考:思維怎么轉(zhuǎn)?組織怎么變?需要老板重點思考的是如何通過轉(zhuǎn)型釋放員工的創(chuàng)新能力,如何有效釋放組織活力。
我的判斷,本輪轉(zhuǎn)型一定要自上而下的頂層設(shè)計。
特別要注意:不要把開了一個天貓店就以為是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了,成立了電商部就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了,與B2B合作就是渠道變互聯(lián)網(wǎng)了。需要系統(tǒng)思考、深度變革。
轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變思維:轉(zhuǎn)型一定要從思維轉(zhuǎn)變開始。前幾天派摩寵物向總的分享觀點值得大家學(xué)習(xí):他們在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,要求大家要努力的按照互聯(lián)網(wǎng)思維處理一切問題,碰到問題,先回答:你是不是互聯(lián)網(wǎng)思維了?
可能這種轉(zhuǎn)型,真需要這種精神。
可以講:海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,完全來自張瑞敏的頂層設(shè)計。
轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)規(guī)劃:轉(zhuǎn)型一定思考清楚,要在基本看清未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上的分步推進。要構(gòu)建起對企業(yè)的組織模式、發(fā)展模式、產(chǎn)品模式、渠道模式、營銷模式等系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型沒有捷徑可走。
轉(zhuǎn)型需要快:盒馬鮮生高級副總裁張國宏說:新零售三年結(jié)束戰(zhàn)斗,未來90%以上企業(yè)將出局。
我問張總為什么會是90%?張總的回答是,觀念的轉(zhuǎn)變。
目前,確實太多的線下企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)無感。工具轉(zhuǎn)變還沒開始,思維轉(zhuǎn)變會更難,組織變革將會更痛苦。
海爾用了十多年的時間,完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。今天,可能更多的企業(yè)沒有十年的時間了。
<本文由himall原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標明:himall原創(chuàng)>
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