多用戶商城銷量低？教你如何度過(guò)低銷量的低迷

　　7月3日Hishop消息，搭建一個(gè)多用戶商城系統(tǒng)，就像新開一個(gè)百貨商城，招商引流是關(guān)鍵。多用戶商城系統(tǒng)要想運(yùn)營(yíng)成功，每一環(huán)節(jié)都需要精心關(guān)注。不管是平臺(tái)搭建前的市場(chǎng)需求準(zhǔn)備，還是商品上架的詳情頁(yè)布局，每一個(gè)點(diǎn)都是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。新搭建一個(gè)多用戶商城，都會(huì)經(jīng)歷一段低銷量的過(guò)渡期，這個(gè)時(shí)期，不能急躁，從多方面原因開始分析，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。下面Hishop小編就為大家分享一些多用戶商城系統(tǒng)如何度過(guò)低銷量的低迷期的方法。

　　(一)市場(chǎng)分析：找出核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品

　　1、了解市場(chǎng)需求，知道什么東西好賣。好賣的東西說(shuō)明市場(chǎng)的需求大。市場(chǎng)需求大，就相對(duì)好做點(diǎn)。

　　2、知道市場(chǎng)的切入點(diǎn)和退出點(diǎn)。像提前選款、拍照，什么時(shí)候上架產(chǎn)品，打造基礎(chǔ)銷量，知道什么時(shí)候該拋貨，避免壓貨。

　　3、若我們沒(méi)貨，可以到市場(chǎng)找產(chǎn)品，做規(guī)劃;若我們有貨，可以把控庫(kù)存，尋找市場(chǎng)插入點(diǎn)。

　　(二)如何進(jìn)行市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)容量及趨勢(shì)分析：分析自身產(chǎn)品是否是市場(chǎng)用戶的需求點(diǎn)，是否具有潛力，然后分析這個(gè)產(chǎn)品類目下有多少量?

　　2、細(xì)分屬性：共性跟趨勢(shì)：通過(guò)容量分析，知道多少量，然后找出行業(yè)TOP熱賣寶貝，分析他們的共同性。研究細(xì)分消費(fèi)者的需求。然后根據(jù)屬性占比，知道消費(fèi)者的需求點(diǎn)：

　　1)幫助我們?cè)诎l(fā)布寶貝的時(shí)候，選擇需求更大的屬性。

　　2)找出競(jìng)爭(zhēng)較大的類目中，屬性比較藍(lán)海的產(chǎn)品，作為市場(chǎng)的插入點(diǎn)。若部分類目的屬性有明顯的季節(jié)變化，我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)知道什么時(shí)候上產(chǎn)品，什么時(shí)候做促銷，在上新品前做好方案計(jì)劃。

　　消費(fèi)人群特征可以利用淘寶指數(shù)，對(duì)產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞進(jìn)行了解。通過(guò)人群分析后可以得知，我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群特征，然后從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包裝，視覺(jué)，體驗(yàn)，服務(wù)，售后等細(xì)節(jié)中做到個(gè)性化。

　　(三)新店怎么突破零銷量

　　1、選擇精準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)小的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)代表關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的人群意向更加明確，關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率相對(duì)更高!利用數(shù)據(jù)魔方把最近7天的數(shù)據(jù)，搜索指數(shù)代表需求，當(dāng)天寶貝代表供給，那么當(dāng)搜索指數(shù)/當(dāng)前寶貝數(shù)，這個(gè)數(shù)值越大，說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)越小，代表這個(gè)關(guān)鍵詞越容易獲得排名。

　　2、精確下架時(shí)間：利用生意經(jīng)，可以幫助新手賣家找出銷量不錯(cuò)，但又有競(jìng)爭(zhēng)空隙的精準(zhǔn)時(shí)間點(diǎn)，從而幫助新手賣家更好地設(shè)置下架時(shí)間。

　　3、精準(zhǔn)&吸引的主圖：主圖的目的是能快速的帶動(dòng)買家進(jìn)入幻想，從圖海中脫穎而出，吸引更多的客戶點(diǎn)擊。找出產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的人群的關(guān)注點(diǎn)：

