電商網(wǎng)絡(luò)營銷之企業(yè)微博營銷就應該這樣做

2015-01-28|HiShop
導讀:微博,不僅是一個娛樂工具,而且還是非常高效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博有兩種,一種是企業(yè)微博,就是官方微博,一種是個人微博。這里我們重點說說電商企業(yè)微博該如何運營,怎么操作以及該注意一些什么?才能更好的利用好這一營銷神器。...

電商網(wǎng)絡(luò)營銷之企業(yè)微博營銷就應該這樣做

  微博,不僅是一個娛樂工具,而且還是非常高效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博有兩種,一種是企業(yè)微博,就是官方微博,一種是個人微博。這里我們重點說說電商企業(yè)微博該如何運營,怎么操作以及該注意一些什么?才能更好的利用好這一營銷神器。

  準確定位

  很多人認為微博粉絲數(shù)量最重要,但是其實最重要的不是數(shù)量,而是粉絲的質(zhì)量。企業(yè)微博的作用不是滿足自我虛榮心,而應該是利用微博推廣品牌和提高轉(zhuǎn)化。這里就不得不談到的一點就是微博定位的問題。很多企業(yè)都有這么一個困惑,明明粉絲數(shù)量挺多的,但是每次發(fā)的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)量、留言的人都非常少,基本就是自娛自樂。這其中最重要的一個原因就是微博定位不清晰。你吸引的粉絲并不是你的目標用戶,當然對你的信息沒什么興趣。企業(yè)微博定位一定要專注,專注你的用戶,專注你的產(chǎn)品。

  價值為王

  這里我們不談用戶為王,也不談內(nèi)容為王,而是說價值為王。用戶登入微博,關(guān)注我們的微博,需要的到底是什么呢?內(nèi)容、產(chǎn)品還是其他,最根本地來說就是價值。我們企業(yè)微博要提高給用戶的是有價值的東西。

  首先,我們要持續(xù)發(fā)布目標用戶感興趣有價值的信息。現(xiàn)在流行的觀念是無活動無營銷,電商企業(yè)總是發(fā)布一些優(yōu)惠券、限時搶購等活動,這樣的確吸引了大量用戶,但是我們不可能每天都有活動,這只能是我們微博信息發(fā)布的補充。我們應該要明白價值不僅僅是物質(zhì),還有其他的,比如目標用戶感興趣的常識、竅門、新聞等。接著,應該連通其他其他渠道,讓微博具有更多的功能和作用,比如客服、比如售后等等,這樣才能構(gòu)建一個具有高活躍度的企業(yè)微博。

  個性化

  微博的核心特點是社交。我們的企業(yè)微博不應該是冷冰冰的產(chǎn)品發(fā)布渠道,而應該給人一種有血有肉,有個性感覺。這和網(wǎng)站定位一樣,要做到差異化,在感性上要有個性。這樣的微博才可以持續(xù)獲得粉絲的關(guān)注。

  持續(xù)發(fā)布

  微博有個性,但不是任性,在發(fā)布時間上有一定的規(guī)律。讓用戶養(yǎng)成習慣,養(yǎng)成在特定的時間刷微博的習慣。不過一定要保證質(zhì)量,一個缺乏信息,都是垃圾廣告的企業(yè)微博,是沒有人愿意關(guān)注的。

  互動性

  微博僵尸粉現(xiàn)象非常普遍,雖然有些是機器粉,但更多的是因為企業(yè)微博缺乏互動性,真實微博用戶沒有與你溝通的欲望,最終成為了僵尸粉。微博的魅力就在于互動,互動性是微博持久發(fā)展的關(guān)鍵。所以經(jīng)常發(fā)布一些互動的信息是非常關(guān)鍵的,比如“有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動”、“話題討論”、“私信回復”等。特別是“私信回復”,微博經(jīng)營者認真回復留言,用心感受粉絲,喚起粉絲的認同。讓用戶感覺就像是和一個朋友一樣聊天,這樣時間一久必定會讓粉絲更加忠誠。

  系統(tǒng)性布局

  很多企業(yè)微博之所以沒有發(fā)揮應有的效果,因為不夠重視,覺得微博只是一個可有可無的營銷方法。但是太多的成功案例告訴我們,微博營銷只要運營得好,將發(fā)揮無法想象的威力。要最大化發(fā)揮微博營銷的作用,就應該重視微博營銷,并納入到整體營銷規(guī)劃中。

  現(xiàn)在有些人覺得有了微信,為什么還要做微博呢?兩種雖然都是社交平臺,但是其實兩者還是有很大的不同,微信是強關(guān)系,微博是弱關(guān)系,不過在營銷角度兩者卻是互補互助的,下一節(jié),我們將講微信營銷該怎么做?

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