《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》發(fā)布

　　7月10日Hishop消息，近日，社交電商平臺(tái)云集微店聯(lián)合易觀發(fā)布了《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》。白皮書(shū)從移動(dòng)社交平臺(tái)的流量趨勢(shì)、國(guó)家監(jiān)管等方面對(duì)社交電商的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，同時(shí)以云集微店為案例展現(xiàn)了社交電商的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)。

　　移動(dòng)電商增速放緩，社交商業(yè)異軍突起

　　白皮書(shū)顯示，移動(dòng)電商規(guī)模增速放緩，預(yù)計(jì)到2019年將下降到18.5%。作為網(wǎng)上零售核心入口，移動(dòng)電商亟待創(chuàng)新模式注入發(fā)展活力；而一方面，移動(dòng)社交平臺(tái)成為主要流量入口，也讓社交商業(yè)異軍突起。

　　從監(jiān)管到鼓勵(lì)，行業(yè)進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展軌道

　　白皮書(shū)把社交電商定義為：是電子商務(wù)的一種衍生模式，是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介（微博、微信等）傳播途徑， 以通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)將關(guān)注、分享、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于交易過(guò)程之中，是電子商務(wù)和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式，是新型電子商務(wù)重要表現(xiàn)形式之一。

　　2015年11月，《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的意見(jiàn)》首次將社交電商納入監(jiān)管；2016年12月《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》首次鼓勵(lì)發(fā)展；2017年1月發(fā)布《微商行業(yè)規(guī)范》征求意見(jiàn)稿，首部微商行業(yè)法規(guī)將出臺(tái)。

　　依托?社交關(guān)系發(fā)展，供應(yīng)鏈成核心競(jìng)爭(zhēng)要素

　　白皮書(shū)顯示，社交電商推薦信息內(nèi)容化、流量場(chǎng)景碎片化、推廣渠道媒體化、用戶(hù)管理大數(shù)據(jù)化，在渠道深度、品類(lèi)廣度和流通速度上相比傳統(tǒng)電商都具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。依托社交關(guān)系發(fā)展的社交電商，提升了消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物路徑的信任度，社交電商迎來(lái)發(fā)力時(shí)機(jī)。

　　社交電商渠道下沉，更加聚焦低線城市及農(nóng)村市場(chǎng)；在商品方面，小眾差異化的商品脫穎而出，因?yàn)樯缃魂P(guān)系下人群根據(jù)偏好自然聚類(lèi)，利于小眾偏好擴(kuò)散；同時(shí)，用戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)跨境商品的需求在持續(xù)增長(zhǎng)。

　　對(duì)社交電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，區(qū)別于貨架式商品展示，更多以體驗(yàn)、測(cè)評(píng)類(lèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行傳播，能準(zhǔn)確激活用戶(hù)社交行為；從上游的商品采購(gòu)，到下游的終端用戶(hù)交付，供應(yīng)鏈全鏈條的保障能力使不同平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)產(chǎn)生差異，也是社交電商未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中形成壁壘的核心要素。

　　社交電商發(fā)展迅猛，云集微店年度銷(xiāo)售額增速超500%

　　白皮書(shū)同時(shí)公布了云集微店的一系列運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。云集微店成立于2015年，是一家社交電商零售平臺(tái)，商品品類(lèi)包括食品生鮮、美妝護(hù)膚、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等。

　　白皮書(shū)顯示，云集微店App日活用戶(hù)峰值近60萬(wàn)，每天啟動(dòng)應(yīng)用6-14次，人均單日使用30分鐘左右 。

　　2015年云集微店年度銷(xiāo)售額增速超過(guò)500%，2017年第二季度銷(xiāo)售額達(dá)18.3億；在2017年周年慶期間，云集單日銷(xiāo)售額突破1億。

　　云集微店過(guò)去一年平均退貨率僅為3.4%，平均客單價(jià)穩(wěn)定在130元左右；平臺(tái)通過(guò)禮包贈(zèng)送的商品銷(xiāo)售件數(shù)占總銷(xiāo)量的3.67%，絕大部份營(yíng)收為商品交易模式獲取。

　　社交電商模式對(duì)渠道下沉推進(jìn)效果顯著，來(lái)自三線及以下城市的訂單量占比約34%。過(guò)去一年，云集微店平臺(tái)上偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單量增長(zhǎng)明顯，新疆地區(qū)訂單量2017年5月同比增長(zhǎng)了14.6倍。

　　店主數(shù)量和銷(xiāo)售額排名前五的省份是廣東、湖南、浙江、湖北、江蘇，據(jù)悉這些省份的店主總?cè)藬?shù)均超過(guò)10萬(wàn)人。店主中女性占比較高，年輕區(qū)間主要集中在26-45歲，已婚者占85%，61%以上具有大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

　　店主兼職屬性明顯，在各行業(yè)均有分布。50%以上云集微店店主擁有微信好友100-500人，超六成店主每周聯(lián)系好友不超過(guò)15位，屬于中低頻度的社交強(qiáng)度。

　　做為風(fēng)行一時(shí)的主流購(gòu)物系統(tǒng)，要能提供開(kāi)放的接口，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生。而且，一個(gè)盛行的網(wǎng)購(gòu)商城系統(tǒng)應(yīng)該提供動(dòng)態(tài)定制工具，便于商家生成和管理商品目錄表等信息。說(shuō)到這個(gè)，國(guó)內(nèi)知名電商服務(wù)提供商Hishop開(kāi)發(fā)的Himall多用戶(hù)商城系統(tǒng)，擴(kuò)展性強(qiáng)，并且開(kāi)源系統(tǒng)，可定制或二次開(kāi)發(fā)，更可對(duì)接多種功能模塊。

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