內(nèi)容類網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)化！

最近一直在讀哈耶克的《通向奴役之路》，深有感觸。哈耶克在書中對(duì)極權(quán)主義和自由主義做了精確的闡述以及論證，同時(shí)也深刻的論證了極權(quán)主義和自由主義對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響?？陀^的來說，極權(quán)主義在某種程度上是可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展的，但是這個(gè)發(fā)展在某個(gè)階段是會(huì)遭遇瓶頸的，這時(shí)候就需要用自由主義來進(jìn)行強(qiáng)化和刺激，激活市場(chǎng)的創(chuàng)造性創(chuàng)新性，讓經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)。

兵法上也說了，一張一弛是為用兵之道。太過于極權(quán)，會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)造性削弱無(wú)法激發(fā)內(nèi)部潛力；而太過于自由主義，會(huì)陷入自由陷阱，無(wú)主導(dǎo)力量。二者的有機(jī)結(jié)合互相轉(zhuǎn)換是比較好的方式。在前期可以使用極權(quán)主義形成固有文化基礎(chǔ)和生存發(fā)展的基礎(chǔ)，在中后期可以用自由主義來激發(fā)引導(dǎo)內(nèi)部合理化競(jìng)爭(zhēng)，讓所有潛力充分釋放。說到底，公司的管理不也是這樣么？初創(chuàng)期的時(shí)候高度中央集權(quán)，以有利于公司穩(wěn)步發(fā)展；中后期的時(shí)候逐步釋放公司內(nèi)在潛力，讓每一個(gè)人都充滿創(chuàng)造力，形如谷歌。國(guó)家的發(fā)展不也是這樣的嗎？

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng) 也是遵循這一條規(guī)律的。眾所周知的是，以前的市場(chǎng)是以商家企業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者是沒有多少主動(dòng)權(quán)的，我們可以暫且把這個(gè)叫做極權(quán)主義。而現(xiàn)在是什么？是用戶為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們可以叫做自由主義?？赡芎芏嗳瞬⒉皇呛芮宄F(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征和用戶心理趨勢(shì)，我這么說吧，為什么微博會(huì)火呢？為什么社會(huì)化電子商務(wù)會(huì)火呢？為什么QQ等工具會(huì)火呢？單從什么需求層次上來說，可以說是XXXX，但是，我們更想說的是，這實(shí)際上是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，向用戶為主體的經(jīng)濟(jì)時(shí)代過度。

現(xiàn)在好多人買東西已經(jīng)不是買了就要走了，而是還要評(píng)論一下，分享一下什么的，這說明什么？說明了用戶越來越希望占主體地位。以前被廠家企業(yè)極權(quán)的那個(gè)時(shí)代該過去了。在那個(gè)時(shí)代，用戶是沒有多少發(fā)言權(quán)的，買差了就買差了，沒啥說的說了也鮮有人聽。就像ZF開會(huì)一樣，咱只有聽的份兒，沒有表達(dá)的份兒。但是，幾千年這樣的沉默就像發(fā)酵一樣，越來越深厚，到了今天，消費(fèi)者已經(jīng)不再愿意只做傻傻的傾聽者和被動(dòng)的營(yíng)銷工具了，他們希望能夠參與，主導(dǎo)，希望能夠發(fā)出自己的聲音，希望商業(yè)經(jīng)濟(jì)能夠以他們的意志所左右。。。

這就是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的特征！這個(gè)時(shí)代大眾的心理特征！他們積蓄已久的某種力量，像深埋地下的巖漿一樣，在劇烈的運(yùn)動(dòng)著，奔騰著，一旦給予合適的突破口，定當(dāng)會(huì)形成巨大的力量風(fēng)暴，席卷整個(gè)網(wǎng)絡(luò)甚至市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