　?、贅?biāo)題、主圖、詳情內(nèi)容精準(zhǔn)，寫出買家的關(guān)注點(diǎn)，更容易點(diǎn)擊。

　　②盡量表現(xiàn)買家使用效果，使用場(chǎng)景，讓買家更快進(jìn)入幻想，使用后的效果。

　　③什么樣的圖片可以讓買家眼前一亮。

　　4、做好詳情布局：一個(gè)好的詳情頁(yè)，能讓客戶感覺(jué)到他來(lái)對(duì)了地方，增加買家停留時(shí)間的同時(shí)，更吸引買家下單購(gòu)買。要想讓客戶感覺(jué)你的詳情頁(yè)做得比別人好，排版一定要整體，讓客戶真切感受到實(shí)惠，圖文生動(dòng)結(jié)合。尤其是客服的態(tài)度，更是讓客戶決定下單的關(guān)鍵點(diǎn)，要如何破零客服?

　　第一、引導(dǎo)客戶：客戶咨詢時(shí)，話題盡量不要停留在價(jià)格跟優(yōu)惠上面，盡量引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品知識(shí)，以及產(chǎn)品賣點(diǎn)，差異化!讓客戶信任我們，提高我們的產(chǎn)品價(jià)值。

　　第二、利益+誘惑+緊迫感。

　　第三、情感營(yíng)銷：從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴!

　　(四)多用戶商城提高銷量的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)技巧：

　　一、定期舉辦促銷活動(dòng)

　　舉辦促銷活動(dòng)的目的就是提升多用戶商城系統(tǒng)的人氣和整體的銷量，一般消費(fèi)者來(lái)到你的商城之后一般都會(huì)看商城會(huì)有哪些活動(dòng)，企業(yè)可以挑選幾款商品來(lái)進(jìn)行活動(dòng)促銷，這里可以參考下促銷活動(dòng)做得比較好的多用戶商城的促銷形式和內(nèi)容。一般這種方式都比較吸引客戶，并且客戶也比較喜歡打折的商品。

　　二、要突出店鋪的風(fēng)格

　　很多多用戶商城系統(tǒng)在裝修的時(shí)候都還是采用的原來(lái)老一套的風(fēng)格，但是老一套的風(fēng)格是沒(méi)有任何的吸引力的，因此企業(yè)在裝修自己的商城的時(shí)侯一定要突出商城的風(fēng)格，并且商城外觀設(shè)計(jì)也一定要清晰，美觀，有創(chuàng)意，可以站在用戶的角度來(lái)設(shè)計(jì)，這樣做的目的是吸引更多的用戶的眼球，留住用戶。這里也可以借鑒下同行中做的比較好的多用戶商城，像國(guó)內(nèi)比較知名的Himall多用戶商城系統(tǒng)擁有豐富的商城模板，可以幫助用戶打造個(gè)性化的商城系統(tǒng)，更加吸引客戶駐足瀏覽。

　　三、善于分析用戶需求

　　多用戶商城系統(tǒng)用戶需求分析也是很有必要的，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品都是賣給用戶的，如果你用戶需要什么都不了解，這樣就很難將自己的產(chǎn)品推銷出去，企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，對(duì)不同的用戶做好需求分析，這樣我們有針對(duì)性的推薦我們的產(chǎn)品給用戶，這樣對(duì)于提升商城的轉(zhuǎn)化率都是有一定好處的。

　　四、做好老客戶的營(yíng)銷

　　老客戶是多用戶商城系統(tǒng)中的最容易達(dá)成再次消費(fèi)的客戶，因?yàn)槔峡蛻魧?duì)商城的產(chǎn)品質(zhì)量是有一定的了解的，而且根據(jù)銷售數(shù)據(jù)可以看出很多訂單量都是來(lái)自商城的老客戶，因此賣家就需要對(duì)商城的老客戶做好后期的維護(hù)，最好保持與老客戶之間的聯(lián)系，這樣老客戶才會(huì)對(duì)你印象深刻，時(shí)常想到你。客戶量都是靠慢慢積累起來(lái)的，因此企業(yè)做好老客戶營(yíng)銷很有必要。

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