微信商店

微信商店是騰訊以微信為基礎(chǔ)，為商家提供的商品信息展示與交易平臺(tái)4。依托微信龐大的用戶群體和強(qiáng)大的社交功能，微信商店為商家和消費(fèi)者搭建了便捷的購物橋梁，讓用戶可以在微信內(nèi)輕松完成購物。

1. 微信商店怎么開通

開通微信商店主要有以下幾種方式：

微信小店開通方式6注冊(cè)并認(rèn)證小程序：進(jìn)入微信公眾平臺(tái)，用手機(jī)號(hào)或郵箱注冊(cè)，選擇 “小程序” 類型。完成注冊(cè)后要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，個(gè)人商家提供身份證信息，企業(yè)商家提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。之后申請(qǐng)開通微信支付功能。

選擇并授權(quán)小商店助手：在插件管理頁面找到 “小商店助手”，點(diǎn)擊 “申請(qǐng)使用”，申請(qǐng)通過后授權(quán)插件訪問小程序數(shù)據(jù)。

配置并裝修網(wǎng)上商店：在基礎(chǔ)設(shè)置中填寫店鋪名稱、簡(jiǎn)介、頭像、封面等;運(yùn)營(yíng)設(shè)置中設(shè)置退貨地址、客服電話、發(fā)票信息等;高級(jí)設(shè)置中可設(shè)置域名、版權(quán)信息等，還可個(gè)性化裝修。

提交審核并發(fā)布上線：完成配置和裝修后提交審核，審核通過即可發(fā)布上線。

微信小程序商店開通方式

注冊(cè)小程序賬號(hào)：在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)開設(shè)小程序賬號(hào)，已有認(rèn)證公眾號(hào)的可利用其資質(zhì)注冊(cè)，省去小程序認(rèn)證步驟。

選擇合適平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)賬號(hào)：電腦瀏覽器搜索打開相關(guān)平臺(tái)，用手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)，開始搭建和設(shè)計(jì)。

搭建微信小程序商店：選擇合適的模板，根據(jù)所在行業(yè)挑選，進(jìn)入設(shè)計(jì)頁面可根據(jù)平臺(tái)提供的組件拖拽設(shè)計(jì)，自由編輯修改。

發(fā)布微信小程序商店：完成開通后，將小程序提交審核，審核完成點(diǎn)擊發(fā)布。

2. 微信商店在哪進(jìn)入

微信商店有多種進(jìn)入方式：

微信首頁搜索3：打開微信首頁，在搜索框中輸入 “微信店鋪” 或 “小程序店鋪”，在搜索結(jié)果中點(diǎn)擊相關(guān)的微信店鋪小程序即可進(jìn)入。

微信小程序入口3：在微信首頁下方，點(diǎn)擊 “發(fā)現(xiàn)” 菜單，選擇 “小程序”，在 “小程序” 界面通過搜索框輸入店鋪名稱或關(guān)鍵詞，可找到相應(yīng)的微信店鋪。

微信朋友圈3：朋友或商家在微信朋友圈分享微信店鋪的鏈接時(shí)，直接點(diǎn)擊鏈接就能進(jìn)入微信店鋪。

掃描二維碼3：商家在店鋪宣傳材料、海報(bào)等地方放置微信店鋪的二維碼，用戶只需掃描二維碼，可快速進(jìn)入微信店鋪。

特定入口：打開微信應(yīng)用后，在底部導(dǎo)航欄中找到 “發(fā)現(xiàn)” 頁面，點(diǎn)擊 “購物” 選項(xiàng)，也可進(jìn)入微信商店。

3. 微信商店怎么退款

在微信商店購物后，退款的步驟如下5：

進(jìn)入訂單中心：打開微信，搜索公眾號(hào) “視頻號(hào)小店”，進(jìn)入 “訂單中心”。

找到對(duì)應(yīng)訂單：在訂單列表中找到需要退款的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入 “交易明細(xì)”。

申請(qǐng)售后：在訂單詳情界面，選擇 “申請(qǐng)售后” 選項(xiàng)。

選擇退款類型：根據(jù)實(shí)際情況選擇 “僅退款” 或 “退貨退款”。

填寫退款原因：詳細(xì)填寫退款原因，并提交申請(qǐng)。

商家審核：商家會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審核退款申請(qǐng)，若同意則退款;若不同意，買家可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。

平臺(tái)介入：若商家處理結(jié)果不認(rèn)可，買家可點(diǎn)擊 “平臺(tái)介入”，由平臺(tái)客服協(xié)助處理。

微信商店相關(guān)問答

以下是關(guān)于微信商店的其他常見問題解答：

微信商店小程序怎么弄?

答：其步驟與微信小程序商店開通類似，首先要注冊(cè)小程序賬號(hào)，然后選擇合適的開發(fā)方式，如自己開發(fā)或使用第三方平臺(tái)開發(fā)。若自己開發(fā)，需有一定的技術(shù)能力，按照微信小程序開發(fā)文檔進(jìn)行代碼編寫等工作;若使用第三方平臺(tái)，在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)后，可選擇模板進(jìn)行可視化編輯，添加商品、設(shè)置店鋪頁面等，完成后提交審核，審核通過即可發(fā)布。

微信商店如何投訴?

答：具體步驟如下5：

收集證據(jù)：在投訴前，準(zhǔn)備好與商家溝通的記錄、商品問題的照片或視頻等證據(jù)。

進(jìn)入訂單中心：在 “視頻號(hào)小店” 公眾號(hào)的 “訂單中心” 找到對(duì)應(yīng)訂單。

申請(qǐng)售后：在訂單詳情界面，選擇 “申請(qǐng)售后” 選項(xiàng)。

選擇投訴類型：選擇 “我要投訴” 或 “舉報(bào)商家”。

提交投訴：填寫投訴內(nèi)容，上傳相關(guān)證據(jù)，提交投訴申請(qǐng)。

平臺(tái)處理：平臺(tái)會(huì)根據(jù)提供的證據(jù)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情況作出處理決定。

關(guān)注進(jìn)度：在 “售后詳情” 界面可查看售后狀態(tài)和協(xié)商歷史，了解投訴進(jìn)度。