自由主義特征之下是什么樣的表象呢？第一個(gè)表象就是融入。也就是走進(jìn)用戶?？滴踔员环Q為一代圣君，除了良好的管理吏治之外，還經(jīng)常視察民情，深入群眾。就是因?yàn)樽呦铝松駢?，所以才更加貼近真實(shí)，才能夠更加贏得最普遍的用戶群體的支持。作為內(nèi)容類網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)來說，應(yīng)該怎樣融入或者走進(jìn)用戶呢？

個(gè)人覺得，門戶綜合資訊類的網(wǎng)站可以開辟名人專門答疑欄目。在這個(gè)時(shí)代，人心是浮躁的，也是沒有耐性的，沒有多少人愿意去看那些長(zhǎng)篇大論，即便是看了很多人都記不住或者學(xué)不會(huì)。而且，名人開通博客或者寫文章之類的，總讓人感覺距離有一些遙遠(yuǎn)，這樣就自然而然的有了一些隔膜，這對(duì)于網(wǎng)站吸引用戶來說很不好。況且，從產(chǎn)品形勢(shì)來看，博客專欄什么的，到處都是，都看膩了，拿什么來刺激用戶恒久的參與呢？那就讓名人開通在線問答之類的東東吧，刺激用戶去互動(dòng)參與。

并結(jié)合視頻在線等功能，用信息群發(fā)做統(tǒng)一管理，加以互動(dòng)回復(fù)抽獎(jiǎng)等形式輔助，讓用戶真正的互動(dòng)起來，流動(dòng)起來。

用戶并不想做傻子，他們也希望能夠被認(rèn)同尊重，有表達(dá)的權(quán)利。那就給他們這個(gè)自由吧。讓用戶在和名人的互動(dòng)中找到樂趣發(fā)現(xiàn)自己，這樣就更有利于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)了。用戶為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代什么最重要？用戶！給用戶需要的東西，真正的理解用戶，這才是一個(gè)好網(wǎng)站應(yīng)該具備的素質(zhì)。

那么，論壇類網(wǎng)站又該如何變異呢？論壇類網(wǎng)站的特點(diǎn)是用戶靠的很近，靠的很近就需要給一些距離感。有人說了，人就是這樣的一種奇怪的動(dòng)物，距離太遠(yuǎn)就想在一起，在一起了就互相埋怨。所以，在做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候一定要記得，怎樣做好遠(yuǎn)和近的適當(dāng)調(diào)配。戰(zhàn)略是具有即時(shí)性的，在某一個(gè)時(shí)間段是很有用有效果的，而在某一個(gè)時(shí)間段是會(huì)失去效果的，因?yàn)槿说男氖菚?huì)變的，那么就需要根據(jù)用戶的胃口進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，這樣才是合理的運(yùn)營(yíng)方式。

論壇類網(wǎng)站還可以怎樣運(yùn)營(yíng)呢？還可以集合眾包力量來做運(yùn)營(yíng)，也可以叫做活動(dòng)營(yíng)銷或者事件營(yíng)銷。比如發(fā)起PS某大師和自己的合影比賽，獲獎(jiǎng)?wù)咚蜁@些，也可以論壇綁定微博，讓論壇參與者的聲音四處可見。

還可以結(jié)合打卡和社交游戲角色扮演游戲的做法，將用戶的行為和網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)合起來，讓用戶因?yàn)閮?nèi)容而瀏覽網(wǎng)站，讓內(nèi)容因用戶而鮮活，并偶爾用利益小恩小惠刺激用戶，讓用戶在看起來觸手可及但又需要一點(diǎn)點(diǎn)努力的情境中做自我斗爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)用戶自我驅(qū)動(dòng)。

自由，是每個(gè)人都向往的。但是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者來說，用戶的自由是什么？自由的用戶是什么？怎樣讓用戶在自由的同時(shí)為項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值？值得大家深思！當(dāng)然了，如有其它的疑問，可以參看筆者其他文章，相信可以從中找到一些啟示。謝謝各位的欣賞！