如何利用特價包郵活動來宣傳店鋪

一、營銷手段

    1.特價、打折促銷：最常見，最普通的一種

    2.包運費：滿n元，包快遞

    腳印剛進(jìn)入拍拍網(wǎng)，第一次做活動選擇的是一款草編坡跟涼鞋，在拍拍網(wǎng)的女人頻道得到了一個單品推薦位，活動的推薦期限為一周。當(dāng)時，腳印本著虧本帶人氣的想法，以特價包郵的形式來開始店鋪的推廣。當(dāng)時是以40元包運費的價格來做這個活動的，一個星期下來，這款寶貝銷售了180多雙，周邊寶貝銷售是120雙左右!

    第二次做活動，腳印選擇的是一款休閑鞋。同樣，這款鞋子也是在女人頻道的單品推薦位上出現(xiàn)，活動持續(xù)了5天。腳印當(dāng)時是想試著把特價力度加大但并不包運費的形式來嘗試一下這樣的營銷手段是否會有更加好的結(jié)果呢?然而，事實證明了我們這次的嘗試并不是很理想，5天的推薦下來，寶貝僅銷售了60多雙，周邊交易也只是帶動了30幾件而已。經(jīng)過這次的活動，中國網(wǎng)店網(wǎng)友情提醒，在拍拍網(wǎng)的營銷活動中選擇包郵來吸引顧客是至關(guān)重要的!因為事實擺在眼前，兩次的活動就是一個很鮮明的對比。

    說實話，前兩次周邊的銷售業(yè)績并沒有讓我們覺得滿意，甚至讓我們覺得不是很理想。后來有一次，***發(fā)給我們一個鏈接，告訴我們這是個周邊銷售做的比較好的賣家，寶貝商品里加入了更多的其他商品信息。腳印頓時茅塞頓開，非常感謝***的提醒，于是我們決定之后在參加活動的商品介紹中添加一些實惠且吸引顧客的寶貝。因為，確實有很多買家看到喜歡的商品后，他們會點擊查看甚至購買，還會進(jìn)入店鋪、收藏店鋪等等。就這樣，腳印選了一款涼鞋、一款涼拖和一款居家拖參加了為期20天的鞋包館23。低價包郵，再加上豐富的商品內(nèi)容加入，這次的周邊成交還是挺滿意的哈。居家拖鞋中搭配了一款男款的情侶拖鞋和其他的拖鞋，涼鞋和休閑拖是搭配著休閑鞋和休閑拖鞋以及小配件，20天的活動下來，這三款寶貝一共銷售了854雙，周邊的交易達(dá)到了近700件!相對之前的數(shù)據(jù)，周邊成交有了大大的提升~。

    繼續(xù)努力，再接再厲!

    二、推薦商品的選取

    拍拍是個非常大的購物平臺，各種價位的商品都可以有發(fā)揮成長的舞臺，而腳印前期在選擇商品時，主要還是以做工不錯且中低檔價位的商品為首選，這樣一來買家滿意了，成為回頭客也就是必然，隨之帶來的將會是介紹他們的朋友一起購買。二來，這樣選擇商品可以提高成交量，并且大大減少了因產(chǎn)品問題而帶來的不必要中差評~~~

    三、客服管理

    客服，是網(wǎng)店銷售中的重點。腳印家在拍拍網(wǎng)目前得到的1700個評價中，最多的評價內(nèi)容是“店主人很熱情，服務(wù)態(tài)度非常好，發(fā)貨很迅速”。

    我們對每一個客服MM的要求是，要讓每個來我們店鋪的買家有賓至如歸的感覺，而不是讓買家覺得在和機(jī)器人說話。本身網(wǎng)絡(luò)的局限性已經(jīng)影響到買家的選擇，而死板的回復(fù)只會導(dǎo)致買家們望而卻步。我們所做到的就是，讓每個買家有和朋友聊天的暢快，放心的選購。我們還要求不能讓任何一個顧客等待回復(fù)超過3分鐘，只有這樣的購物體驗才能為店鋪積累更多的顧客，提升更多的良好信譽(yù)!~

    四、售后服務(wù)

    這塊是腳印看得最重的地方，也是一個最能體現(xiàn)出店鋪形象的地方，更是一個賣家誠信度的象征!腳印秉承的售后態(tài)度是:買家如果收到商品不滿意，可以在收到后一個星期內(nèi)，在沒有穿著的情況下隨時聯(lián)系我們退換，如果有任何的質(zhì)量問題腳印會為買家提供更換，并送上售后的小禮物!~~記得有一次一個MM購買了我們的一雙特價包郵的拖鞋，收到后覺得不滿意給了我們一個中評，我們即時電話聯(lián)系了這位MM,并承諾幫她承擔(dān)運費給予退貨，但是這位MM仍然覺得太麻煩了，于是我們表示可以聯(lián)系順豐快遞上門來取件，也許是我們的售后態(tài)度感動了這位MM,她沒有退換且為我們修改了評價，并且在之后的兩個星期里在本店鋪購買了另外兩雙鞋子~~~在這里腳印呼吁每個賣家在生意做大的同時，一定要加大售后服務(wù)的力度，更多的給予買家良好的售后體驗，其實售后比售前更重要，更能讓網(wǎng)絡(luò)商品深入人心~~~~也希望每個買家能更多的體諒網(wǎng)絡(luò)賣家，因為只有你們的配合，我們才能為您提供更優(yōu)秀的服務(wù)~~~

    五、和拍拍精靈的配合

    這點非常的重要，我想每個賣家都會做得很好的，如果做得不好的話，就需要自我檢討下了，呵呵~~~~

    最后，腳印談下在拍拍網(wǎng)上做生意和淘寶網(wǎng)上有什么不同，希望能為還未進(jìn)駐拍拍網(wǎng)的淘寶賣家提供一些參考，拍拍和淘寶，最大的相同點在于都是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的購物網(wǎng)。

    在淘寶上做生意，我們得到推廣的機(jī)會非常少，平時只能夠做一些自己店鋪的活動，多的只有一些老顧客能經(jīng)常看到，很多好的商品都沒有更好的讓新買家們看到。在拍拍上做生意，這么短的時間里對我們的扶持，讓我們的信譽(yù)得到非常好的提升，我們的商品活動更好的讓新老買家們查看到，我們感到非常的榮幸。

    其次，拍拍網(wǎng)給我們增加的vip客服，讓我們不再擔(dān)心出了緊急問題沒地方解決。作為賣家，我們得到了保障，可以很放心的做生意。這一點，拍拍是比淘寶有優(yōu)勢的。

    其三，在拍拍做生意，拍拍扶持首先考慮的是買家的利益，然后才是賣家的利益。而淘寶扶持是先賣家、后買家的感覺。在拍拍上，我們嚴(yán)格要求作為賣家的各方面營銷，讓買家滿意，才讓賣家自己滿意。

    在拍拍上做生意，我們很放心，也更加嚴(yán)格要求自己，讓我們的店鋪成為每一個買家的家，大膽的挑，大膽的選。希望腳印的店鋪蒸蒸日上，會更加努力的哈。